Ako napísať predajný text?

Každý copywriter niečo predáva. Či už píše o fyzických alebo virtuálnych produktoch a službách. Preto premýšľajte o písaní veľmi široko. Vaše texty môžu predávať znalosti, služby alebo značku. Lenže v tomto kontexte nejde len o zvyšovanie príjmov, ale o pozitívne ovplyvňovanie dôvery príjemcu vo firmu. Preto nie je divu, že schopnosť písať predajné texty je v profesii copywritera nevyhnutná a často sa zdôrazňuje v pracovných inzerátoch.

Čo všetko je to predajný text?

Najjednoduchšia definícia by mohla byť nasledovná: .

Takéto vysvetlenie nájdete všade, ale – povedzme si na rovinu – ona toho naozaj veľa nevysvetľuje. Nehovorí o obsahu:.

.
• písaná presvedčivým spôsobom,

.

• spoľahlivo opisuje produkty alebo služby,

.

• vytváranie konkurenčnej výhody,

.

• zdôrazňovanie výhod nákupu,

.

• vytváranie povedomia spotrebiteľov, t. j. informovanie potenciálnych zákazníkov, že výrobok vôbec existuje.

A to všetko najlepšie súčasne. 😉

Predajný text môže ovplyvniť vytvorenie porozumenia medzi predávajúcim a kupujúcim a zároveň skrátiť sprievodnú vzdialenosť. Ak obsah funguje, zákazník si o predávajúcom myslí: „on je ten, kto vie, čo potrebujem“ a začne mu dôverovať. .

Toto všetko znie veľmi vznešene. Celé toto vytváranie povedomia a budovanie konkurenčnej výhody sa dá len ťažko pretaviť do konkrétneho textu. V tejto fáze si musíte uvedomiť úlohu, ktorú zohráva predajný text v marketingu. Má:.

• informovať zákazníkov o výrobku,

.

• stimulovať ich predstavivosť,.
• vytvárať alebo podnecovať potrebu tohto výrobku,

.

a tým zvýšiť predaj. .

Tvorba účinného predajného textu by mala okrem dobrej znalosti ponuky a špecifík odvetvia vychádzať z podrobnej znalosti tzv. persóny kupujúceho – profilu ideálneho zákazníka a modelového obrazu našej cieľovej skupiny. Je veľmi dôležité pochopiť potreby, správanie alebo preferencie cieľovej skupiny a prispôsobiť posolstvo príjemcovi, jeho očakávaniam a problémom, ktoré náš produkt alebo služba dokáže vyriešiť,“ hovorí Sandra Kluza, vedúca marketingu v Harbingers.

Na tvorbu predajného obsahu je nevyhnutné vedieť, čo ovplyvňuje nákupné rozhodnutia a čo nás vedie pri výbere konkrétneho produktu. .

Najdeme si teraz chvíľu na pochopenie vyššie uvedených nákupných rozhodnutí. .

Nákupné rozhodnutia sú ovplyvnené:.

.

.

Všetko toto plus skutočnosť, že pre spotrebiteľov je najdôležitejšia cena výrobku, náklady na doručenie a čas, ktorý naň treba čakať, jednoduché spôsoby platby, predchádzajúce pozitívne skúsenosti s konkrétnym obchodom, recenzie, propagačné akcie atď. je potrebné zohľadniť pri tvorbe predajného obsahu. .

Znie to ako poriadna výzva, však?“.

Vyskúšajte Senuto Suite na 14 dní zadarmo

Vyskúšajte si 14-dňovú bezplatnú verziu

Čo je to benefitný jazyk a aké sú jeho vlastnosti?

.
 

A ešte nie je koniec.

Znalosť publika, faktorov, ktoré ho riadia, jeho preferencií a očakávaní je základom, alebo ak chcete, základom. Z neho copywriter vychádza, na ňom buduje obsah. A zároveň bez neho nie je schopný vytvoriť nič efektívne. Predajné texty sa predsa píšu jazykom benefitov a základným predpokladom jazyka benefitov je zamerať sa na výhody, ktoré zákazník získa, ak sa rozhodne kúpiť. Ak neviete, komu píšete, čo by ho mohlo zaujímať, škrtáte svoje šance osloviť publikum..

Jazyk výhod je niekedy zameraný aj na dosiahnutie iných cieľov, na konkrétne konverzie. Medzi ne môže patriť napr: .

