Cum se scrie un text de vânzări?

Fiecare copywriter are rolul de a convinge, fie că scrie despre produse tangibile sau digitale. De aceea, este important să privim scrisul dincolo de simpla redactare. Textele tale pot promova cunoștințe, servicii sau un brand. Deși nu se limitează doar la generarea de venituri, copywriting-ul contribuie semnificativ la construirea încrederii destinatarului în companie. Prin urmare, abilitatea de a scrie texte de vânzare convingătoare este esențială în domeniul copywriting-ului și adesea apreciată de angajatori.

Ce sunt toate aceste texte de vânzare?

Cea mai simplă definiție ar putea fi următoarea: .

Orice explicație similară o veți găsi peste tot, dar – să recunoaștem – nu oferă prea multe detalii. Nu specifică ce este esențial:

• Un text convingător: care atrage atenția cititorului și îl convinge să ia o acțiun
• O descriere precisă a produselor sau serviciilor: care prezintă caracteristicile și beneficiile lor într-un mod clar și concis.
• Crearea unui avantaj competitiv: care diferențiază oferta companiei de concurență.
• Accentuarea beneficiilor achiziției: care demonstrează cum produsul sau serviciul poate îmbunătăți viața clientului.
• Creșterea gradului de conștientizare a consumatorilor: care informează potențialii clienți despre existența produsului și despre beneficiile sale.

Și toate acestea, ideal, ar trebui realizate simultan. 😉

Textul de vânzare poate juca un rol crucial în stabilirea unei conexiuni între vânzător și cumpărător, scurtând totodată distanța dintre aceștia. Un conținut bine scris poate determina clientul să considere vânzătorul ca pe „cel care știe de ce are nevoie” și să dezvolte încredere în el.

Totuși, abordarea poate părea pretențioasă. Transformarea conceptelor abstracte de „creare a conștientizării” și „construire a unui avantaj competitiv” în text concret poate fi o provocare. În această etapă, este esențial să conștientizăm rolul specific al textului de vânzări în marketing:

• Informarea clienților despre produs: Textul de vânzări trebuie să prezinte clar caracteristicile și beneficiile produsului, oferind informații relevante pentru a ajuta la luarea unei decizii de cumpărare.
• Stimularea imaginației: Un text captivant poate declanșa imaginația clientului, pictând o imagine a modului în care produsul le va îmbunătăți viața sau le va satisface nevoile.
• Crearea sau alimentarea nevoii: Textul bine scris poate identifica sau amplifica o nevoie existentă a clientului, demonstrând cum produsul o poate satisface.
• Creșterea vânzărilor: Scopul final al textului de vânzări este de a convinge clientul să ia o acțiune, fie că este vorba de o achiziție, o solicitare de informații suplimentare sau o recomandare către alții.

Crearea unui text de vânzări eficient, pe lângă o bună cunoaștere a ofertei și a specificului industriei, trebuie să se bazeze pe o cunoaștere detaliată a așa-numitului buyer persona – profilul clientului ideal și o imagine model a publicului nostru țintă. Este esențial să înțelegem nevoile, comportamentele sau preferințele grupului țintă și să adaptăm mesajul în funcție de destinatar, de așteptările acestuia și de problemele pe care produsul sau serviciul nostru le poate rezolva„, spune Sandra Kluza, Head of Marketing la Harbingers.

Pentru a crea conținut de vânzări eficient, este esențial să înțelegem factorii care influențează deciziile de cumpărare ale consumatorilor.

Factori care influențează deciziile de cumpărare:

• Factori situaționali: Nivelul de implicare al consumatorului în achiziție (dacă dorește și are timp să compare ofertele sau dacă alege un produs familiar), disponibilitatea ofertelor pe piață.
• Factori personali: Vârstă, sex, situație de locuit, educație, venit etc.
• Factori psihologici: Motivație (nevoi nesatisfăcute), personalitate, stil de viață, valori.
• Factori sociali: Influența culturii, a familiei și a prietenilor, a grupurilor de referință.

Toate acestea, alături de factorii cei mai importanți pentru consumatori, precum prețul produsului, costul și termenul de livrare, modalitățile facile de plată, experiențele anterioare pozitive cu magazinul respectiv, recenziile și promoțiile, trebuie luate în considerare la crearea conținutului de vânzări.

Sună ca o adevărată provocare, nu-i așa?.

Încearcă Senuto Suite gratuit timp de 14 zile

Încearcă gratuit 14 zile

Ce este limbajul benefic și care sunt caracteristicile sale principale?

