Eroarea 404 și alte coduri de eroare din clasele 400 și 500: ce semnalează browserul dumneavoastră?

Digital marketing
Wojciech MaroszekWojciech Maroszek
Csaba PiroscaCsaba Pirosca
Publicat: 10.09.2021
Actualizat:
02.10.2024
17 minute

Eroarea 404 reprezintă unul dintre codurile de răspuns HTTP și este, cel mai probabil, cel mai frecvent întâlnit. Este posibil să fie prima eroare pe care o observați în timpul navigării pe internet. Totuși, există numeroase alte coduri de eroare, iar unele dintre ele, în special cele din clasele de erori, merită o analiză mai atentă. De unde provine enervanta eroare 404, de ce este important să gestionați corect codul 301 pe site-ul dumneavoastră și ce eroare ar putea indica necesitatea de a reseta routerul? Continuați să citiți pentru a descoperi mai multe informații.

Concluzii principale
  • Eroarea 404 „Not Found” reprezintă un răspuns HTTP care apare atunci când o adresă URL nu este găsită pe server, indicând, de regulă, o greșeală de tastare sau faptul că pagina a fost mutată ori ștearsă.
  • Redirecționarea 301 „Moved Permanently” este esențială pentru SEO, deoarece menține valoarea link-ului și îndrumă utilizatorii, precum și motoarele de căutare, către noua locație a resursei mutate permanent.
  • Erorile de server, cum ar fi 500 „Internal Server Error” și 503 „Service Unavailable”, pot semnala probleme tehnice sau suprasarcini, necesitând măsuri de remediere din partea administratorilor site-urilor web.
  • Optimizarea SEO a unui site poate fi influențată negativ de erorile 404, motiv pentru care este crucial să se minimizeze apariția acestora prin monitorizare constantă și utilizarea corectă a redirecționărilor 301.
  • Instrumentele Analiza de vizibilitate Senuto vă pot sprijini în monitorizarea și îmbunătățirea prezenței online, contribuind astfel la reducerea ratelor de respingere și la optimizarea experienței utilizatorilor pe site-ul dumneavoastră.

Erorile HTTP

Deci, cum se face că un mesaj de eroare este afișat în locul paginii solicitate?

În termeni pur tehnici, o cerere pentru un fișier cu un cod HTML este trimisă către serverul care găzduiește site-ul web. Atunci când deschideți un browser web și introduceți o adresă, precum senuto.com/en/blog, serverul nostru primește cererea și afișează blogul Senuto ca răspuns.

Cu toate acestea, dacă introduceți senuto.com/en/whereswally,serverul primește o cerere la care nu cunoaște răspunsul. Serverul nu știe unde se află Wally. Confruntat cu o astfel de interogare, acesta va răspunde cu un blând „ehem” sub forma unui mesaj de eroare.

Eroarea 404 este, probabil, cel mai răspândit cod de eroare. Descrierea sa verbală este „Nu s-a găsit”. Nu atât faptul că Wally nu a fost găsit, ci că adresa site-ului web introdusă de utilizator nu a fost recunoscută, cel mai probabil pentru că conține o greșeală.

Încearcă Senuto Suite gratuit timp de 14 zile

Încearcă gratuit 14 zile

În afară de 404, există alte 20 de așa numite erori ale ap

Erorile aplicației și ale serverului

Codurile de eroare ale aplicației clientului încep cu cifra „4”: 401, 402 și așa mai departe. Ne vom concentra asupra unora dintre acestea în continuare.

O categorie distinctă o constituie codurile de eroare HTTP denumite „server error codes”, care încep cu cifra „5”: erorile 501, 502 și altele.

Aceste erori, adică cele din clasele 4xx și 5xx, sunt informații pe care le primim de la server ca răspuns la o cerere specifică. Codul de eroare ne ajută să înțelegem ce s-a întâmplat atunci când serverul a primit un anumit tip de solicitare.

