Zastosowanie AI w marketingu internetowym

Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje rynek marketingu cyfrowego. AI oferuje narzędzia i rozwiązania, które jeszcze kilka lat temu wydawały się niemożliwe do osiągnięcia. Ostatnie miesiące przypominają wręcz rewolucję technologiczną. I tak — sztuczna inteligencja była z nami od wielu lat, ale teraz nabiera prawdziwego przyspieszenia. Szanse, które się dzięki temu pojawiają, zdecydowanie mogą nadać rozpędu Twojej firmie. Zobacz więc, jak wykorzystać AI w marketingu internetowym!

Wielu ludzi, gdy usłyszy termin „sztuczna inteligencja”, myśli o zaawansowanych robotach lub systemach mających ludzką świadomość i odczuwających prawdziwe emocje. Znamy to z literatury, bajek oraz bajek. Wystarczy wspomnieć o Jetsonach czy filmie „Ona”. Ale umówmy się — taka wizja to wciąż melodia przyszłości.

Mimo wszystko, dzięki uczeniu maszynowemu, różnorodne narzędzia już dziś osiągają zdolność do wykonywania takich zadań, które — gdyby były wykonywane przez człowieka — wymagałyby właśnie inteligencji. Są to chociażby:

• rozumowanie, 
• uczenie się, 
• rozpoznawanie wzorców, 
• interakcja językowa,
• rozwiązywanie problemów. 

Umiejętności, do których jest szkolona sztuczna inteligencja, sprawiają, że może ona nie tylko znacząco przyspieszyć pracę marketingowców, ale także podpowiedzieć im rozwiązania, które sami mogliby przeoczyć. Przyjrzyjmy się więc, w jakich obszarach może zaistnieć AI w marketingu? 

Przykłady wykorzystania AI w marketingu internetowym

Analiza badań rynku

Współczesny marketing polega nie tylko na tworzeniu atrakcyjnych kampanii reklamowych, ale również na efektywnym wykorzystaniu dostępnych danych w celu lepszego zrozumienia potrzeb i zachowań konsumentów. W tej roli sztuczna inteligencja sprawdza się doskonale jako narzędzie do analizy ogromnych zbiorów i wyciągania trafnych wniosków. 

Wystarczy wrzucić zebrane dane, a AI na tej podstawie przeprowadzi całą analizę:

• zidentyfikuje schematy, 
• nazwie trendy, 
• określi preferencje konsumentów,
• znajdzie potencjalne luki na rynku.

A to wszystko Twoja marka może wykorzystać w biznesie bądź komunikacji. Badanie rynku nigdy nie było prostsze. 😉

Wykorzystaj AI podczas badania rynku do:

• znalezienia schematów zachowań
• idetyfikacji trendów
• określenia preferencji konsumentów
• wyodrębnienia potencjalnych luk na rynku

Kluczem do sukcesu jest tu automatyzacja, dzięki której algorytmy oparte na uczeniu maszynowym odnajdują wzorce trudne do zidentyfikowania nawet dla wytrawnego analityka. Dane historyczne, takie jak zachowania zakupowe, preferencje, historia przeglądania czy interakcja z marką w sieci, pomagają AI w zaawansowanym segmentowaniu klientów. Dzięki temu firmy mogą kierować swoje oferty dokładnie do tych segmentów rynku, które są dla nich najbardziej wartościowe.Konsumenci zaś otrzymują oferty dopasowane do ich indywidualnych preferencji, co zwiększa prawdopodobieństwo dokonania zakupu.

Analiza konkurencji

Sztuczna inteligencja pomaga nie tylko w lepszym poznaniu oczekiwań i zachowań konsumentów, ale także jest przydatna w analizowaniu poczynań konkurencji. Zamiast wstukiwać w wyszukiwarkę internetową ręcznie nazwy konkurencyjnych firm, można zbieranie danych o nich oddać w wirtualne ręce AI.

