Hasznos nyelv – hogyan használjuk az üzleti életben?

Hatékonyan szeretné meggyőzni ügyfeleit, hogy érdeklődjenek terméke vagy szolgáltatása iránt, vagy esetleg arra ösztönözni őket, hogy feliratkozzanak hírlevelére a céges blogján? Tesztelje, hogyan és miért használja a haszon nyelvezetét vállalkozásában a konkrét célok elérése érdekében.

.

A reklámleírások, az eladási ajánlatok, a reklámszövegek nem fognak eladni, ha hiányzik belőlük a… ügyes meggyőzés. Márpedig a vásárlókat csak haszonelvű nyelvezettel lehet meggyőzni arról, hogy vásároljanak, kattintsanak egy linkre, vagy tegyenek valami mást. Nem elég, ha csak a termékjellemzőket mutatod be, mert a kíváncsi vásárlók számára ezek nem lesznek elegendő ok arra, hogy az oldalon maradjanak. Arról nem is beszélve, hogy időt szánnak arra, hogy megismerjék a terméket, feliratkozzanak a hírleveledre, vagy végigolvassák a szöveget. Ez az, amiért a jól megtervezett tartalom olyan fontos a weben.

.

Ne feledd, hogy pusztán a funkciókkal nem fogod meggyőzni a vásárlót a vásárlásról, mert azok nem adnak választ a fejében lévő kérdésekre:

. .

• „És miért kellene megvennem?”
.
• „Mit nyerek, ha megveszem ezt a terméket?”
• „Mit nyerek, ha megveszem ezt a terméket?
.

.

Ez megmagyarázza, hogy miért a szövegeidből soha nem hiányozhatnak az előnyök, hogy meggyőzd a vásárlókat a vásárlásról. Szeretne többet megtudni arról, hogyan alkalmazza az előnyök nyelvezetét a gyakorlatban? Meghívlak, hogy olvass tovább!

.

1. Mi az a benefit language és hogyan működik?

. .

A haszonnyelv egy hatékony eszköz, amelyet számos iparágban használnak arra, hogy meggyőzzék a vásárlókat a termékek vagy szolgáltatások előnyeiről. Hogyan? Ha a weboldalán leírja a vállalata szolgáltatásait, ne csak a szolgáltatásokra koncentráljon, hanem mutassa meg, hogy az ügyfél mit nyerhet reálisan ezekből.

. .

Példa 1:

. .

Ha szeretnél bátorítani valakit, hogy iratkozzon fel a hírleveledre, például egy marketingről szóló blogról, akkor írhatsz egy ilyen mondatot haszonelvűen:

.

• Gondosan válogatott marketinganyagok, amelyeket más hírlevelekben nem találsz.

.

Így az új előfizetőd rögtön tudja, mire számíthat, és az egyedi, minőségi és eredeti inspiráció ígéretét kapja meg.

. .

Példa 2:

. .

Ha grafikailag szép weboldalak készítéséhez nyújt szolgáltatásokat női vállalkozások számára, akkor hirdetheti őket így:

.

• Női vállalkozások számára aprólékosan megtervezett és használható weboldalakat készítek, amelyek hosszabb ideig tartják rajtuk az ügyfelek tekintetét.
.

. .

3. példa:

. .

Hogyan írjunk le egy pénzügyi menedzsment tervezőt kettős haszon nyelvezetével?

. .

• A Pénzügyi gazdálkodási tervező lehetővé teszi, hogy egyszerűen, egyetlen füzetbe rendezze személyes és üzleti költségvetését, így minden kiadását kézben tarthatja.

.

Próbáld ki a Senuto Suite-ot 14 napig ingyen

Próbáld ki a Senuto Suite-ot 14 napig ingyen

2. Miért érdemes a haszonelvűséget használni az üzleti életben?

. .

A haszonelv célja egyszerű: a vásárlót meggyőzni a vásárlásról.

. .

Segítségével:

. .

