Vaša stránka generuje veľkú návštevnosť, ale predaj zostáva pomerne nízky? To je problém, ktorý sa týka mnohých e-shopov. Premena návštevnosti na predaj je jedným z hlavných cieľov optimalizácie internetového obchodu. Nie každý však venuje pozornosť tomu, že prvý krok k zvýšeniu konverzií na stránke je výber správnych kľúčových fráz pre stránku. Pred vami je návod, v ktorom vás krok za krokom prevediem procesom výberu predajných fráz.
.Hlavné závery
- Optimalizácia elektronického obchodu pre vyhľadávače (SEO) a zlepšenie používateľskej skúsenosti (UX) sú kľúčové pre premenu návštevnosti na predaj.
- Dlhé kľúčové slová sú dôležité pre zvýšenie konverzií, pretože používatelia, ktorí ich zadávajú, majú jasnejší nákupný zámer.
- Na zvýšenie konverzií je dôležité zamerať sa na kvalitu namiesto kvantity pri výbere kľúčových slov a pochopiť zámer používateľa, ktorý frázu zadáva.
- Senuto Visibility Analysis umožňuje sledovať viditeľnosť a organickú návštevnosť z Google pre akúkoľvek webovú stránku, čo je nevyhnutné pre úspešné SEO a konverzné stratégie.
Na čom závisí úspech elektronického obchodu?
. .Na čom závisí úspech elektronického obchodu? Možno tu spomenúť dva hlavné faktory:
. .- SEO a technické záležitosti – sem patria okrem iného také prvky, ako sú správne názvy a popisy kategórií a produktov, ako aj schéma vnútorného prepojenia. Optimalizáciou svojej stránky pre SEO ju zviditeľníte vo výsledkoch vyhľadávania Google. .
- UX – v tomto prípade hovoríme o štruktúre obchodu, intuitívnej navigácii, rýchlosti ovládania a jednoduchosti vyhľadávania potrebných informácií. Aj keď je návštevnosť obchodu vysoká, zlá UX vedie k nízkym konverziám. .
V tomto článku sa zameriam na SEO-technickú časť, konkrétne na ako vyhľadávať a vyberať kľúčové slová, ktoré prinesú návštevnosť, ktorá sa premietne do predaja.
.Znalosť kľúčových slovných spojení, ktoré vaši potenciálni zákazníci zadávajú do Google, je prvým krokom k zlepšeniu konverzií webových stránok. Bez týchto znalostí nevytvoríte správnu architektúru kategórií, nepripravíte popisy produktov ani články na blogu, ktoré budú v Googli dobre viditeľné a pritiahnu cennú návštevnosť. Bez poznania zámerov používateľov tiež pravdepodobne premrháte čas a peniaze na umiestnenie webu pre frázy, ktoré negenerujú predaj.
.Vyskúšajte Senuto Suite na 14 dní zadarmo
Vyskúšajte si 14-dňovú bezplatnú verziuŠpatne zvolené kľúčové frázy, alebo ako premárniť 150 000 dolárov?
. .Jedným z hlavných cieľov internetového marketingu je zvýšiť pozíciu webu vo výsledkoch vyhľadávania na kľúčové slová súvisiace s konkrétnym podnikaním. Často sa však stáva, že špecialisti na SEO sa zameriavajú skôr na kvantitu ako na kvalitu fráz, pre ktoré je stránka viditeľná. Tým síce priťahujú na stránku návštevnosť, ale je to návštevnosť, ktorá má nízku konverziu.
.Táto situácia je nevýhodná, pretože v konečnom dôsledku vo väčšine prípadov neprináša zisk vášmu podniku návštevnosť, ale iba predaj, teda konverzie.
.Ak to zhrnieme, ak sa umiestňujete na kľúčové slová, ktoré sa nepremietajú do konverzií, strácate čas a peniaze. Každopádne sa o tom presvedčte sami:
. .Príklad
. .Jacob Baadsgaard, majiteľ agentúry Disruptive Advertising, v jednom zo svojich článkov spomína situáciu, ktorá sa stala jeho klientovi. Hovoril o spoločnosti, ktorá sa špecializuje na obchodné preklady (medzinárodné zmluvy, dôležité dokumenty atď.).