Algorytmy sztucznej inteligencji mogą śledzić działania konkurencji w czasie rzeczywistym — od aktualizacji stron internetowych, przez wpisy w mediach społecznościowych, po zmiany w asortymencie czy cenach. 

Sztuczna inteligencja podpowie Ci także, gdzie znajdują się potencjalne pięty achillesowe konkurencji oraz w jaki sposób marki te odbierane są przez ich otoczenie. Wszystko to sprawi, że będziesz mógł lepiej dopasować swoje działania marketingowe do szybko zmieniającego się rynku. 

Przeczytaj także: Analiza konkurencji – jak zdobyć przewagę na rynku?

Generowanie grafik/infografik

AI w marketingu internetowym to nie tylko wsparcie w opracowaniu planu działania, ale również w jego egzekucji. Istnieje szereg narzędzi napędzanych sztuczną inteligencją, które mogą stworzyć dla Ciebie treści — zarówno pisemne, jak i wizualne, a także zoptymalizować je, by były bardziej skuteczne i w efekcie doprowadziły do konwersji. 

Już teraz AI automatyzuje procesy związane z tworzeniem grafiki i infografiki, które wizualizują skomplikowane informacje w przystępny sposób. By jednak grafiki odpowiadały Twoim oczekiwaniom, niezbędne jest tworzenie odpowiednich promptów, czyli komend dla sztucznej inteligencji.

Narzędzia takie jak DALL-E czy Midjourney mogą naprawdę wiele zdziałać dla wizualnej strony Twojego biznesu. Po prostu daj im odpowiednie dane wyjściowe i szczegółowo sformułuj swoje oczekiwania, co do efektu. Także Canva albo Microsoft Design dają możliwość współpracy grafików ze sztuczną inteligencją.

Efekt? Osiągasz naprawdę atrakcyjne projekty za stosunkowo niewielkie pieniądze!

Oto przykłady narzędzi graficznych wykorzystujących AI:

• DALL-E
• Midjourney
• Canva
• Microsoft Design

Wyszukiwanie słów kluczowych/tematów

Algorytmy oparte o AI analizują treści oraz wyszukiwania w internecie, aby zidentyfikować najważniejsze słowa kluczowe i tematy, które są aktualnie popularne wśród użytkowników. Dzięki temu marki mogą tworzyć treści, które są zgodne zdziałać z oczekiwaniami odbiorców, jak i wymogami wyszukiwarek. To z kolei będzie wyraźnie wspierać Twoje działania SEO. 

Podpowiedzi ze strony narzędzi AI, takich jak ChatGPT stworzony przez OpenAI, czy Answer The Public odciążają marketingowców w ich codziennej pracy. W ten sposób nie zawsze musisz samodzielnie wymyślać coraz to nowsze tematy z tego samego obszaru. Sztuczna inteligencja zaskoczy Cię swoimi propozycjami. Wszystko dzięki analizie potrzeb i zachowań odbiorców. 

Marketingowcy często ulegają klątwie wiedzy, przez co wydaje im się, że niektórych tematów nie warto poruszać, bo wszyscy już wszystko w tym obszarze wiedzą. Tymczasem może się okazać, że odbiorcy potrzebują wyjaśnienia podstawowych kwestii z Twojej branży, albo rozwinięcia konkretnego wątku, a dzięki wspomnianym narzędziom bazującym na AI, będziesz o tym wiedział. 

Właśnie dlatego także Writer Senuto wykorzystuje dobrodziejstwa AI i wspiera Cię w:

• dobieraniu odpowiednich fraz kluczowych, 
• generowaniu meta tagów, 
• tworzeniu struktury tekstów,
• pisaniu całych tekstów poradnikowych. 