.
• stiahnutie elektronickej knihy,

.

• odber noviniek,

.

• obľúbenie fanpage

.

Akokoľvek je zameranie predajného textu napísaného jazykom výhod, má zároveň príjemcovi ukázať, ktoré potreby výrobok alebo služba uspokojí, a presvedčiť ho, aby podnikol konkrétnu akciu. .

Podľa Sandry Kluza zo spoločnosti Harbingers by predajné texty mali jasne ukázať, akú hodnotu zákazník získa z používania služby alebo produktu, nielen aké vlastnosti má ponuka. Nestačí len presvedčiť publikum o kúpe, text by mal aj vzdelávať, ako aj poukázať na riešenia problémov alebo odpovedať na obavy zákazníkov. Preto je potrebné zdôrazniť nielen prvky ponuky, ale najmä pridanú hodnotu pre používateľov, ako je úspora času, vyriešenie konkrétneho problému alebo zlepšenie kvality života..

Zohľadnením týchto dvoch prvkov – podrobného pochopenia publika a zamerania sa na jazyk výhod – sa predajný text stáva efektívnejším, pretože oslovuje príjemcu personalizovaným spôsobom a zameriava sa na to, čo je pre neho najdôležitejšie.

Prečítajte si tiež: texty vs. pozornosť čitateľa, alebo ako má copywriter písať texty?!!.

Aké vlastnosti by mal mať dobrý predajný text?“

.
 

Dobrý predajný text sa vyznačuje:.

1. Výhodný jazyk

.
 

Písanie tohto konkrétneho článku je veľmi zábavné, pretože všetko sa krásne a prirodzene prelína. Dobrý text napísaný jazykom výhod sa vyhýba banálnym frázam, zložitým vetám a opisom, miliónu prídavných mien a neustálym najviac, najviac, najviac. Sústreďuje sa na zobrazenie prínosov. Odpovedá na otázku „čo z toho budem mať?“, ktorú zákazníci radi kladú. .

A áno… v kontexte predajného textu sa o jazyku výhod dá hovoriť do omrzenia..

2. Prispôsobenie cieľovej skupine

.
 

Bez toho to naozaj nepôjde. Ak vám metóda striptízu nefunguje, zvážte na chvíľu, či by ste rovnakým spôsobom písali napríklad mladým mamičkám a mužom, ktorí hobby trénujú cyklistiku. .

Nesprávne.

Rôzni ľudia, rôzne potreby, rôzne očakávania. Nedosiahnete ich pomocou jednej zavedenej schémy. .

3 Odkazy na skúsenosti

.
 

Čo ešte stojí za to vedieť? Efektívny predajný text môže, ale nemusí odkazovať na pozitívne skúsenosti. Niektorí ľudia vo svojom obsahu používajú strach, ale s tým to nesmiete preháňať. V konečnom dôsledku nejde o to, aby ste publikum vystrašili, ale aby ste mu ukázali, že máte riešenie na jeho problémy. A zároveň ich nenudiť..

4. Dynamika

.
 

Predajný obsah funguje lepšie, keď je dynamický. Ignorujte svoju túžbu písať zložité vety. Lepšie sa cítia tie kratšie. Kladte otázky, hádžte odrážky a citáty, pridávajte nadpisy. Odseky skráťte na menšie, pretože dlhé sa čítajú oveľa menej. Dbajte na plynulosť..

5. Rozprávanie príbehu

.
 

Na tento účel môžete použiť rozprávanie príbehov a vtiahnuť ľudí do svojho príbehu. .

Núťte ich čítať ho s blahom na tvári. Dobre, možno bez preháňania, ale povedať, odkiaľ značka pochádza, čo inšpirovalo jej tvorcov, ako prišli na nápad konkrétneho výrobku, je účinné. .

Overil som si to..

6. Zohľadnené zásady SEO

.
 

Pamätajte aj na výzvu k akcii a ukážte možnosti, ktoré popisovaný produkt ponúka. Odvolajte sa na špecifiká, ak nejaké poznáte. .

Zohľadnite aj zásady SEO – pridajte kľúčové slová. Urobte svoj text priateľský pre vyhľadávače aj pre publikum. A viete, že text, ktorý sa nedá nájsť, má malú šancu podporiť predaj..

