Jestem eCommerce Managerem. Po co mi Senuto?

Wielu eCommerce Managerów, z którymi miałem przyjemność rozmawiać, pytało: “Ale po co mi Senuto? Przecież to narzędzie dla SEOwców i agencji SEO!”. W tym tekście pokażę Ci, że jest inaczej, bo zarządzając sklepem internetowym, możesz wyciągnąć z Senuto naprawdę dużo wartościowych informacji!

Narzędzia eCommerce Managera

Jako eCommerce Manager na pewno wykorzystujesz w swojej pracy wiele narzędzi. Musisz przecież wiedzieć:

• jakie wyniki osiąga sklep, którym się opiekujesz,
• jak skuteczne są Twoje kampanie reklamowe w Google czy
• jak zaangażowana jest społeczność w Twoich firmowych mediach społecznościowych

A w jaki sposób kontrolujesz swoją obecność w organicznych wynikach wyszukiwania w Google? Zdajesz się tylko na raporty otrzymywane od swojej agencji SEO? Czy może do analizy tego kanału wykorzystujesz przede wszystkim Google Analytics i Search Console?

Jakakolwiek nie byłaby Twoja odpowiedź na powyższe pytania, warto, abyś rozważył wykorzystywanie narzędzia, które pozwoli Ci lepiej podejmować decyzje biznesowe. Tutaj z pomocą przychodzimy my! Senuto to platforma dostarczająca informacji o kondycji Twojego sklepu w Google. Korzystając z dostępnych w niej narzędzi, dobierzesz odpowiednie frazy kluczowe, przeanalizujesz konkurencję i będziesz mógł monitorować efekty działań SEO. Wszystko w jednym!

Analiza widoczności w Google – czyli szeroki przegląd sytuacji sklepu

Pierwszym widokiem, który powita Cię po zalogowaniu się w platformie Senuto jest moduł Analiza Widoczności. W tym panelu znajdziesz szybki przegląd najważniejszych informacji dotyczących globalnej widoczności badanego serwisu.

Korzystając z tego widoku, możesz dodać wybrana stronę do ulubionych, co pozwoli Ci na szybszy dostęp do statystyk kolejnym razem, gdy zalogujesz się do Senuto. Znajdziesz tam również informację, do jakich kategorii tematycznych system zakwalifikował analizowaną stronę, oraz z jakich technologii analizowana witryna korzysta.

Poniżej czeka na Ciebie więcej “mięsa”! Zjedź w dół, aby sprawdzić liczbę wszystkich fraz, na które sklep jest widoczny w TOP3, TOP10 i TOP50. Sprawdzisz je na wykresie.

Widoczność w Google

Istotną metryką jest również parametr Widoczności, który mówi o tym, jakiego szacunkowego ruchu organicznego można spodziewać się na analizowanej stronie. Musisz jednak pamiętać, że jest to tylko estymacja bazująca na wielu elementach, m.in.:

• liczbie fraz kluczowych w TOP10,
• średnim CTR,
• średniej miesięcznej liczbie wyszukiwań poszczególnych fraz itp.

Ekwiwalent reklamowy

Na górnej belce nad wykresem znajduje się jeszcze jeden widoczny parametr: Ekwiwalent reklamowy. Mówi on o tym, ile musiałbyś szacunkowo wydać w systemie Google Ads, aby uzyskać na stronie taki sam ruch, jaki generowany jest z wyników organicznych. Metryka ta bazuje na podobnych parametrach, co Widoczność – z tą różnicą, że do obliczenia go bierzemy pod uwagę dodatkowo średnie CPC za poszczególne frazy.

Główny wykres jest też pierwszym miejscem w Senuto, gdzie możesz porównać się z konkurencją. Zrobisz to, dodając konkurencyjną domenę w miejscu pod wykresem.

Diabeł tkwi w szczegółach – czyli na jakie frazy Twój sklep jest widoczny w Google

W ramach modułu Analizy Widoczności możesz podejrzeć wszystkie frazy, które powodują że główny wykres wygląda tak, a nie inaczej. Po przejściu do zakładki Pozycje, zobaczysz listę fraz, na które Twój sklep rankuje w TOP50.

PRZYKŁAD: Do czego Tobie jako eCommerce Managerowi taka wiedza? Załóżmy, że masz w swoim sklepie zabawki na licencji Marvela i chciałbyś zwiększyć ruch na tych kategoriach/ produktach. Zacznij od tego, aby sprawdzić, czy te (i jeżeli tak to które) produkty są widoczne w Google.

Korzystając z filtrów, w łatwy sposób spośród wszystkich słów kluczowych wyszukasz tylko te frazy, które zawierają wyraz Marvel. Na przykładzie witryny smyk.com sprawdziłem, że serwis ten rankuje w TOP50 na nieco ponad 300 takich fraz.