.Ukázalo sa, že spoločnosť sa umiestnila vysoko v SERP na kľúčové slovo „prekladať“.
. .
Je to dobrá voľba? Zdá sa, že áno. Veď spoločnosť podnikala v oblasti prekladov a samotná kľúčová fráza „preklad“ mala veľa vyhľadávaní.
.Výsledkom bolo, že len pomocou tejto frázy spoločnosť generovala návštevnosť v hodnote prekračujúcej 150 000 dolárov ročne!
.Aký zisk to prinieslo?“
. .Nula!
. .V čom bol problém? V zámere používateľa, ktorý túto frázu zadal do Google, a nepredajnosti kľúčového slova. Keď niekto zadá frázu „preložiť“obvykle chce len rýchly preklad časti textu. To však neznamená, že hľadá spoločnosť, ktorá ponúka pokročilé prekladateľské služby. V tomto prípade, aj keby používateľ vstúpil na stránku danej spoločnosti, okamžite by ju opustil – veď to nie je to, čo hľadal.
.Ako sa vyhnúť podobnému nešťastiu? O tom nižšie.
..
Štúdia Univerzity v Hongkongu z roku 2006 zistila, že vo všeobecnosti možno zámery súvisiace s vyhľadávaním rozdeliť do dvoch kategórií. Rozlišujú sa:
.- dotazy priamo súvisiace s kľúčovým slovom; .
- všeobecné dotazy súvisiace s témou; .
V tomto pododdiele môžete zase podrobne opísať ako presný dotaz používateľ zadal a ako komplexnú odpoveď hľadá.
.Prijalo sa aj ďalšie, podrobnejšie delenie. Zvyčajne sa tu uvádzajú 3 kategórie:
. .Informačné dotazy (hľadanie odpovede na otázku/konkrétnej informácie):
. .- Aké sú príznaky tuberkulózy .
- Najlepšie filmy roku 2018 .
- Vzdialenosť od slnka .
. .
- Richauská radnica .
- Prihlásenie do PKO .
Žiadosti o transakciu (želanie uskutočniť nákup):
. .- Pizza Poznan .
- CD-Action predplatné .
- Ceny poistenia bývania .
Pravdepodobne ste uhádli, že frázy v tejto tretej kategórii budú najpredávanejšie. Práve tie vám pomôžu optimalizovať konverzie na stránke.
.Existujú dva dôležité prvky, ktoré vám pomôžu nájsť konvertibilné frázy pre vašu stránku:
. . .1. Položte si správne otázky
. .Na začiatok si musíte stanoviť svoje ciele. Zvážte:
.- Ktoré výrobky sa kupujú najčastejšie? .
- Ktoré výrobky by ste najradšej propagovali? .
- Koľko predajov mesačne potrebuje váš obchod, aby sa jeho činnosť naďalej rozvíjala? .
- Predáva váš obchod výrobky s krátkym alebo dlhým predajným cyklom? .
Zistením odpovedí na tieto otázky budete môcť lepšie definovať svoju stratégiu.
.Ak napríklad predávate drahšie produkty a proces rozhodovania o kúpe je časovo rozťahaný, oplatí sa investovať do premysleného, dlhodobého marketingu obsahu. V takejto situácii by ste mali nájsť kľúčové frázy súvisiace s otázkami, ktoré si vaši potenciálni zákazníci môžu klásť, a dotýkať sa ich v každej fáze nákupnej cesty. V tejto súvislosti sa oplatí používať aj jazyk výhod.