Nie bez znaczenia jest także możliwość dowiedzenia się, jak niektóre zjawiska nazywają Twoi potencjalni odbiorcy. Kwestia semantyki jest bardzo istotna przy wyborze słów kluczowych czy tematów, na jakie chcesz pisać. Tu znów sztuczna inteligencja może przyjść Ci z pomocą. 

Generowanie treści

Sztuczna inteligencja jest także w stanie tworzyć same treści — od artykułów po opisy produktów. Chociaż nie zastąpi ona w pełni ludzkiego twórcy, może znacząco przyspieszyć i ułatwić proces pisania. Wspomniany już ChatGPT czy JasperAI to narzędzia, które pozwolą Ci kreować content taki jak m.in. treści mailingów, opisy produktowe, wpisy na blog i wiele więcej. 

Jasne — nie są to narzędzia doskonałe, ale i tak skracają czas Twojej pracy nawet o kilkadziesiąt procent. Sprawdzi się to np. w sytuacji, gdy tę samą treść musisz tworzyć wielokrotnie, ale do różnych grup odbiorców. Proces personalizacji, dopasowania stylu komunikacji czy też wsparcie w wygenerowaniu mailingów do różnych odbiorców nigdy nie było tak proste. Algorytmy oparte na sztucznej inteligencji potrafią dostosowywać treści do indywidualnych preferencji odbiorców, co gwarantuje bardziej spersonalizowane i angażujące komunikaty. 

Writer AI jest też w stanie analizować istniejące materiały i sugerować kluczowe modyfikacje, takie jak:

• dodawanie odpowiednich słów kluczowych,
• poprawki w strukturze tekstu,
• automatyczne generowanie kreatywne nagłówki.

To wszystko zwiększa atrakcyjność Twoich tekstów dla czytelników. Jakość tworzonej treści również wzrasta dzięki możliwości automatycznego korygowania błędów gramatycznych i stylistycznych.

Pamiętaj jednak, że sztucznej inteligencji warto mówić „sprawdzam”. Są one bowiem tak wyszkolone, aby dawać odpowiedź na zadane pytanie, także wówczas… gdy jej nie znają. Kończy się to wymyślaniem nieprawdziwych danych i informacji. Z tego miejsca serdecznie pozdrawiamy ChatGPT.

Kampanie e-mail (outreach)

Narzędzia do automatyzacji i personalizacji e-mail marketingu są znane i wdrażane od lat. Jednak sztuczna inteligencja daje całkiem nowe możliwości w kreowaniu relacji z potencjalnymi klientami, partnerami czy influencerami. W przeciwieństwie do tradycyjnych metod e-mail marketingu, gdzie odbiorcy sami zapisują się na listę mailingową, w strategii outreach to marketerzy aktywnie szukają i nawiązują kontakt z potencjalnymi interesariuszami. Niestety bardzo często ich działania mogą zostać odebrane jako SPAM, dlatego tak ważne jest, aby pierwszy kontakt nawiązać w umiejętny sposób. Kluczem tu, podobnie jak i w wielu innych obszarach marketingu internetowego, jest personalizacja. A z tą, jak już wiadomo, sztuczna inteligencja radzi sobie świetnie. Dzięki czemu AI może wesprzeć działania outreach poprzez bardziej spersonalizowane i dostosowane do konkretnego odbiorcy treści.

Co więcej algorytmy sztucznej inteligencji potrafią prognozować, które wiadomości przyniosą największy odzew wśród określonych segmentów odbiorców, umożliwiając skupienie się na najbardziej efektywnych działaniach. Korzystając z analiz trendów i preferencji odbiorców w sieci, sztuczna inteligencja może również sugerować najbardziej atrakcyjne tematy czy sposób ich prezentacji w komunikacji. Współpraca AI z innymi narzędziami marketingowymi, w tym z systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM), pozwala zoptymalizować strategię outreach, dostosowując ją do potrzeb na różnych etapach lejka sprzedażowego.