Możesz też przeanalizować, na które z tych fraz Twój serwis znajduje się już na wysokich pozycjach i z dużym prawdopodobieństwem pozyskuje z nich ruch.

Quick wins

W kolejnym kroku zidentyfikuj te frazy, które znajdują się stosunkowo blisko TOP10 – warto się im przyjrzeć pod kątem optymalizacji. Są to tzw. quick wins – często wystarczy niewiele wkładu, aby szybko podnieść pozycje serwisu na te frazy.

PRZYKŁAD: Aby znaleźć odpowiednie do tego słowa kluczowe, na utworzoną listę nałóż kolejny filtr – tym razem poszukaj fraz, które zawierają słowo “Marvel” i jednocześnie znajdują się na pozycjach 10-20. Dzięki temu uzyskasz listę fraz wraz z adresami URL wewnątrz Twojej witryny, którym w pierwszej kolejności warto się przyjrzeć pod kątem optymalizacji.

Długo planowaliśmy architekturę informacji na naszej stronie, więc wszystko jest w porządku. Czyżby?

Kolejnym narzędziem w ramach modułu Analizy widoczności jest narzędzie służące do analizy Kanibalizacji treści wewnątrz serwisu.

Mówiąc krótko – kanibalizacja słów kluczowych ma miejsce wtedy, kiedy w ramach sklepu internetowego dwa lub więcej URLi są zoptymalizowane pod tę samą frazę kluczową. Przekłada się to na to, że robot Google nie wie, którą stronę wyświetlić wyżej w wynikach wyszukiwania, zatem rotuje nimi i wyżej wyświetla raz jedną, raz drugą.

Dla Ciebie jako eCommerce Managera nie zawsze jest to pożądana sytuacja. Dzięki narzędziu do analizy Kanibalizacji z łatwością zidentyfikujesz takie sytuacje i będziesz mógł podjąć świadomą decyzję, co w takim przypadku zrobić.

PRZYKŁAD: W przykładzie witryny smyk.com widać, że serwis rankuje na frazę “batman” z dwoma URLami. Jeden z nich kieruje do kategorii LEGO Batman, z kolei drugi do listingu wszystkich produktów powiązanych z Batmanem. Idealną sytuacją jest taka, kiedy pod jedną frazę zoptymalizowany jest jeden URL.

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat jakim jest kanibalizacja słów kluczowych, to polecam Ci lekturę podlinkowanego artykułu na naszym blogu, gdzie Karol Soja zgłębił temat.  

Sekcje – czyli rozłóż swój sklep na części pierwsze

Jako specjalista od eCommerce doskonale zdajesz sobie sprawę, że nie możesz polegać tylko na jednej grupie produktów czy kategorii. Cała oferta sklepu, którym zarządzasz, powinna być jak najszerzej dostępna, aby dotrzeć do możliwie największej grupy klientów.

Dlatego powinieneś śledzić nie tylko globalną widoczność sklepu w Google, ale również monitorować widoczność poszczególnych podstron. Dzięki narzędziu Sekcje uzyskasz szybki i łatwy dostęp do statystyk poszczególnych części sklepu.

PRZYKŁAD: Na przykładzie witryny smyk.com widzimy, że pomijając stronę główną, szacunkowo największy ruch z wyników organicznych generowany jest przez kategorię zabawki i gry, natomiast zaraz za nią plasuje się kategoria dziecko i mama.

Możemy wejść w szczegóły jeszcze głębiej i sprawdzić, jakie konkretne URLe generują w Smyku największy ruch organiczny. Tak jak poprzednio, pomijamy stronę główną i widzimy, że najwięcej ruchu trafia na kategorię z listingiem produktów z bohaterami bajki Masza i Niedźwiedź, a zaraz za nią plasuje się listing zestawów LEGO Friends.

Trendy fraz kluczowych – czyli dowiedz się, kiedy klienci szukają produktów z Twojego sklepu

Kolejnym ważnym aspektem, o jakim musi pamiętać każdy eCommerce Manager, są trendy wyszukiwania, czyli Sezonowość. Sam powiedz – czy zdarzyło Ci się, że Twoja agencja SEO raportowała, że pozycje rosły, ale nie przekładało się to na widoczny wzrost ruchu na stronie? A może było tak, że zauważyłeś spadek w ruchu, ale strona nadal była widoczna na taką samą liczbę fraz kluczowych i na podobnych pozycjach?

W takich sytuacjach warto rzucić okiem na trendy i sprawdzić, w których miesiącach frazy, na które Twój sklep jest widoczny, są najczęściej poszukiwane przez klientów.