. .Viac o vedení zákazníka nákupnou cestou sa dozviete v článku Lukáša Kolodziejčíka >
. .Takisto je dobré včas zistiť, ktoré produkty sú najobľúbenejšie a ktoré potrebujú viac reklamy. To vám umožní zamerať sa na kľúčové slová, ktoré zlepšia predaj menej ziskového sortimentu a posilnia pozíciu toho, ktorý je už vysoko ziskový. V tejto fáze budete tiež schopní odhadnúť, ako sa propagácia konkrétnych produktov prejaví na vyššom predaji, ktorý ste si stanovili ako cieľ.
.Takže bod jeden – odpovedzte si na vyššie uvedené otázky, aby ste prispôsobili stratégiu výberu kľúčových fráz svojim obchodným rozhodnutiam.
. .2. Zamerajte sa na dlhé kľúčové slová
. .Kľúčové slová s dlhým chvostom sú tie frázy, ktoré pozostávajú z troch alebo viacerých slov. Napríklad ak je fráza „topánky“ všeobecná fráza, potom „elegantné čierne semišové topánky“ je už fráza s dlhým chvostom.
.Ukazuje sa, že takéto frázy predstavujú ok. 70 % všetkých dotazov na webe.
. . .Krátke frázy (tzv. generické frázy) sú síce menej početné a každá z nich má veľa vyhľadávaní, ale jednak je ťažké dosiahnuť pre ne vysoké pozície v Google (vysoká konkurencia) a jednak sú to často frázy, ktoré prinášajú málo konvertujúcu návštevnosť. Ak sa teda umiestňujete na kľúčové frázy pozostávajúce z 1 alebo 2 slov, pravdepodobne máte veľkú návštevnosť. Je však možné, že sa to nemusí nevyhnutne prejaviť vo vysokom predaji. Dôvod? Zadávanie všeobecných fráz používateľom nemusí nevyhnutne priamo súvisieť s nákupným zámerom.
.Dlhé chvostové frázy majú na druhej strane tendenciu k lepším konverziám , pretože osoba zadávajúca takéto dotazy má jasný cieľ a vie, čo potrebuje. Keď niekto zadá frázu „nohavice“, pravdepodobne nehľadá konkrétny model, ale napríklad len grafiku akýchkoľvek nohavíc. Na druhej strane, keď sa používateľ pýta Google na „pánske kockované čierne nohavice“,presne vyjadruje svoju potrebu a nákupný zámer.
.Toto potvrdila aj štúdia Long Tail of Search, ktorú uskutočnila spoločnosť Conductor.
. .Ako vidíte, dlhé chvostové frázy majú prakticky 2,5-krát viac konverzií ako krátke, všeobecné dotazy.
.Autori štúdie zhrnuli tento jav takto:
.Prínosom optimalizácie pre dlhé chvostové dotazy nie je len jednoduchšie získavanie pozícií v Google v porovnaní s krátkymi frázami. Takýto cieľ sa odporúča aj pre stránky, ktorých cieľom je stimulovať návštevníka k vykonaniu konkrétnej akcie (internetové obchody, stránky na generovanie kontaktov, formuláre atď.). Dlhšie a konkrétnejšie dotazy znamenajú, že vyhľadávač je ďalej v nákupnom/konverznom cykle a preto bude konvertovať lepšie ako návštevníci z kratších fráz.. .
.
Ako teda jasne vidíte, optimalizácia konverzií v elektronickom obchode úzko súvisí so správnym vyhľadávaním dlhých chvostových kľúčových slovných spojení. Ako nájsť kľúčové slová, ktoré pomôžu optimalizovať konverzie. .
V aplikácii Senuto nájdete nástroje, ktoré vám pomôžu nájsť hľadané frázy, ktoré vyhľadávajú potenciálni zákazníci v každej fáze nákupnej cesty. Na vyhľadávanie fráz použite nasledujúce moduly a prehľady:
. .- Báza kľúčových slov .
- Otázky k správe .
- Vlastnosti fráz v správe .
Nižšie presne popíšem, ako ich používať v praxi.
Používajte databázu kľúčových slov Senuto
. .Presné údaje zhromaždené systémom Senuto vám pomôžu nájsť presne tie frázy, ktoré vaši potenciálni zákazníci hľadajú.
