404-es hibaoldalak a lengyel marketingben. A legmenőbb példák (és néhány nem menő)

A 404 hiba valószínűleg mindenki találkozott már vele, aki csak egy kicsit is működik az interneten. El akarsz érni egy oldalt, de ahelyett, amit kerestél, egy 404-es hibaüzenetet kapsz – not found, nem található, nem találták. Lehet, hogy az oldalt például áthelyezték, vagy rossz címet írtál be. Ez az üzenet, egyszerűen fogalmazva, lehet menő vagy nem menő. Jó benyomást kelt vagy rosszat. Mi az a négyszáznégy, amivel marketingesek és cégek weboldalain találkozunk? Összeállítást készítettünk példákból és ellenpéldákból.

Abból indultunk ki, hogy kinek kellene menő négyszáznégyet készítenie, ha nem marketinggel foglalkozó személyeknek és cégeknek? Hiszen egy érdekesen kialakított 404-es hibaoldal a márkamarketing egyik eleme. A domaineket vettük górcső alá a a marketing kategória 100 leglátványosabb oldalának új rangsorával.

Milyen szerepet játszik egy 404-es oldal?

.

• Először is azt kommunikálja, hogy a felhasználó egy nem létező aloldalra érkezett. Az ok? Valószínűleg egy elavult linkre kattintott, vagy elírta az URL-t a böngészőjében (lehetett egy egyszerű elírás is).
• A felhasználó korábban nem kattintott olyan linkre, amely nem létezik.
• Amellett, hogy azt kommunikálja, hogy a felhasználó eltévedt, a 404 oldal navigációs funkciót is betölthet – jelezve, hogy innen például visszatérhet a kezdőlapra, a termékkategóriákhoz vagy a weboldal más területeire.

.

• A 404-es oldalnak vizionárius szerepe is van. A felhasználó egy szépen kialakított weboldalon van. Böngész, olvas, kattint, minden tetszik neki. Hirtelen valami elromlik, és egy 404-es oldalon találja magát, és ez az oldal – egyértelműen elhanyagolt. A hatás olyan, mintha a régi város szép utcáin sétálna, tiszta, gondozott, ott egy kávézó, elegáns emberek, egy üzlet, lámpaoszlopok, és hirtelen egy rossz kanyar és egy zsákutca. És a zsákutcában…. sötét, koszos és valószínűleg valaki bepisilt. A felhasználó visszafordul. A probléma látszólag megszűnt, de egy enyhén rossz benyomás marad.

.

Jól gondoltuk, hogy négyszáznégy marketinggel kapcsolatos oldal mindig zsákutca lesz, ahol nem csak tiszta és rendezett, de vannak promok, ösztönzők és még egy szép kép is gyönyörködteti a szemet? Nem igazán. Nincs olyan szabály. Néhány 404-es oldal a lengyel marketingben egyszerűen rendben van. Mások nagyon menők. Néhány pedig határozottan lefelé mutató hüvelykujjat érdemel.

Kezdjük csak ezekkel.

Csak először is egy fontos megjegyzés. Nem áll szándékunkban konkrét személyeket vagy cégeket megbélyegezni. Inkább arra mutatunk rá, hogy miben van mit javítani. Lehet, hogy hasznotokra válnak ezek az észrevételek, de az is lehet, hogy nem. Mindkét esetben ne hagyja, hogy a mosoly eltűnjön az arcáról.

Próbáld ki a Senuto Suite-ot 14 napig ingyen

Próbáld ki a Senuto Suite-ot 14 napig ingyen

404, amelyből hiányzott az idő vagy a vágy

.
Az Mfiles oldal a nem létező URL beírása után ezt mutatja nekünk:

.

Vagyis megpróbáltam elérni egy olyan oldalt, ami nincs is ott, és történt egy kis katasztrófa. Nincs top menu, nincs logó, általában nincs többé Mfiles oldal – helyette egy menő felirat van angolul, egy meredek fehér folton, ami hibáról tájékoztat. Brr.

Másrészt ezen a négyszáznegyvennégyen van a „Sajnálom magunkat”. Lejjebb van „Sajnálom” és „Nem találtam meg az amit kerestem” helyett „az amit kerestem”. És hogy minden kétséget eloszlassunk, kapunk egy nagy 404-es „page not found” feliratot. Az is jó, hogy van egy Kezdőlap gomb, így gyorsan átugorhatunk egy olyan helyre, ami nem fura.

Itt ezzel szemben általános angol szöveget használtak, írásjelhibákkal, egy véletlenszerűen megadott yourcompany.com címmel (amelyre egyébként is lehetetlen rákattintani), és azzal a kéréssel, hogy a nem működő linkeket jelentsék a csapatnak. Csakhogy fogalmunk sincs arról, hogy milyen címre kell küldeni a jelentést, hogy eleget tegyünk ennek az állampolgári kötelességnek.