Cunoașterea detaliată a publicului țintă este esențială pentru orice copywriter care dorește să creeze texte de vânzări eficiente. Această cunoaștere servește ca fundație sau, dacă preferați, ca o platformă solidă pe care se construiește conținutul persuasiv. Fără o înțelegere profundă a nevoilor, dorințelor și așteptărilor publicului, un copywriter nu poate spera să creeze texte care să rezulte într-o conversie reală.

Limbajul beneficiilor vizează uneori și atingerea altor obiective, la anumite conversii. Acestea pot include, de exemplu: .

• Descărcarea unei cărți electronice: Evidențiază cunoștințele valoroase și soluțiile practice oferite de cartea electronică, care pot ajuta cititorul să își atingă obiectivele.
• Abonarea la buletinul informativ: Subliniază beneficiile exclusive ale abonamentului, cum ar fi accesul la informații actualizate, oferte speciale sau resurse valoroase.
• Aprecierea paginii de fani: Prezintă avantajele de a fi conectat la brand, cum ar fi participarea la concursuri, accesul la promoții exclusive sau implicarea în construirea unei comunități.

Indiferent de accentul pus pe beneficiile unui text de vânzare redactat în acest stil, acesta trebuie să prezinte simultan destinatarului nevoile pe care produsul sau serviciul le poate satisface și să îl convingă să ia o anumită acțiune.

Potrivit Sandrei Kluza de la Harbingers, textele de vânzări ar trebui să arate clar ce valoare va obține clientul prin utilizarea serviciului sau produsului, nu doar ce caracteristici are oferta. Nu este suficient să convingă publicul să cumpere, textul trebuie să educe, de asemenea, să indice soluții la provocări sau să răspundă la preocupările clienților. Prin urmare, este necesar să se evidențieze nu numai elementele ofertei, ci mai ales valorile adăugate pentru utilizatori, cum ar fi economisirea timpului, rezolvarea unei probleme specifice sau îmbunătățirea calității vieții..

Cu menținerea acestor două elemente în minte – o înțelegere detaliată a publicului și o concentrare pe limbajul beneficiilor – un text de vânzare devine mai eficient, deoarece ajunge la destinatar într-un mod personalizat și se concentrează pe ceea ce este cel mai important pentru acesta.

Citește și: texte vs. atenția cititorului, sau cum ar trebui un copywriter să scrie texte?!.

Ce calități ar trebui să aibă un text de vânzări bun?

Un bun text de vânzări se distinge prin:.

1. Limbajul avantajos

Scrierea acestui articol special este o experiență plăcută, deoarece totul se reunește armonios și natural. Un text bine scris, utilizând limbajul beneficiilor, evită clișeele banale, propozițiile și descrierile elaborate, excesul de adjective și repetarea constantă a cuvântului „cel mai”. Se concentrează pe prezentarea avantajelor concrete pentru cititor. Răspunde la întrebarea „Ce voi obține din asta?”, pe care clienții o pun frecvent.

Și da… în contextul unui text de vânzare, se poate vorbi despre limbajul beneficiilor până la oboseală..

2. Adaptarea la publicul țintă

Fără acest lucru, chiar nu va funcționa. Dacă metoda dezgolită nu funcționează pentru dumneavoastră, gândiți-vă pentru o clipă dacă ați scrie în același mod, să zicem, pentru mamele tinere și pentru bărbații care se antrenează ca pasionați de ciclism.

Este greșit.

Oameni diferiți, nevoi diferite, așteptări diferite. Nu îi veți atinge folosind o singură schemă stabilită.

3 Referințe la experiență

Un text de vânzări eficient poate include sau nu referințe la experiențe pozitive. Utilizarea fricii în conținut poate fi eficientă, dar este esențial să nu exagerați. Scopul principal nu este să speriați publicul, ci să demonstrați că aveți o soluție la problemele lor. De asemenea, este important să evitați plictisirea publicului.

4. Dinamismul

Conținutul de vânzări este mai eficient când este dinamic. Evitați tentația de a scrie propoziții lungi și elaborate. Propozițiile scurte sunt mai ușor de citit și de înțeles. Folosiți întrebări, liste cu puncte, citate și titluri pentru a menține atenția cititorilor. Divizați paragrafele lungi în paragrafe mai mici, deoarece acestea sunt mai ușor de parcurs. Asigurați-vă că textul are un flux logic și coerent.

5. Povestea

În acest scop, puteți folosi storytelling-ul pentru a captiva audiența și a o integra în povestea ta.

Captează atenția cititorilor cu o poveste captivantă. Fără focuri artificiale, dar cu o abordare captivantă, poți povesti despre originile brandului tău, sursele de inspirație ale creatorilor săi și procesul de ideare din spatele produselor voastre.

