Ce veți învăța din Facebook Analytics?

Ce-i place cel mai mult fiecărui marketer pentru activitățile online? Răspunsul este simplu – pentru faptul că fiecare dintre ele poate fi foarte precis măsurată. Putem obține instantaneu un răspuns dacă reclamele noastre sunt eficiente, dacă avem un ROI pozitiv și putem vedea cum se comportă utilizatorii noștri pe site.

.

Google știe acest lucru de mulți ani, iar popularitatea Google Analytics nu face decât să confirme această teză. Nici Facebook nu vrea să stea mult pe gânduri, de ceva vreme putem verifica calitatea și efectele acțiunilor noastre nu doar cu Facebook Insights sau Audience Insights – cu ajutorul vine și Facebook Analytics.

Cu ajutorul lui Facebook Analytics

Facebook Insights pentru toată lumea

Aceasta nu este singura soluție Facebook cu ajutorul căreia ne putem analiza publicul țintă sau eficiența activităților noastre. Fiecare administrator de fanpage are acces la un instrument de bază pe profilul său, care este Facebook Insights.

. .

Acesta vă permite să verificați date precum întinderea organică a postărilor, profilul, datele demografice ale fanilor sau angajarea acestora. Facebook Insights are încorporate date foarte elementare privind realizarea obiectivelor noastre pe fanpage. Aici putem găsi informații precum numărul de fani, ajungerea organică a postărilor, ajungerea plătită, sau activitatea și angajarea față de postări.

Încearcă Senuto Suite gratuit timp de 14 zile

Încearcă gratuit 14 zile

Cunoașteți-vă fanii cu Audience Insights

Un instrument care ne permite, de asemenea, să analizăm grupul nostru de fani este Audience Insights. Acesta ne permite să aflăm și mai multe informații detaliate despre persoanele care au dat like la pagina noastră de fani, cum ar fi nivelul de educație, statutul relațional, industria în care lucrează sau tipul de interese.

.

Audience Insights este un instrument excelent pentru oricine conduce activități de social media – îl putem folosi pentru a ne cunoaște publicul în detaliu. Aceste date sunt foarte utile mai ales pentru influencerii care întreprind colaborări cu anumite branduri. Datorită acestor date, brandul are o descriere mai detaliată despre ce grup de persoane interacționează cu conținutul publicat.

Ce grup de persoane interacționează cu conținutul publicat

Audience Insights a Facebook Analytics

Datele conținute în statisticile Audience Insights pot ajuta la planificarea activităților publicitare și la targetarea grupurilor de publicitate. Așadar, principala diferență între Audience Insight și Facebook Analytics este amploarea a ceea ce analizăm. AI ne ajută să învățăm despre publicul nostru țintă și să vedem cât de des se implică utilizatorii în conținutul pe care îl împărtășim. FA, pe de altă parte, face parte din sistemul de publicitate, unde putem verifica și optimiza activitățile noastre la un nivel foarte detaliat.

.

Facebook Analytics ne ajută să determinăm cum și unde interacționează utilizatorii cu compania noastră. Facebook Analytics ne permite să aflăm despre comportamentul publicului pe site-ul nostru web, luând în considerare mișcarea de pe Facebook și Instagram. Pentru a lansa subpagina de analiză, trebuie să aveți instalat Facebook Conversion Pixel pe site-ul dvs. web. În Business Manager, selectați Analytics din bara de sus și navigați la unitatea de analiză dorită.

. .

După selectarea pixelului corespunzător din care dorim să analizăm datele, avem de ales, printre altele, o filă pentru date demografice, de unde aflăm sexul, vârsta, țara, localitatea exactă și limba vorbită de publicul nostru. Statisticile relevante ne arată, de asemenea, ce sistem de operare folosesc utilizatorii și ce dispozitive specifice au.

.

Analiză multicanal

Cu crearea Grupurilor de surse de evenimente, avem posibilitatea de a efectua analize multicanal prin combinarea datelor de pe pagina noastră de fani, de pe site-ul web sau de pe aplicație. Prin crearea unor astfel de grupuri, vom putea analiza acțiunile audiențelor din diferite canale.