PRZYKŁAD: W naszym przykładzie widzimy, że frazy na które rankuje smyk.com, są częściej wyszukiwane w maju – prawdopodobnie przez wzgląd na odbywające się w tym okresie komunie. Największy wzrost widzimy jednak w okresie listopad-grudzień – naturalnie spowodowane jest to zbliżającym się Bożym Narodzeniem i oznacza żniwa niemal dla każdego sklepu internetowego.

Jeżeli jeszcze nie masz konta w Senuto, wypróbuj 14 dni za darmo!

Analiza konkurencji, czyli “Na jakie frazy widoczna jest moja konkurencja, a mój sklep nie?”

Do analizy konkurencji można podejść w Senuto w kilku miejscach. Tak jak pisałem wyżej – pierwszym miejscem, w którym możesz szybko porównać swój sklep z innym, jest główny wykres w Analizie widoczności. Przegląd konkurencji jest też jednym z narzędzi w ramach modułu AW. Znajdziesz tam informacje o Twojej konkurencji w Google (która nie zawsze pokrywa się z Twoją konkurencją biznesową).

Raport: Konkurencja

Raport ten składa się z dwóch elementów. Pierwszym z nich jest wykres konkurencji, gdzie znajdziesz porównanie zbiorów fraz analizowanej domeny i domen o zbliżonym profilu fraz kluczowych. Konkurencyjne słowa to frazy, na które domena konkurencyjna widoczna jest w TOP10, natomiast Twoja domena w TOP50. Są to zatem frazy, z których domena konkurencyjna potencjalnie zabiera Ci ruch. Wszystkie słowa to całkowita liczba fraz kluczowych, na które domena konkurencyjna jest widoczna na pozycjach 1-50.

Drugą częścią jest tabela podsumowująca najważniejsze dane dotyczące Twojej domeny oraz domen konkurencyjnych. Kluczową metryką w tym podsumowaniu jest liczba fraz wspólnych, czyli takich, na które zarówno Twoja domena, jak i domena konkurencji są widoczne w TOP50. Zwróć też uwagę na współczynnik widoczności, czyli szacowany ruch miesięczny ze wszystkich fraz, na które domena jest widoczna w TOP50.

Dokładna analiza konkurentów

Co w sytuacji, kiedy chciałbyś przeanalizować dokładniej wybranych konkurentów? Z pomocą przychodzi nam Analiza Konkurencji z Sekcji Narzędzia. W tym narzędziu szybko i bezboleśnie zrealizujesz 3 scenariusze analizy konkurencji:

1/ Znajdziesz wspólne słowa kluczowe czyli takie słowa, na które widoczny jest zarówno Twój sklep, jak i serwisy konkurencji.

2/ Znajdziesz słowa kluczowe konkurencji czyli takie słowa, na które widoczni są Twoi konkurenci, a Twój sklep nie jest.

3/ Znajdziesz swoje słowa kluczowe czyli takie słowa, na które widoczny jest Twój sklep, a domeny konkurencji nie są.

Moim zdaniem z punktu widzenia eCommerce Managera najciekawsza jest opcja numer 2. Narzędzie działa naprawdę w prosty sposób. Spójrzmy, jak to wygląda na przykładzie Smyka:

1. Wpisujemy adres naszego sklepu.
2. Podajemy adres konkurencji, z którą chcemy się porównać. Załóżmy że chcemy znaleźć takie frazy, na które konkurencja jest widoczna w TOP10 – zatem ustawiamy odpowiednio suwak.
3. Następnie klikamy przycisk Porównaj i otrzymujemy wszystkie frazy, na które ToysRus jest widoczne w TOP10, natomiast Smyk.com nie.

Co możesz z tym zrobić dalej?

Najlepiej będzie wyeksportować wszystkie te frazy, usiąść nad nimi i na spokojnie je przeanalizować. Przy każdej frazie zadaj sobie pytanie: “Dlaczego nasz sklep nie jest widoczny na tę frazę?”. Oczywiście odpowiedzi może być dużo:

• Możecie nie być widoczni, bo nie macie takiego asortymentu (może warto rozważyć wprowadzenie go do oferty, skoro ludzie go szukają, a konkurencja sprzedaje).
• Mogą to być też frazy związane z brandem Twojej konkurencji – wtedy wiadomo, że nie są to frazy dla Ciebie interesujące.
• Co jednak najważniejsze, możliwe, że są to frazy związane z produktami, które sprzedajesz – wtedy otrzymujesz gotową listę fraz, na które powinieneś się pojawić w Google ze swoją ofertą.

Zarejestruj się w Senuto i wypróbuj 14 dni za darmo!

Gdzie szukać fraz kluczowych do sklepu internetowego?

Nie chcę opisywać teraz całego procesu analizy słów kluczowych, ponieważ byłby to temat na osobny wpis na blogu. Chcę tylko pokazać jak Ty jako eCommerce Manager możesz korzystać z naszej Bazy słów kluczowych.