Dodatkowo, dzięki AI, istnieje możliwość analizy czynników, które skłaniają użytkowników do klasyfikowania wiadomości jako SPAM, co pozwala na modyfikację komunikatów w celu zredukowania ryzyka ich odrzucenia przez odbiorców.

Wykorzystanie AI w mediach społecznościowych

Uff… Sporo tych przykładów za nami. Mogłoby się nawet wydawać, że dawno już po prostu wyczerpałam temat. ALE NIE! jest jeszcze wiele obszarów, w których AI może Ci pomóc. W końcu kolejnym ważnym punktem relacji na linii marketingowiec—AI są oczywiście media społecznościowe. 

Nie oszukujmy się. Ilość treści, która obecnie pojawia się każdego dnia w mediach społecznościowych, sprawia, że trudno jest przebić się do świadomości odbiorców. Twoja marka każdego dnia rywalizuje ze zdjęciami, filmami i tekstami rodziny, znajomych, influencerów i innych firm. Jednak dzięki sztucznej inteligencji można zwiększyć szansę na zaistnienie w social mediach. 

Jak? 

Dzięki AI możesz np.:

• analizować reakcje użytkowników, 
• przewidywać trendy,
• dostosowywać treści do indywidualnych preferencji odbiorców. 

Wszystko dzięki wspomnianym już wcześniej umiejętnościom, takim jak analiza danych czy predykcja. Na tym wciąż jeszcze nie koniec. 🙂

Algorytmy AI pomogą także w optymalizacji reklam, np. dopasują budżet i treść reklam w mediach społecznościowych do odpowiedniego segmentu w czasie rzeczywistym, tak aby maksymalizować ROAS. Z kolei dzięki technologiom rozpoznawania obrazów, marki mogą analizować zdjęcia i filmy publikowane w mediach społecznościowych, aby zrozumieć, w jakim kontekście ich produkty lub usługi są przedstawiane, a nawet monitorować wykorzystanie swojego logo w social mediach.

Brzmi nieźle, prawda?

Obecnie najłatwiej jednak spotkać AI w miejscach bezpośredniej interakcji marki z użytkownikami. Chatboty oparte o AI prowadzą rozmowy z użytkownikami na platformach społecznościowych, odpowiadają na pytania, udzielają informacji czy pomagają w procesie zakupowym. 

Systemy oparte o sztuczną inteligencję mogą także automatycznie odpowiadać na komentarze lub opinie w mediach społecznościowych, zapewniając szybką reakcję i zaangażowanie  w życie społeczności. 

Podsumowanie

Sztuczna inteligencja oferuje wiele narzędzi wspierających marki w skuteczniejszym wykorzystaniu potencjału marketingu cyfrowego. Dzięki AI komunikacja staje się bardziej spersonalizowana, skuteczna i zautomatyzowana, a marki są lepiej przygotowane do reagowania na potrzeby i oczekiwania swojej społeczności. Ważne jest jednak, aby pamiętać o etyce i transparentności w stosowaniu tych technologii. A także nie polegać w pełni tylko na sztucznej inteligencji. W końcu nim ta się pojawiła, też potrafiliśmy przeprowadzać skuteczne kampanie. 

Jakie są zastosowania AI w marketingu?

Sztuczną inteligencję w marketingu wykorzystasz na wiele sposobów. Przede wszystkim do automatyzacji podstawowych procesów. Za pomocą odpowiednich narzędzi oraz promptów możesz przyspieszyć wykonywanie badania rynku, analizy konkurencji, tworzenia oraz optymalizacji treści czy obsługi klienta. 

Co zrobić, by wykorzystać AI w marketingu?

Aby wykorzystać sztuczną inteligencję w marketingu potrzebujesz przede wszystkim zrozumieć, jak ona działa. To pomoże Ci wyszukać odpowiednie narzędzia, które dzięki uczeniu maszynowemu imitują pracę ludzi i przejmują od Ciebie powtarzalne, żmudne zadania.