A marketingiparban több olyan kvadráns is van, amelyeken mindenképpen érdemes lenne dolgozni – de alapvetően mindegyik a fent látott hibákat ismétli: vagy kaotikus, vagy angol nyelvű, vagy valamilyen módon elmaradott, vagy mind egyszerre.

A változatosság kedvéért nézzük most a jobban átgondolt 404-es oldalakat.

404 hiba nélkül (na jó, vagy kisebb hibákkal)

.
Mi a közös az általunk szubjektíven klassznak/érdekesnek/ok-nak talált 404-es oldalak készítőiben? Többnyire két elem: szép grafika vagy egyszerűen csak takaros design, és konkrét javaslatok a felhasználónak. Most, hogy ebben a zsákutcában vagy, merre tudsz most menni, mit tudsz kezdeni magaddal?

Bauer

.
 

Bauer teljes körű javaslatcsomaggal rendelkezik. És egy panda, aki ahelyett, hogy örülne, hogy ennyi link közül lehet választani, inkább szomorú, hogy „A keresett oldal nem létezik”. Ne légy szomorú, panda. Elég klassz négyszáznegyvennél jársz.

Wild Moose

.
 

Az állatkerti éghajlaton való tartózkodás. Moose most. Vad jávorszarvas a Wild Moose-tól. Náluk szerényen, de kellemesen: egy mosoly (mert semmi ilyesmi nem történt), egy kereső és néhány tipp a kereséshez. Ami egyébként arra utal, hogy a Moose-nál a négyszáznégy ugyanaz az oldal, ami akkor is megjelenik, ha a belső keresőjükbe beírsz egy fel nem ismert kifejezést. Az is lehet.

Sempire

.
 

Hasonlóan állnak a dolgok a Sempire-nél is. Itt a keresőmotor mellett még mindig van egy hibaüzenet. Valamilyen kép is lehetne, de nem szükséges.

Artifact

.

Ó, ehhez a Lelet-nál van egy kép. Elég kreatív, hiszen állítólag egy weboldal megtalálásáról volt szó, és itt egy hölgy keresgél egy ruhákkal teli szekrényben. Aztán itt van a blog legújabb cikkeinek javaslata.

Callpage

.
 

A Callpage érdekes trükköt alkalmazott – a 404-es oldalukon van egy CTA (call to action, vagyis cselekvésre hívó) gomb. Eltévedtél, de nem baj, regisztrálhatsz egy ingyenes próbaidőszakra, és kipróbálhatod a szolgáltatásunkat! Okos, okos. Kíváncsi vagyok, milyen hatékonysággal jár egy ilyen eljárás. Ami magát a 404-es oldalt illeti – a Callpage nem csak Lengyelországban működik, és valószínűleg ezért van a hibaüzenet és a CTA angolul. Mivel azonban a négyszáznegyvenig az oldal lengyel változatáról jutottam el, jó lenne, ha lengyelül is lenne.

Owocni

.

A Fruits nyerte szavazásunkat a grafika kategóriában. Nagyszerű az a rajz a jobb oldalon! A bal oldalon pedig néhány link, bár nem túl vonzóan feltéve. Ezen felül Owocni azt írja, hogy „kényeztesse magát a legjobb cikkekkel az oldal alján”. – Csakhogy az oldal alján nincsenek cikkek. Lehetett volna nagyon jó is, nem rossz.
(Mellékesen: miért kell bocsánatot kérni, ha a négyszáznégy valószínűleg felhasználói hiba eredménye?)

Cyrek Digital

.

Cyrek Digital az LSD-n (?) lévő medvével mindenképp kap egy hüvelykujjat tőlünk! Lehet, hogy valamikor beugrunk arra a kávéra, most, hogy meglátogattuk a négyszáznégyet. Csak ne adjatok hozzá semmit, jó?

Új marketing

.
 

És mi magunk sem tudjuk már, melyik a jobb – egy savas mackó, vagy egy vad öregasszony puskával? Az abszurditás szintje (pozitívan értve) hasonló.

Marketing Factory

.
 

Figyelemre méltó a 404-es Marketing Factory. Olyasmit alkalmaz, ami ritkán jelenik meg a hibaoldalakon, pedig gyakrabban is megjelenhetne: azt a javaslatot, hogy talán a felhasználó csak elírta az oldal címét, és érdemes megnézni. Ennek van értelme.

Marketer Plus

.
 

És végül a négyszáznégy oldalasMarketer Plus. A felhasználó jutalmat kap az eltévedésért! És az összes negatív érzelmet, az összes negatív belső párbeszédet – de béna vagyok, de eltévedtem, de nem tudok internetezni – felváltja az öröm, hogy kap egy kedvezménykódot. A Marketer Plus csapata, nem hivatalos szavazásunk nem hivatalos győztese!

FAQ