6. Principiile SEO luate în considerare

Memorizează call to action-ul și evidențiază beneficiile concrete ale produsului pe care îl descrii. Prezintă particularitățile produsului, dacă le cunoști.

Luați în considerare și principiile SEO – integrați cuvinte cheie relevante. Asigurați-vă că textul dvs. este optimizat atât pentru motoarele de căutare, cât și pentru cititori. Un text care nu este vizibil are șanse reduse de a contribui la creșterea vânzărilor.

Un element esențial al unui bun text de vânzări este utilizarea unui mecanism de call to action. Un astfel de text ar trebui să indice în mod clar ce trebuie să facă destinatarul după ce îl citește – să cumpere un produs, să completeze un formular, să se înscrie la un newsletter sau să citească oferta completă de pe site. Această parte a mesajului este esențială pentru a transforma interesul și atenția câștigată a destinatarului într-o acțiune concretă. De asemenea, merită să ne amintim aspectele tehnice, mai ales în contextul publicării online. Un text de vânzare bun pe un site web trebuie să răspundă nevoilor a două categorii de public extrem de exigente – cititorii reali și algoritmii Google. Optimizarea textului, utilizarea cuvintelor cheie adecvate, structura acestuia sau linking-ul, ajută la creșterea vizibilității conținutului în rezultatele căutărilor – adaugă Sandra Kluza.

Cum să scrieți texte de vânzare bune?

Nu vă voi oferi aici instrucțiuni pas cu pas despre cum să scrieți un text de vânzări, deoarece o rețetă universală nu există. Nu există o formulă magică pentru un conținut de succes, deoarece fiecare grup țintă necesită o abordare specifică. Ceea ce funcționează pentru unii nu va avea același efect pentru alții. De aceea, ținând cont de sfaturile oferite mai sus, concentrați-vă pe publicul dumneavoastră țintă.

Nu vă voi lăsa însă doar cu generalități, ci vă voi oferi și tehnici concrete de vânzare și trucuri psihologice.

Tehnici de vânzare în copywriting

Un exemplu ar fi un apel simplu la imaginație. De exemplu, când spui „imaginează-ți” sau „gândește-te”, oamenii o fac involuntar.

Ideea de bază constă în a demonstra că alții utilizează deja produsul sau serviciul tău și sunt mulțumiți de el. Acest lucru se poate realiza prin prezentarea de testimoniale, recenzii pozitive, numărul de clienți sau utilizatori activi, sau chiar prin cifre care demonstrează succesul produsului. Scopul este de a declanșa în rândul publicului țintă sentimentul că, „din moment ce alții au obținut beneficii de pe urma produsului, poate că ar trebui să-l încerc și eu”.

*O tehnică comună bazată pe principiul indisponibilității este efectul FOMO (Fear of Missing Out), adică teama de a rata ceva. Această strategie exploatează limitarea în timp a unei oferte pentru a crea un sentiment de urgență și a impulsiona achizițiile. Ați văzut probabil contoarele care afișează timpul rămas până la sfârșitul unei promoții? Această tactică stârnește teama clientului de a rata o oportunitate unică, determinându-l să finalizeze rapid achiziția.

Ce alte tehnici de vânzare folosește copywriting-ul?

Acest principiu, cunoscut și sub numele de „regula autorității”, se bazează pe ideea că atunci când clienții percep o persoană ca fiind o autoritate într-un anumit domeniu, tind să nu pună la îndoială opiniile exprimate de aceasta. Dacă o astfel de persoană vorbește pozitiv despre un produs, accentuând punctele sale forte și încurajând achiziția, este mai probabil ca potențialii clienți să fie convinși de valoarea produsului.

Psihologia în spatele textelor de vânzări

Nu este un secret că textele de vânzări se bazează pe principii psihologice pentru a influența deciziile de cumpărare ale clienților.

Pas cu pas spre o comunicare mai eficientă.

Ce este încadrarea pozitivă? Încadrarea pozitivă este o strategie de comunicare care se concentrează pe aspectele benefice ale unui produs, serviciu sau idee. Această abordare utilizează un limbaj optimist și constructiv pentru a atrage și a menține atenția publicului.

Prezentarea atât a avantajelor, cât și a dezavantajelor este esențială pentru a crea un text credibil și convingător. Un client nu va crede niciodată că un produs are doar aspecte pozitive, deci este important să fim transparenți și să menționăm de la bun început și dezavantajele, dar fără a exagera. Folosirea cuvântului „pentru că” este un alt truc psihologic eficient care poate ajuta la construirea încrederii și la oferirea unei imagini mai clare și mai convingătoare a produsului sau serviciului.