.Teraz vám ukážem, ako nájsť frázy, ktoré vaši potenciálni zákazníci zadávajú do Google. Nájdete ich v Databáze kľúčových slov.
. .V službe Senuto budete vyhľadávať kľúčové frázy, ktoré zadali používatelia Google nielen v Poľsku, ale aj v mnohých ďalších krajinách. Vďaka tomu v databáze kľúčových slov vyhľadáte frázy pre stránky v iných jazykoch, čo bude pre vás dôležité najmä vtedy, ak pôsobíte na medzinárodnom trhu.
.Ak chcete vyhľadať frázy napríklad na nemeckom trhu, stačí do vyhľadávacieho poľa zadať frázu v konkrétnom jazyku a vybrať príslušnú krajinu. Výsledkom takéhoto dotazu bude zoznam fráz, ktoré zadali používatelia Google na danom trhu.
. .1. Vyhľadávanie dlhých fráz
. .Zadajte príklad frázy „záclony“:
. . .Ako možno tušíte, najviac vyhľadávaní má jednoslovné a pomerne všeobecné kľúčové slovo, ako je fráza „záclony“. Ako už viete, pre takéto kľúčové slová je relatívne ťažké umiestniť stránku, ba čo viac – všeobecné frázy často prinášajú nízky predaj.
.Dlhé chvostové frázy budú mať oveľa vyšší nákupný potenciál. Skúsme ich teda nájsť:
. .Kliknutím na „počet slov“ zoradíte výsledky podľa počtu slov – od najväčšieho po najmenší.
.Ak chcete zúžiť výsledky na tie s vyšším priemerným počtom vyhľadávaní, použite príslušný filter:
. . .Príklady fráz s dlhým chvostom:
. .- Makarónové záclony s korálkami super hustý lux .
- kryštálové korálkové závesy makarón 300×250 allegro .
- sada závesov na okenné a balkónové dvere .
- závesy do detskej izby na balkónové okno .
- záclony na metre výšky 270 cm .
- firany pre balkónové okno v paneláku .
- firany makaróny s kryštálmi biele .
- Firany na balkónové okno moderné .
- firany na balkónové okno do obývačky .
- firany do kuchyne hotové krátke (880 vyhľadávaní) .
- firany pripravené do obývačky dlhé (tiež 880 vyhľadávaní) .
- Závesy typu makarón s korálkami .
- Firany na okná/balkónové dvere .
- záclony pre konkrétnu výšku .
- hotové krátke alebo dlhé záclony .
2. Pridajte k frázam modifikátory
. . Venujte pozornosť frázam, na ktoré vás upozorní databáza kľúčových slov a ktoré obsahujú ďalšie modifikujúce slová, teda tie, ktoré priamo vyjadrujú zámer používateľa. Prevod návštevnosti na konverzie z týchto fráz bude oveľa jednoduchší. Pridávajte modifikátory ku kľúčovým slovám – všeobecným aj long-tailovým frázam. . Zvážte nasledujúce príklady: .- Späť: rýchle dodanie, 24 hodín, okamžite. .
- Cena: výpredaj, najlacnejší, zľava, kupón, najnižšia cena, cena, polovičná cena, výpredajové akcie.
- Miesto: mesto, ulica, krajina. .
- Dátum: najnovšie, aktuálny rok, sezóna (napr. letný výpredaj). .
- Kvalita: odporúčané, najlepšie, najvyššie hodnotenia, spoľahlivé, nové. . . Kľúčové slová, ktoré obsahujú vyššie uvedené modifikátory, sú často frázy používané v Kampaniach Google Ads. Málokedy sa však používajú na SEO – organické výsledky v mnohých prípadoch opisujú len vybrané produkty. Ide o nerozvinutú príležitosť, ktorú sa oplatí využiť. . .