De ce merită să le acordăm atenție? Care sunt avantajele de a înțelege mai bine esența codurilor de eroare pe care le putem întâlni? Iată trei motive fundamentale:

  • Conștientizarea și satisfacția noastră. Uneori, browserul poate afișa un mesaj greu de înțeles. În loc să contactați cu frustrare furnizorul de servicii internet și să întrebați de ce conexiunea a picat din nou, puteți identifica singur cauza erorii. Acest aspect devine deosebit de satisfăcător, în special pentru cei pasionați de tehnologie care își doresc să cunoască aceste detalii. Sau, în unele cazuri, este o necesitate, altfel va persista o stare de neliniște.
  • Capacitatea de a identifica și de a remedia eroarea. Acest lucru este deosebit de relevant pentru proprietarii de site-uri web. Erorile nu sunt întotdeauna evidente; de exemplu, eroarea 404 este ușor de recunoscut, dar există și alte erori pe care utilizatorii le pot întâmpina și care îi pot descuraja să rămână pe site-ul nostru, afectând astfel traficul. Programatorii și administratorii de site-uri ar trebui să se familiarizeze cu aceste coduri de eroare.
  • Îngrijirea aspectelor legate de SEO. Acest punct este strâns legat de cel anterior. Erorile de pe site nu sunt doar o problemă de imagine; aceste probleme pot afecta indirect clasamentul site-ului dumneavoastră în motoarele de căutare. Voi detalia acest aspect în continuare.

Clase de răspuns HTTP

Da, se face referire la răspunsuri, deoarece nu toate acestea sunt erori. Clasa de erori include, așa cum am menționat anterior, codurile 4xx și 5xx.

Lista completă a codurilor de răspuns se prezintă astfel:

  • 1xx: răspunsuri informaționale (100-199) – indică, de exemplu, că a avut loc o schimbare de protocol sau că totul decurge conform așteptărilor, permițându-vă să vă relaxați.
  • 2xx: răspunsuri de succes (200-299) – semnifică faptul că cererea clientului a fost procesată cu succes.
  • 3xx: redirecționări (300-399) – clientul trebuie să efectueze pași suplimentari pentru a finaliza acțiunea solicitată.
  • 4xx: erori ale clientului (400-499) – indică faptul că clientul a comis o eroare (de exemplu, a căutat informații despre Wally într-o locație greșită).
  • 5xx: erori de server (500-599) – în aceste cazuri, clientul nu este responsabil, ci tehnologia este cea care întâmpină dificultăți.

În total, există peste 50 de coduri. Ne vom concentra asupra celor mai frecvente sau semnificative, care vor fi aproape exclusiv erori – 4xx și 5xx – la care se va adăuga un singur cod din categoria 3xx, acesta fiind primul pe care îl vom analiza.

301 Moved Permanently

Acest mesaj indică faptul că o anumită resursă de pe site a fost mutată permanent la o altă adresă. De exemplu, pe blogul nostru, am publicat un articol la adresa www.sweetassblog.pl, având titlul creativ „Articolul 1” în cadrul categoriei „Viața”.

URL-ul acestuia putea fi formulat astfel:

http://www.sweetassblog.pl/life/article-1/

Acesta este linkul pe care l-am distribuit. L-am promovat pe Facebook, l-am răspândit pe internet în toate colțurile, iar unii utilizatori l-au repostat pe blogurile lor.

Cu toate acestea, ceva mai târziu, am decis să schimbăm denumirea categoriei în care se regăsește articolul 1. Acum, în loc de „Viața”, categoria poartă numele de „Pisicuțe”. Prin urmare, URL-ul s-a modificat corespunzător:

http://www.sweetassblog.pl/kitties/article-1/

Atunci care este problema?

Ei bine, vechiul link continuă să apară în toate acele alte surse de pe internet! Dacă cineva dă clic pe el, linkul îl va conduce pe o cale greșită – mai exact, la o pagină care afișează o eroare 404. Aici nu se află nimeni cu numele Wally.

Care este soluția? Un redirect. Exact pentru aceasta este utilizat codul 301. Serverul trebuie să fie informat că noua versiune a URL-ului
http://www.sweetassblog.pl/life/article-1/ este http://www.sweetassblog.pl/kitties/article-1/, iar utilizatorul care a dat clic pe vechiul link trebuie să fie redirecționat către această nouă adresă.