• bátorítja egy adott célcsoport közönségét, hogy kattintson a linkre;
.
• befolyásolja az érzékeiket;
.
• eloszlatod a vásárlás előtti ellenérzéseket;
.
• megmutatja termékei vagy szolgáltatásai értékét;
.
• meggyőzöd az ügyfeleket arról, hogy érdemes egy konkrét akciót végrehajtani;
.

.

A haszonnyelv egy ügyesen megtervezett történet egy termékről vagy szolgáltatásról. Hogy természetes módon érdekelje az ügyfelet, hogy mit nyerhet a vásárlással, és megmutassa neki, hogyan felel meg az igényeinek és hogyan oldja meg a problémáit. Ügyfeleinek nem lehetnek kétségeik a vásárlási döntés szakaszában, és a haszonnyelv olyan eszköz, amely hatékonyan segít leküzdeni ezeket. Ezért olyan fontosak a jól megtervezett szavak és a gondosan átgondolt üzenet.

.

A haszonelvűség funkciói példákkal

. .

A haszonelvnek számos funkciója van:

. .

• információs – leírja például egy elem azon tulajdonságait, amelyekből egyértelműen kiderül, hogy miért érdemes az érdeklődésre. Pl. Kézzel festett csokis sál a legújabb sláger idén nyáron!
.

.

• bátorító – a termék előnyeinek megismerésére ösztönöz, és gyakran bemutatja a bemutatott termék és egy konkurens termék közötti különbségeket. Pl. „Nem tudja, hogy természetes selyemből vagy pamutból készült sálat válasszon-e? A 100 százalékban selyemből készült sál hagyja lélegezni a bőrt, mert átengedi a levegőt, és még az érzékeny bőr számára is biztonságos.”
.

.

• marketing – természetesen meggyőzi az ügyfeleket a vásárlás előnyeiről, és lehetővé teszi, hogy konkrét érvek felsorakoztatásával könnyen bemutassa, hogyan oldja meg egy termék a vásárló problémáit. Pl. „Ez egy kellemes tapintású sál, amelyet 100 százalékban selyemből varrtak Olaszországban a Very Giovani gyártónál, így Ön bizalmat nyer, hogy ez egy eredeti címkékkel ellátott sál, nem pedig kínai hamisítvány.”
.

.

• meggyőző – természetesen befolyásolja a címzett egy konkrét döntését. Például: „Szeretnél egy olyan nyakkendőt, amelyet bármivel viselhetsz? Most akár 50%-kal olcsóbban rendelheti meg!”
.

.

Hogyan használjuk a haszonelvűséget az eladáshoz? [példák]

. .

Az értékesítő, ha el akar adni valamit, először megkérdezi a vevőt: „Miben segíthetek?”.

. .

Mutassa be, hogy a terméke hogyan segít a vásárlónak megoldani a problémáit, a jellemző – előny – előny séma és az AIDA-séma segítségével, amelyről mindjárt olvasni fog.

. .

• Bizonyítsa be, hogy érdemes több pénzt költeni egy hajkefére, és számoljon be arról, hogy miért.
.
• Mutassa be a különbséget az egyik hűtőfolyadék és a másik között.
.
• Visszahozza fel az aggodalmakat egy olyan ügyfél fejében, aki egy tapasztalt személytől szeretne leckéket kapni arról, hogyan kell helyesen megkötni egy hevedert, és mutassa be azokat az előnyöket, amelyek miatt úgy dönt, hogy igénybe vesz egy ilyen szolgáltatást.
.

.

Példák az előnyök nyelvezetére

. .

Hogyan írjunk a juttatások nyelvén?

.

Ha esküvői fotós vagy, és szeretnéd elérni az ügyfeled szívét – mindig az érzelmekre apellálj, és egyedi keretek között képzeld el az ügyfeleddel élete legszebb napját. Biztosítsd őt arról, hogy pontosan olyan képeket készítesz neki, amilyeneket elvár. Ezáltal úgy fogja érezni, hogy esélye van arra, hogy olyasvalakit alkalmazzon, aki megérti a fotográfiai elképzeléseit. A szövegben olyan előnyöket teremtsen, mintha ecsettel festene képeket az ügyfél fejében.