- kľúčové slová vyhľadávané v kontexte vášho podnikania – tu venujte pozornosť sezónnosti fráz, priemernému mesačnému počtu vyhľadávaní a metrike CPC (cena za kliknutie) – vďaka nej môžete skontrolovať, aká je konkurencia danej frázy v reklamnom systéme Google Ads.
- dlhé chvostové kľúčové slová – nájdite dlhé chvostové kľúčové slová a umiestnite na ne svoje produktové stránky. Sú to frázy, ktoré sa výborne konvertujú!
- frázy s modifikátormi ako cena alebo lokalita – zadaním týchto fráz je používateľ už veľmi blízko k nákupu. Urobte to tak, aby sa v tomto bode svojej zákazníckej cesty nachádzal na vašej stránke, nie na stránke konkurencie. .
- otázky položené na Google – odpovedzte na ne formou článkov na blogu a tam uveďte odkaz na príslušné produkty. Takáto reklama v kontexte sa považuje za nevtieravú a veľmi dobre konvertuje. Otázky zadané do Google nájdete na stránke Otázky. .
- prevod viditeľnosti konkrétnych fráz v Google na návštevnosť – tieto údaje budete mať k dispozícii hneď po integrácii Senuta s vaším účtom GA a GSC. .
- značkové kľúčové slová – zadaním názvu modelu topánok konkrétnej značky je používateľ už blízko k nákupu. Ukážte mu teda, že daný produkt ponúkate aj vy! .
- Veľká návštevnosť na stránke elektronického obchodu je zbytočná, ak sa nepremietne do predaja. .
- Získanie kvalitnej návštevnosti spočíva v umiestnení sa na správne kľúčové frázy (long-tail, transakčné).
- Dôležité je odpovedať na otázky a potreby potenciálnych zákazníkov v každej fáze ich nákupnej cesty – do obsahu článku vpleťte odkazy na konkrétne produkty.
- Analýza údajov týkajúcich sa návštevnosti generovanej na základe konkrétnych kľúčových fráz vám umožní lepšie rozhodovať o vašom úsilí v oblasti SEO. Takže integrujte Senuto s účtom Google Analytics a Google Search Console. .
3. Odpovedzte na otázky položené v službe Google a predstavte svoju ponuku
. . Vo vyššie uvedených príkladoch fráz vyvolaných Senutom sa kľúčové slová objavili aj vo forme otázok. Tie zahŕňali otázky typu „v čom prať záclony, aby boli biele?“. Poznanie týchto typov fráz vám pomôže plánovať marketingové aktivity v oblasti obsahu na základe údajov. Ako však viete, aké otázky sa vaši potenciálni zákazníci pýtajú na Google? Môžete ich nájsť v správe Queries spoločnosti Senuto. .Ako využiť údaje zo zostavy Otázky v praxi?
. . Ak máte na svojom internetovom obchode blog, budete môcť generovať nápady na nové články, ktoré budú výstižne odpovedať na otázky v kontexte vášho podnikania, ktoré trápia používateľov. Urobte to správne a čitatelia, ktorí prídu na vašu stránku z takejto frázy, budú radi konvertovať. Záleží na tom, v akej fáze nákupnej cesty sa nachádza, ale ako som už spomenul vyššie – oplatí sa ho sprevádzať v každej fáze. . O tom, ako napísať článok na blog pomocou údajov Senuto, si môžete prečítať TAM. .Ako používať zostavu Otázky?