În unele cazuri, aceste redirecționări au loc automat – de exemplu, versiunile mai recente ale WordPress, care găzduiește nu doar majoritatea blogurilor, ci și tot mai multe magazine online, procesează 301 fără a necesita intervenția utilizatorului. Puteți modifica titlul articolului, iar URL-ul se va schimba corespunzător, însă, chiar dacă cineva accesează URL-ul original, va fi redirecționat către locul corect.

În alte situații, totuși, redirecționarea trebuie implementată manual – fie cu ajutorul unui plugin adecvat (în cazul WordPress), fie prin salvarea modificărilor într-un fișier .htaccess.

De asemenea, o redirecționare este utilă atunci când nu mai dorim să dezvoltăm o subpagină sau să permitem vizitele pe aceasta – dar nici nu dorim să o ștergem, deoarece multe surse de pe internet au legături către ea. Aceasta generează trafic pentru site și îmbunătățește rangul său în motoarele de căutare. În acest caz, putem configura o redirecționare astfel încât utilizatorii care încearcă să acceseze pagina A să fie automat îndrumați către pagina B.

401 Unauthorized

Această eroare apare în cazul în care acreditivele de autentificare sunt invalide. Pe scurt, este posibil să fi introdus un nume de utilizator și/sau o parolă greșite.

Eroarea 401 apare cel mai frecvent ca urmare a acțiunilor din pagina de autentificare. Atunci când introduceți date incorecte, apăsați enter și primiți un mesaj 401.

Notă: Eroarea 401 nu va fi întotdeauna precedată de o pagină de autentificare. Este posibil să încercați să accesați o anumită pagină (de exemplu, printr-un link găsit pe internet) și să vedeți imediat eroarea 401. În acest caz, ar fi recomandat să vizitați pagina principală a site-ului și să căutați acolo o opțiune pentru a vă conecta sau a crea un cont. Apoi, ca utilizator conectat, încercați din nou să accesați pagina care anterior era marcată ca „neautorizată”.

Dacă întâmpinați probleme cu eroarea 401 în calitate de proprietar sau administrator al unui site web, contactați compania de găzduire – este posibil ca aceasta să aibă măsuri de securitate care cauzează aceste probleme.

403 Forbidden

Mesajul „Nu aveți voie să treceți” indică faptul că ați primit codul 403. Aceasta poate apărea, de exemplu, atunci când încercați să accesați un site unde proprietarul păstrează date private sau unde accesul este rezervat exclusiv angajaților organizației.

Este ușor de dedus că, în calitate de utilizator obișnuit, nu aveți multe opțiuni atunci când vă confruntați cu o eroare 403. Puteți încerca să contactați proprietarul site-ului și să solicitați permisiunea de acces.

Dacă, pe de altă parte, sunteți proprietar al unui site web și doriți să restricționați accesul la anumite resurse, o metodă eficientă este să blocați anumite adrese IP (sau chiar o întreagă gamă de adrese) folosind fișierul de configurare .htaccess.

404 Not Found

Mesajul „Nimic aici” semnalează o eroare 404. În calitate de utilizator, este posibil să fi tastat o adresă URL incorectă în bara de adrese a browserului (poate ați comis o greșeală de scriere) sau ați încercat să accesați o subpagină inexistentă a site-ului. Totuși, aceste motive nu sunt singurele pentru care poate apărea o eroare 404, care este, de altfel, cel mai frecvent tip de eroare de pe internet. Iată o listă cu potențialele cauze:

  • Ați introdus incorect adresa în browser sau încercați să accesați o subpagină care nu există.
  • Legătura pe care ați accesat-o conține o eroare (de exemplu, lipsește ultima literă din URL).
  • Resursa a fost mutată într-o altă locație pe server fără a fi creată o redirecționare (vezi 301, menționat anterior).
  • Resursa a fost ștearsă complet (de exemplu, ați salvat un link către o subpagină de produs într-un magazin online acum o lună, iar articolul s-a epuizat, rezultând un mesaj 404 atunci când încercați să accesați subpagina).

Este foarte probabil să întâlniți erori 404 în diverse tipuri de afaceri online, cum ar fi librăriile online, magazinele de îmbrăcăminte, site-urile de licitații și multe altele.

Lego și pagina sa 404.