. . .

Példák

. .

„Megalkotom Önnek a legszebb esküvői kereteket, amelyek még sok év múlva is felidézik e legfontosabb nap érzelmeit.”

.

• Nézd meg az alábbi példát, amelyben megmutatom, hogy egyazon terméket két különböző módon írja le.
.

.

Tegyük fel, hogy Ön a Cristalic márkájú vízszűrő kancsók gyártója. Az Ön célja, hogy először bemutassa ezeket a termékeket a vásárlók egy meghatározott csoportjának, majd meggyőzze a vásárlókat a vásárlásról.

.

Nézz meg két példát a kancsó leírására, és figyeld meg, hogyan mutatják be a terméket:

. .

Vizes kancsóink egy külön kategóriába tartoznak. Minden második háztartásban megkönnyítik a mindennapokat. A legújabb technológiával tervezték őket, amely hatékonyan tisztítja a vizet.

.

Nem konkrétumok, termékdicséret és puszta szóbeli töltelék, ugye? Most pedig hasonlítsd össze ezt a leírást:

. .

A Cristalic márkájú vízszűrő kancsók gyártói vagyunk. Célunk, hogy hatékonyan tisztítsuk a vizet, inspiráljuk Önt szokásainak megváltoztatására és motiváljuk Önt az egészségesebb életre. Az egészségesebb és tudatosabb élet érdekében olyan vízszűrő kancsókat hoztunk létre, amelyek hatékonyan, 0,1 mikron pontossággal tisztítják a vizet a szennyeződésektől: nehézfémektől, üledéktől, klórtól és szerves klórvegyületektől. Mindezt azért, hogy Ön minden csepp vízben élvezhesse kedvenc italainak mély ízét.

.

Látja a különbséget? Melyik leírás konkrétabb és meggyőzőbb?

.

• És most lássunk egy mondatot egy másik dobógép minta leírásából, amelyből hiányzik az előnyök nyelvezete:
.

. .

Ez a funkcionális kancsó egyszerre 1,5 liter vizet szűr.

.

Hát, mit gondolsz, mi hiányzik itt? A kérdés az, hogy Mit ad nekem ez az egyszeri szűrés? Itt hiányoznak azok az előnyök, amelyek meggyőzik a potenciális vásárlót, hogy ezt a kancsót válassza.

.

• Tipp: Soha ne másolj leírásokat a gyártók oldaláról az áruházadba, mert a Google nem szereti a duplikált tartalmakat. Akár le is blokkolhatja az oldaladat, ha így teszel. Az Ön webhelye csak néhány oldallal többre kerülhet a keresési eredményekben, így a vásárlók nehezebben találják meg.
.

Támogató kérdések, amelyeket a szövegtervezés szakaszában feltehet magának:

.

• Mire fogsz összpontosítani?
.
• Mi a legfontosabb az ügyfél számára?
.
• Milyen előnyöket fog kommunikálni az ügyfélnek?
.
• Mit nyer a vásárló az alaposan szűrt vízzel, és hogyan változtatja meg a kancsó az életét?
.

.

A haszon nyelvezete a szövegírásban és az AIDA-séma

. .

Gondolkodik azon, hogyan írjon az előnyök nyelvén? Minden szövegírónak ismernie kell az AIDA-sémát, és azt, hogyan kell azt a gyakorlatban alkalmazni az értékesítési ajánlatok készítésekor. Ez nem könnyű feladat, de egy bizonyos írási sémát használhat. Melyiket?”

.

Az AIDA marketing séma több elemből áll:

.

• A – Figyelem – figyelem,
.
• I – Interest – érdeklődés,
.
• D – Desire – vágy – vágy,
.
• A – Action – cselekvés,
.