Základným prvkom dobrého predajného textu je použitie mechanizmu výzvy k akcii. Takýto text by mal jasne naznačovať, čo má príjemca po jeho prečítaní urobiť – kúpiť produkt, vyplniť formulár, prihlásiť sa na odber noviniek alebo si prečítať celú ponuku na stránke. Táto časť správy je nevyhnutná na to, aby sa záujem príjemcu a získaná pozornosť premenili na konkrétnu akciu. Netreba zabúdať ani na technické aspekty, najmä v kontexte online publikovania. Dobrý predajný text na webovej lokalite by mal spĺňať potreby dvoch mimoriadne náročných publik – skutočných čitateľov a algoritmov Google. Optimalizácia textu, použitie vhodných kľúčových slov, jeho štruktúra či prepojenie pomáhajú zvýšiť viditeľnosť obsahu vo výsledkoch vyhľadávania – dodáva Sandra Kluza.

Ako písať dobré predajné texty?

.
 

Nebudem vám tu dávať návod krok za krokom, ako napísať predajný text, pretože nič také neexistuje. Neexistuje jediný recept na dobrý obsah, pretože každá skupina zákazníkov si vyžaduje iný prístup. To, čo funguje pre jedných, nebude fungovať pre druhých. Preto sa s ohľadom na vyššie zverejnené tipy zamerajte na svoje publikum. .

Nenechám vás však len so všeobecnými informáciami. Vo svojich textoch môžete použiť známe predajné techniky a psychologické triky. Týmto spôsobom ovplyvníte emócie a správanie svojich čitateľov. .

O akých technikách hovoríme? .

Predajné techniky v copywritingu

.
 

Príkladom môže byť jednoduchý apel na predstavivosť. Keď potom poviete „predstavte si“ alebo „premýšľajte“, ľudia to mimovoľne urobia. V skutočnosti začnú premýšľať, čo by bolo, keby… A zvažujú, či z toho budú mať skutočne úžitok, či to potrebujú atď. .

Ďalšou technikou je princíp sociálneho dôkazu. Ide o to ukázať, že ostatní už produkt používajú a sú spokojní, zakúpili si prístup do kurzu alebo sa prihlásili na odber noviniek. Najlepšie je vychádzať z konkrétnych údajov – čísel – a vyvolať vo vašom publiku myšlienku: „Keď to majú ostatní, možno by som to mal mať aj ja?“. .

Častou technikou založenou na pravidle nedostupnosti je FOMO efekt. FOMO, z anglického „fear of missing out“, teda strach, že nám niečo unikne, sa využíva obmedzením časovej dostupnosti ponuky. Videli ste už počítadlá, ktoré merajú, koľko času zostáva do konca predaja? Zákazník sa bojí, že to nestihne, preto rýchlo dokončí obchod. Ako copywriter môžete použiť slogany, ktoré zdôrazňujú trvanie ponuky, a tak ho presvedčiť, aby nakúpil práve teraz. Nie zajtra, nie večer. Teraz..

Aké ďalšie techniky predaja využíva copywriting?

Princíp experta, inak známy ako pravidlo autority. Ide o to, že keď zákazníci vnímajú niekoho ako autoritu v určitej oblasti, nespochybňujú názory, ktoré vyjadruje. Ak sa o výrobku vyjadruje dobre, nabáda k jeho kúpe a zdôrazňuje jeho silné stránky, môže sa skutočne oplatiť ho mať?“.

Psychológia verzus predajný text

.
 

Nie je žiadnym tajomstvom, že predajné texty využívajú psychológiu. Zameriavajú sa napríklad na pozitívne rámcovanie, ukazujú výhody a nevýhody zároveň, prezentujú logické postupnosti alebo opakujú kľúčové slová. .

Ale postupne.

Čo je pozitívne rámovanie? Presne to, na čo ste mysleli. Pri tvorbe obsahu používajte frázy s pozitívnym podtónom namiesto negatívnych. Urobte niečo namiesto toho, aby ste niečo neurobili. Príjemcovia na to reagujú oveľa lepšie: „napíšte nám“ ako na: „nezabudnite nám napísať“. .

Aký zmysel má zobrazenie výhod a nevýhod súčasne? Prečo hovoriť o nevýhodách? Odpoveď je veľmi jednoduchá. Prakticky žiadny zákazník neuverí, že výrobok má len výhody. Aby bol text dôveryhodnejší, a tým aj presvedčivejší, je lepšie uviesť nevýhody hneď na začiatku. Len bez preháňania. Práve tu sa hodí rozum..