. . Report Otázky nájdete v module Databáza kľúčových slov, konkrétne tu: https://app.senuto.com/keywords-explorer/questions . .Použitie hlásenia Frázové funkcie v aplikácii Senuto
. . Ako človek pracujúci v oblasti elektronického obchodu by ste mali mať nielen prehľad o aktivitách SEO, ale aj rozumieť špecifikám fráz, na ktoré je stránka umiestnená. To všetko na overenie ich kvality a predajného potenciálu. Aj keď pravdepodobne nerobíte SEO priamo (túto úlohu zadávate agentúre), oplatí sa vám kontrolovať a rozumieť aktivitám agentúry. . Na tento účel vám bude užitočná správa Funkcie frázy. Nájdete ju, keď si otvoríte modul Analýza viditeľnosti. . .Obtiažnosť
. . V časti Difficulty môžete určiť, na koľko fráz zo zvoleného rozsahu obtiažnosti sa vaša stránka dokáže umiestniť. Obtiažnosť frázy ovplyvňujú faktory, ako je jej dĺžka, počet vyhľadávaní za mesiac alebo odhadované náklady na reklamu pre danú frázu v Google Ads. . Ako vidíte, videotesty.pl sa darí umiestňovať na pozície pre znateľný počet najťažších fráz. Väčšina fráz, ktoré získali na stupnici náročnosti, sa však nachádza na pozíciách od 21 do 40. Nižšie je uvedený aj podrobnejší rozpis fráz z jednotlivých úrovní obtiažnosti. Senuto tiež uvádza, koľko z nich sa nachádza v TOP 3, 10 a 50. . Je tiež užitočné vedieť, aké percento celkovej návštevnosti stránky generujú frázy v danom rozsahu náročnosti. . Vidíte napríklad, že hoci videotesty.co.uk nemá pozíciu pre toľko fráz v rozsahu náročnosti 51-60 (menší počet sa nachádza len medzi frázami v rozsahu 1-10 a 61-70), generujú 16,35 % celkovej návštevnosti. . Ak stlačíte tlačidlo vpravo, môžete si pozrieť konkrétne frázy v danom rozsahu a súvisiace informácie. Takto môžete zistiť, aký typ kľúčových slov prináša nielen kvalitnú návštevnosť, ale aj ich umiestnenie je pomerne jednoduché. . POZNÁMKA Ak chcete zistiť, ako sa vysoké pozície pre určité frázy premietajú do návštevnosti, integrujte svoje údaje zo služieb Google Analytics a Google Search Console so službou Senuto. Je to jednoduché a umožní vám to prísť k mnohým kľúčovým poznatkom. Okrem iného sa dozviete, ktoré frázy vám prinášajú najväčšiu návštevnosť a predaj. Podrobný návod na integráciu účtov najdete v našej znalostnej databáze. . .Typy kľúčových fráz
. . Na začiatku som spomenul, že je dôležité poznať zámer používateľa, ktorý zadáva kľúčové slovo. V ideálnom prípade by mala byť fráza transakčná – to znamená, že zákazník je blízko k nákupu. Ako zistíte, či sa umiestňujete na takéto frázy? . Tu vám pomôže karta Typy kľúčových fráz. Najviac vás bude zaujímať časť Značky. Tu nájdete kľúčové frázy, ktoré súvisia s konkrétnymi značkami. . . Pozrime sa teda, aké výsledky nájdeme pre obchod worldbox.co.uk. Po rozbalení záložky Brands dostaneme tieto výsledky: . . Ako teda vidíte, ide o kľúčové frázy súvisiace s konkrétnymi značkami, ako napríklad Nike alebo Adidas, či dokonca samotný worldbox.co.uk. Ľudia zadávajúci takéto dotazy hľadajú konkrétne produkty daných značiek, preto sa oplatí bojovať o vysoké pozície práve pre takéto frázy. . TIP! Ak chcete nájsť ďalšie značkové frázy pre svoj obchod, analyzujte značkové kľúčové slová, na ktoré je viditeľná stránka vášho konkurenta. . Tu máte k dispozícii pokyny pre nástroj Funkcie fráz v zrozumiteľnom formáte videa: . . .Potrebné údaje
. Ak chcete správne vybrať frázy pre stránku tak, aby sa návštevnosť premietla do predaja, potrebujete tieto údaje: .Tieto frázy nájdete v Báze kľúčových slov Senuto.
. .V súvislosti so zlepšením prevodu návštevnosti na predaj je dôležité mať na pamäti nasledujúce skutočnosti: .
Používajte Senuto 14 dní zadarmo a pomocou údajov optimalizujte konverzný pomer svojho obchodu.