Există două tipuri de pagini 404. Pe de o parte, acestea pot fi lipsite de interes sau chiar inestetice, comunicând într-un mod rigid și plictisitor faptul că utilizatorul a solicitat o pagină care nu există.

Internet Explorer, nu ne lipsești.

Pe de altă parte, paginile 404 pot fi concepute într-un mod creativ, atrăgător și pot oferi utilizatorului o experiență plăcută. Chiar dacă ați greșit undeva, nu este nicio problemă; aveți posibilitatea, de exemplu, să vă abonați la newsletter. Sau, în cazul unui magazin online, să explorați produse la preț redus.

Eroarea 404 și SEO-ul site-ului web

Un 404 creativ este un aspect important pe care proprietarii sau administratorii de site-uri web ar trebui să-l considere. De asemenea, este esențial să se reducă apariția erorilor 404. Acest lucru ne aduce înapoi la subiectul redirecționărilor. Dacă o anumită subpagină și-a schimbat adresa sau nu mai există, este, de obicei, mai bine să redirecționați utilizatorul către o altă subpagină funcțională, decât să prezentați un mesaj de eroare 404.

O pagină cu acest mesaj de eroare contribuie, de obicei, la creșterea ratei de respingere. Ce numim bounce este atunci când un utilizator accesează o pagină și o părăsește rapid. Google susține că erorile 404 de pe pagină nu afectează clasamentul acesteia în rezultatele motorului de căutare, iar acest lucru este adevărat în sensul că nu există o legătură directă. Totuși, există o legătură indirectă. O rată de respingere ridicată poate avea un impact negativ asupra SEO-ului site-ului, iar 404-urile contribuie la creșterea acesteia. Așadar, să ne concentrăm pe eliminarea lor cât mai mult posibil.

408 Request Timeout

Pagina se încarcă. Se încarcă. Și continuă să se încarce… până când, în cele din urmă, renunță și afișează eroarea 408. Aceasta indică faptul că solicitarea a expirat.

Ca toate codurile din clasa 400, 408 este un cod de eroare destinat utilizatorului (cel puțin în teorie).

Dacă întâlniți un 408, permiteți-mi să vă ofer următorul sfat înainte ca un consultant de la ISP să vă sugereze la telefon: verificați dacă alte site-uri web se încarcă lent sau deloc. Dacă da, reinițializați routerul și apoi reîmprospătați pagina.

Dacă browserul dvs. întâmpină dificultăți în a se conecta la server într-un interval de timp rezonabil, este cel mai probabil din cauza conexiunii dvs. la internet.

Totuși, există și o mică posibilitate ca setările serverului să fie cauza acestor erori 408. Ca administrator al site-ului web, aveți capacitatea de a verifica fișierul de configurare, care definește timpul maxim după care cererea HTTP trebuie să fie respinsă. Creșterea acestei limite poate ajuta în cazul în care întâlniți frecvent (și prematur) erori 408.

500 Internal Server Error

Din motive necunoscute, serverul nu reușește să proceseze cererea trimisă de utilizator. Este ca și cum ați accesa site-ul unui magazin de electronice care a funcționat întotdeauna, dar astăzi decide să afișeze un cod 500.

Mai ales în ziua de Black Friday! Este frustrant!

Frustrant este, dar nu este deloc o coincidență că acest lucru se întâmplă de Black Friday. Eroarea 500 poate apărea atunci când serverul este supraîncărcat. Prea mulți utilizatori încearcă să acceseze un site care nu este pregătit pentru un astfel de trafic intens. Aceasta se poate întâmpla într-o zi de reduceri sau la sfârșitul semestrului, când studenții inundă site-ul cu cererile pentru rezultatele examenelor.

Din punct de vedere tehnic, acest fenomen se numește supraîncărcare a serverului din cauza unui număr excesiv de cereri primite.

Alte cauze posibile pentru eroarea 500 includ:

  • fișierul .htaccess deteriorat sau scris incorect,
  • lipsa altor fișiere de configurare esențiale de pe server,
  • erori în scripturile site-ului web.