Ďalším psychologickým trikom je používanie slova „pretože“. Čo je na ňom nezvyčajné? Ukazuje logický dôsledok jednej veci z druhej. A diváci naozaj radi vidia súvislosti, ako aj širšie súvislosti. .

Je tu aj otázka kľúčových slov – nemýliť si s kľúčovými slovami v SEO. Kľúčové slová sú napríklad názov značky alebo výrobku, ktorý sa opakovane roluje v správe. Túto metódu využívajú najmä rozhlasové reklamy, aby si poslucháči názvy zapamätali, ale dobre funguje aj v písaných textoch..

Emocionálny marketing

.
 

Tvorba efektívneho predajného obsahu je založená aj na ovplyvňovaní publika. Vyvolávate v nich určité emócie a nabádate ich, aby podnikli konkrétne kroky. Viem, ľahko sa to hovorí, ale oveľa ťažšie sa to premieta do praxe. Nepochybujem však o tom, že emocionálne posolstvá oslovujú ľudí lepšie ako informačné. .

Ale aké emócie môžete vyvolať? Vlastne všetky, hoci nie všetky budú fungovať a nie všetky sú hodnotné. Väčšina kopírovania je založená na radosti, zvedavosti a strachu. Radosť vyvolávajú mémy a zábavný marketing v reálnom čase, zvedavosť vyvolávajú premyslené príbehy alebo pomalé budovanie napätia, napríklad oznámením nového produktu. Na druhej strane strach môžete vzbudiť už spomínaným FOMO efektom. .

Ak to urobíte správne, váš obsah zaujme a motivuje vaše publikum k nákupu..

Akých chýb sa vyvarovať pri písaní predajných textov?

.
 

Čomu sa pri písaní predajných textov určite radšej vyhnúť? Tu je zoznam najväčších chýb:

• liatie vody – pretože ľudia hľadajú konkrétnosti,

.

• nadmerné rozťahovanie – zopakujme si to, dlhé opisy a rozvláčne vety tu nebudú fungovať,.
• písanie každému – každému, teda nikomu, a adresát musí byť konkrétny,

.

• komplikovaný jazyk – váš obsah má byť zrozumiteľný, a ak použijete odborný jazyk, pravdepodobne odradíte niektorých potenciálnych zákazníkov,

.

• nuda – chýbajúci pútavý nadpis, stredné titulky, dlhé odseky alebo vôbec naliaty text je zlá cesta,

.

• neznalosť vášho produktu alebo cieľovej skupiny – alebo oboch, čo vaše publikum okamžite vycíti a nebude pokračovať v čítaní.

.

Praktické rady pre copywriterov

.
 

Čo vám ešte môžem poradiť? Snažte sa upútať pozornosť čitateľa a udržať ju na dlhší čas. Neustále sa snažte formovať svoj vlastný jedinečný štýl, ktorý vás bude odlišovať od ostatných copywriterov. .

Ak chcete zistiť, či váš obsah funguje, otestujte ho na svojej fanpage alebo blogu. Overte si reakcie čitateľov a na ich základe vytvorte ďalšie texty. Nebojte sa kritiky, pretože niekedy môže naozaj pomôcť. .

Ale tiež sa hneď nenastavujte na neúspech. Sú copywriteri, ktorí majú neskutočnú schopnosť vytvárať predajný obsah – robia to v podstate bez rozmýšľania, ale sú aj takí, ktorí sa musia vypracovať. Patríte do tej druhej skupiny? Nenechajte sa odradiť, len pokračujte v písaní. .

Zhrnutie: Ako písať texty, ktoré predávajú?

Základom je poznať svoj produkt alebo službu a svoju cieľovú skupinu. Tu je potrebné začať. Okrem toho bude pre vás užitočné poznať nákupné mechanizmy a jazyk výhod. Vždy, keď chcete napísať dobrý predajný obsah, nezameriavajte sa na jeho dĺžku. Zamerajte sa na konkrétnosti, ukážte prednosti, apelujte na pozitívne skúsenosti, pôsobte na emócie a prezentujte závislosti. Nevylievajte vodu ani nepíšte každému, pretože potom nikoho neoslovíte. Pokukujte po skúsených copywriteroch a zistite, ako to robia. A potom trénujte, píšte a nevzdávajte sa. Na vytvorenie jedného účinného predajného textu je zvyčajne potrebných veľa pokusov. Takže to skúšajte ďalej!.

FAQ