Załóżmy że prowadząc sklep z zabawkami (trzymajmy się tej tematyki), poszukujesz tematów na wpisy na swój blog.

• Skorzystaj z Bazy słów kluczowych, którą podlinkowałem przed chwilą.
• Wpisz frazę “zabawki” – otrzymasz listę słów kluczowych powiązanych z frazą zabawki.
• Następnie nałóż na nią filtr “Słowo kluczowe zawiera słowa” i wskaż, że fraza powinna zawierać słowo “jak”. Dzięki temu otrzymasz listę gotowych pomysłów na swój blog. Fajne? Moim zdaniem bardzo. Wygenerowaną w ten sposób listę możesz udostępnić swoim copywriterom z zadaniem stworzenia treści na wskazane tematy :).

To oczywiście tylko jeden z przykładów wykorzystania modułu Baza słów kluczowych. Zastosowań jest o wiele więcej, np.:

• możesz szukać w niej produktów, które warto wprowadzić do oferty (bo są poszukiwane przez klientów)
• możesz analizować trendy wyszukiwań poszczególnych fraz po to, żeby wiedzieć kiedy najlepiej publikować treści na dany temat

To co istotne to fakt, że baza działa w każdym języku, w każdej wersji Google. Oznacza to, że jeżeli planujesz wyjść na rynki zagraniczne, to jest to narzędzie, które pomoże Ci przeanalizować popyt na danym rynku.

Monitoruj efekty działań SEO! Poznaj Monitoring pozycji Senuto

Bez względu na to, czy działania SEO realizujesz in-house, zlecasz agencji lub freelancerowi, istnieją grupy fraz kluczowych, które warto monitorować. Oczywiście pamiętaj, że wysoka pozycja serwisu na dane frazy nie powinna być jedynym wskaźnikiem sukcesu w SEO! Nie możesz zapominać o ruchu monitorowanym w GA (czy innym narzędziu), o współczynniku konwersji i wiele innych elementach, która finalnie kończą się na wysokości przychodu. W Senuto możemy Ci pomóc w monitorowaniu pozycji najważniejszych dla Ciebie fraz kluczowych.

Krok pierwszy – załóż pierwszy projekt

Pierwszym etapem jest założenie projektu – jak to zrobić przeczytasz w tym artykule, gdzie Karolina Matyska opisuje cały proces krok po kroku.

To co istotne dla Ciebie jako eCommerce Managera to fakt, że w ramach Monitoringu masz również dostęp do narzędzi Analizy konkurencji czy raportu Kanibalizacji fraz kluczowych. Uzyskujesz również informacje o poszczególnych metrykach, tak samo jak w Analizie widoczności – z tą różnicą, że w Monitoringu bazujesz na konkretnym zbiorze fraz kluczowych, które są dla Ciebie najważniejsze.

Krok drugi – stwórz Grupy Dynamiczne

Drugim moim zdaniem bardzo przydatnym rozwiązaniem w Monitoringu Senuto jest coś, co nazwaliśmy Grupami Dynamicznymi. Po wrzuceniu wszystkich najważniejszych dla Ciebie fraz do jednego worka, możesz je dowolnie posortować.

Dobrą praktyką w przypadku eCommerce będzie utworzenie grup zgodnych ze strukturą Twojego sklepu. Na samej górze masz jeden zbiór ze wszystkimi frazami, poniżej grupy uwzględniające tylko URLe kategorii głównych, a w nich grupy uwzględniające URLe podkategorii.

Możesz również osobno uwzględnić grupę monitorującą URLe związane z blogiem i utworzyć grupy z artykułami poszczególnych copywriterów, którzy dla Ciebie piszą. Dzięki takiemu rozwiązaniu będziesz miał szybki przegląd najważniejszych metryk w poszczególnych sekcjach Twojego sklepu. Zapytam raz jeszcze – fajne :)?

Wymienione wyżej przykłady bazują głównie na filtrze związanym z URL, ale w Monitoringu przy tworzeniu grup dynamicznych masz do wyboru szereg innych czynników (pozycje fraz, średnia miesięczna liczba wyszukiwań, widoczność, zmiana pozycji czy średni CPC).

Podsumowanie

Podsumowując – czy Senuto to narzędzie tylko dla Specjalistów SEO? Nie! Senuto jest tak naprawdę narzędziem dla każdego właściciela strony internetowej, który chce monitorować skuteczność swoich działań marketingowych w wyszukiwarce – dla eCommerce Managera również. Dajemy Ci do dyspozycji szereg wartościowych danych, opakowując je w gotowe raporty – to, co z nimi zrobisz, jak je wykorzystasz i czy oprzesz o nie swoje decyzje – to zależy już tylko od Ciebie 🙂