.

De exemplu, dacă un utilizator caută un produs prin intermediul unui dispozitiv Android, dar face o achiziție pe site prin intermediul unui dispozitiv desktop, putem totuși să urmărim comportamentul utilizatorului. Acest lucru ne va ajuta să obținem informații despre modul în care utilizatorii trec de la un canal la altul și în ce punct din pâlnia de conversie renunță la continuarea achiziției.

. .

Pentru a crea un grup de surse de evenimente, selectăm tipul de sursă de evenimente din meniul derulant, derulând mai jos, avem de asemenea posibilitatea de a alege și paginile de fani pe care le administrăm. Apoi dăm click pe butonul Create Group.

.

În setul de date, putem vedea o colecție a celor mai importante informații despre grupul selectat.

Credințe de utilizator

O altă funcție interesantă disponibilă în cadrul Facebook Analytics este User Retention, care arată procentul de persoane care se întorc pe site-ul nostru, în aplicație sau pe alt canal de unde a început interacțiunea. Pe o anumită perioadă de timp, putem vedea câți utilizatori au interacționat cu noi. Putem alege aici un interval zilnic, săptămânal sau lunar.

.

Funeluri de cumpărare

O pâlnie de vânzări pe Facebook este formată din etape succesive pe care le putem măsura. De exemplu, creăm o pâlnie care începe cu afișarea unei sub-pagini către care direcționăm din anunțurile noastre. Următoarea etapă ar fi adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, iar etapa finală ar fi achiziționarea produsului.

.

Când creăm o pâlnie de vânzări, puteți specifica ce dorim să vedem pe grafic – este posibil să setați un interval de timp, elemente individuale ale pâlniei sau foarte multe elemente suplimentare, cum ar fi domeniul curent, adresa URL, limba, canalul, țara, orașul, modelul de dispozitiv sau numele campaniei UTM. Graficul de mai jos prezintă o defalcare în funcție de sursele de trafic și o altă defalcare în funcție de numele campaniei UTM.

Cohorte

În Facebook Analytics, o cohortă este un grup de persoane care utilizează un produs și care efectuează aceeași acțiune (cum ar fi adăugarea la un coș de cumpărături). Un exemplu în care am putea folosi cohortele este o companie aeriană care vrea să știe cât timp le ia utilizatorilor care urmăresc o ofertă de preț pentru un bilet de avion către o anumită țară să cumpere un bilet: câte persoane fac o achiziție în decurs de o lună de la vizualizarea prețurilor biletelor.

.

Crearea cohortelor va ajuta la determinarea unui interval de timp în funcție de care putem măsura KPI nostru. Cohortele sunt similare cu Căile de acces ale utilizatorilor – în ambele cazuri urmărim comportamentul, dar cu cohortele avem posibilitatea de a măsura impactul timpului. Acest lucru înseamnă că putem vedea dacă o campanie publicitară în curs de desfășurare pe Facebook, de exemplu, a contribuit la rezultatele așteptate.

Paths

Paths ajută la înțelegerea secvenței de acțiuni pe care clienții le fac înainte de a converti. Ele sunt foarte utile atunci când trebuie să măsurăm un progres care constă într-o secvență de mai mult de 2 pași. Ele ne ajută să identificăm blocajele din procesul de cumpărare sau să decidem ce elemente ar trebui optimizate în continuare.

Summary

Facebook face posibilă analiza acțiunilor utilizatorilor cu o acuratețe și o înțelegere din ce în ce mai mare. Dacă desfășurați activități pentru o afacere extinsă de comerț electronic, veți găsi foarte util instrumentul Facebook Analytics, care vă permite să comparați datele colectate și comportamentul utilizatorilor în orice mod doriți. Merită să testăm acest instrument pentru a găsi corelații care să ne ajute să ne creștem vânzările.

. .

FAQ