În calitate de utilizator, o soluție simplă ar fi să reîmprospătați pagina – aceasta funcționează adesea. Dacă nu rezolvă problema, curățați memoria cache și cookie-urile, apoi reporniți browserul. De asemenea, este posibil să acceptați că, de data aceasta, nu veți putea achiziționa acea trotinetă electrică grozavă cu o reducere de 30%, și în schimb, să ieșiți la o plimbare.

Totuși, ca proprietar sau administrator al site-ului web, este recomandat să investigați cauza erorii 500 și, dacă este posibil, să o remediați. La fel ca în cazul oricărei alte erori de server.

503 Service Unavailable

Eroarea 500, descrisă mai sus, este destul de enigmatică – știți că ceva nu este în regulă, dar serverul nu vă poate oferi detalii cu privire la cauză.

503 este mai specifică. Înseamnă că serverul nu este în prezent în măsură să gestioneze cererea – adică să vă încarce pagina – din cauza unei suprasarcini (acel scuter cu discount alunecă din nou) sau din cauza unei întrețineri programate.

Dacă sunteți proprietarul sau administratorul site-ului și ați fost surprins de eroarea 503, încercați să reporniți serverul (dacă site-ul se află pe un server dedicat). De asemenea, vedeți dacă firma de găzduire are în desfășurare în acest moment lucrări de întreținere. Dacă da, serverele sunt oprite pentru o perioadă de timp și trebuie să așteptați ca acestea să fie pornite din nou.

504 Gateway Timeout

Această eroare este similară cu cea 408 discutată anterior, însă, în acest caz, problema este cu siguranță de la server. Mai precis, serverele care găzduiesc site-ul web nu comunică eficient între ele.

Dacă transferul de informații între aceste servere durează prea mult, utilizatorul va primi eroarea 504 în loc de pagina solicitată.

Există mai multe motive care pot cauza această situație, astfel că este necesar să implicați administratorul și, cel mai probabil, să consultați un expert pentru a identifica cauza principală și a o remedia.

Lista menționată anterior reprezintă o selecție subiectivă a codurilor de răspuns HTTP care merită atenție. Există mult mai multe mesaje, inclusiv erori, iar lista completă poate fi găsită pe Wikipedia.

FAQ

Eroarea 404, cunoscută și sub numele de „Not Found”, apare atunci când URL-ul introdus nu poate fi găsit pe server, posibil din cauza unei greșeli de tastare sau pentru că pagina respectivă a fost mutată sau ștearsă.

Eroarea 301 indică faptul că o resursă de pe site a fost mutată permanent la o nouă adresă URL. Este importantă pentru SEO, deoarece ajută la păstrarea valorii link-ului prin redirecționarea utilizatorilor și motoarelor de căutare către noua locație. Aflați mai multe despre optimizarea SEO.

Eroarea 500 sugerează o problemă la nivelul serverului. Ca utilizator, puteți încerca să reîmprospătați pagina sau să curățați cache-ul. Proprietarii de site-uri trebuie să verifice fișierele de configurare și scripturile pentru a identifica și remedia cauza erorii.

Eroarea 503 semnalează că serverul nu este disponibil temporar, fie din cauza unei suprasarcini, fie datorită lucrărilor de întreținere. Utilizatorii ar trebui să încerce din nou mai târziu, iar administratorii să verifice starea serverului și să gestioneze încărcarea acestuia corespunzător.

Pentru a reduce erorile 404, asigurați-vă că toate link-urile de pe site sunt corecte și funcționale, folosiți redirecționări 301 pentru paginile mutate și monitorizați regulat site-ul pentru pagini șterse sau modificări ale URL-urilor. Descoperiți strategii SEO eficiente aici.

„`

Distribuie aceasta postare:  
Wojciech Maroszek

Content specialist i copywriter w Senuto, tworzy i zarządza treściami w serwisie. Przez lata związany z branżą mediów jako dziennikarz i wydawca.

Csaba Pirosca

Experienced marketing manager, SEO specialist, and Local Partnership Manager at SENUTO, but above all, an out-of-the-box thinker, data lover, and a big Google fan!

Încearcă Senuto gratuit timp de 14 zile

Încearcă gratuit

Încearcă Senuto Suite gratuit timp de 14 zile

Încearcă gratuit 14 zile

Descoperă Senuto într-o oră de training online, gratuit

Alege o dată și conectează-te