Un alt truc psihologic este folosirea conjunctivului „pentru că.” Ce este neobișnuit la el? Ne arată rezultatul logic al unui lucru din altul. Iar publicului îi place foarte mult să vadă corelațiile, precum și contextul mai larg.

Există, de asemenea, problema cuvintelor cheie repetitive – a nu le confunda cu cuvintele cheie din SEO. Cuvintele cheie repetitive se referă la repetarea intenționată a unui nume de marcă sau produs in text. Această metodă este utilizată frecvent în reclamele radio pentru a face numele memorabile pentru ascultători, dar poate fi eficientă și în textele scrise.

Marketing emoțional

Crearea unui conținut de vânzări eficient se bazează pe mai mult decât simpla prezentare a informațiilor. Trebuie să fii capabil să influențezi publicul țintă, stârnindu-i emoții și îndemnându-l la acțiune. Deși poate părea o sarcină dificilă, este esențial să reții că mesajele emoționale au un impact mult mai puternic decât cele pur informative.

Ce emoții puteți evoca prin copywriting? De fapt, o gamă largă, dar nu toate vor fi eficiente sau justificate. Majoritatea strategiilor de copywriting se bazează pe trei emoții principale: bucurie, curiozitate și frică.

Dacă o faci bine, conținutul tău va atrage și va motiva publicul tău să cumpere..

Ce greșeli să evităm când scriem texte de vânzări?

Atunci când scriem texte de vânzări, este important să evităm anumite greșeli comune care pot descuraja cititorii și pot duce la eșecul campaniei. Iată o listă cu cele mai frecvente greșeli și sfaturi pentru a le evita:

• Lipsa de detalii: Oamenii caută informații specifice și detaliate despre produsele sau serviciile pe care le iau în considerare. Evitați textele vagi și generale care nu oferă suficientă informație pentru a lua o decizie.i,
• Extinderea excesivă: Nimeni nu are timp să citească paragrafe lungi și pline de detalii inutile. Concentrați-vă pe informațiile esențiale și scrieți texte concise și ușor de parcurs.
• Texte impersonale: Nu scrieți ca și cum ați vorbi cu o masă amorfă de oameni. Identificați publicul țintă și adresați-vă direct acestuia, folosind un limbaj personalizat și relevant.
• Limbajul complicat: Evitați jargonul și termenii tehnici care pot fi neînțeleși de publicul larg. Folosiți un limbaj clar și simplu, accesibil tuturor.
• Lipsa de cunoștințe: Asigurați-vă că aveți o înțelegere aprofundată a produsului sau serviciului pe care îl promovați, precum și a publicului țintă. Lipsa de cunoștințe se va reflecta în text și va descuraja cititorii.
• Necunoașterea produsului sau a publicului țintă – sau ambele, pe care publicul le va simți imediat și nu va continua să citească.Necunoașterea produsului sau a publicului țintă – sau ambele – va fi percepută imediat de către public, care nu va continua să citească.

Consiliere practică pentru copywriteri

Ce vă pot sfătui? Încercați să atrageți atenția cititorului și să o păstrați pentru cât mai mult timp. Conturați-vă un stil unic, care să vă diferențieze de ceilalți copywriteri.

Pentru a verifica dacă conținutul dvs. funcționează, testați-l pe fanpage-ul sau blogul dvs. Observați reacția cititorilor și ajustați textele în funcție de aceasta. Nu vă temeți de critici, deoarece acestea vă pot fi foarte utile.

Nu vă pregătiți imediat pentru eșec. Există copywriteri cu o abilitate extraordinară de a crea conținut de vânzări fără prea mult efort, dar și cei care trebuie să se străduiască mai mult. Faceți parte din cel din urmă grup? Nu vă descurajați, continuați să scrieți.

Rezumat: cum să scrieți texte care vând?

La bază stă cunoașterea produsului sau serviciului dvs. și a publicului țintă. De aici trebuie să începeți. În plus, este util să înțelegeți mecanismele de cumpărare și limbajul beneficiilor. Ori de câte ori doriți să scrieți un conținut de vânzări eficient, nu vă concentrați pe lungimea acestuia. Concentrați-vă pe specific, evidențiați atuurile, apelați la experiențe pozitive, acționați asupra emoțiilor și prezentați dependențe. Nu divagați și nu încercați să scrieți pentru toată lumea, deoarece astfel nu veți ajunge la nimeni. Observați copywriterii cu experiență și învățați din modul în care lucrează ei. Apoi, exersați, scrieți și nu renunțați. Pentru a crea un text de vânzări eficient, sunt necesare, de obicei, multe încercări. Așa că încercați în continuare!

FAQ