Az AIDA-sémát kibővítheti elégedettségi garanciával is, például elégedetlenség esetén visszatérítéssel, vagy a szokásos 14 napon túli termékvisszaszolgáltatással a webáruházban. Hivatkozhat például az értékesítési oldalon más vásárlók ajánlásaira is, akik elégedettek a termékkel. Olvassa el továbbá: A SEO-oktatás a szövegíró számára. Mit kell tudnod szövegíróként a SEO-ról?

. .

A haszonnyelv elengedhetetlen eszköz, amikor:

. .

• termék, szolgáltatás vagy ajánlat eladásakor,
.
• feliratkozás egy blog hírlevelére, pl. feliratkozik a hírlevélre és 10% kedvezményt kap az első rendeléséből.
• letöltsön le egy e-könyvet az Önt érdeklő témában pl. Töltsön le 40 tippet marketing szakemberektől és kezdjen el söprögetni az online marketingben.
.

.

A jó értékesítés kulcsa a megfelelő üzenetek kiválasztása, de olyan szavak is, amelyek érdeklik a vásárlót. Az is nagyon fontos, hogy ismerjük a célcsoportot, amelyhez az üzenetet irányítjuk, és tudjuk, hogyan kell személyiségeket – a célcsoporthoz tartozó ügyfelek portréit – létrehozni.

.

A marketingben a haszonnyelv egy rugalmas eszköz, amely előnyről előnyre „vezeti” az ügyfelet egy célhoz, mint a lábnyom a hóban vagy a homokban egy adott helyre. Feltéve, ha az értékesítési történet ügyesen van előadva vagy megírva.

.

Eladási termékleírások – tulajdonság-érték-előny séma

. .

Egy webáruházat üzemeltet, de azon tűnődik, miért nem fogynak a termékek? A probléma talán abban rejlik, hogy a termékei nincsenek megfelelően leírva, és nem használ eladási nyelvezetet a leírásokban.

.

Ez egy meglehetősen gyakori jelenség. Hidd el, sok üzletben látom, hogy elég sok üzlettulajdonos,nem használja ki a haszonelvekben rejlő lehetőségeket.

.

A termék leírásakor ne feledje, hogy először a funkciót mutassa be. Ezután gondolja át, hogy mi az az előnye a terméknek, ami érdekelheti a vásárlót. A következő lépés az egyszerű kérdések megválaszolása előnyök formájában:

. .

• Mit nyer a vásárló, ha ezt megveszi?
.
• Miben fog ez neki segíteni?
.
• Hogyan fogja megoldani a problémáit?
.

.

A haszon nyelvezetének használata a weboldalakon termékleírásokban használt sémára utal: jellemző – előny – előny. Ez a három szó összefüggő egészet alkot a reklámtartalomban.

.

Példák az előnyök nyelvezetének használatára más iparágakban

. .

Hogyan írjunk haszonelvvel? Nézze meg néhány példámat különböző iparágakból.

. .

Hordozható termékek

. .

• Termék: push-up melltartó
.
• Példa részlet a leírásból:A Velo sorozatú csipkehímzéses push-up melltartónk még a legkisebb melleket is kiemeli.
• A csipkehímzéses push-up melltartó még a legkisebb melleket is kiemeli.
• KONSTITÚCIÓ: push-up melltartó (megemeli a melleket)
.
• BELI
Csipke hímzéssel.
• KONVERSION: még a legkisebb melleket is kiemeli
.

. .

Florista

. .

• Termék: csokor vörös rózsa
.
• Példa részlet a leírásból: A csokor vörös rózsából egy gondosan kiválasztott kompozíció, amely lehetővé teszi, hogy bármely nőt elvarázsoljon.
• A csokor vörös rózsából egy gondosan kiválasztott kompozíció, amely lehetővé teszi, hogy bármely nőt elvarázsoljon.
• Tulajdonságok: vörös rózsák
.
• Az előnyök: gondosan kiválasztott kompozíció
.
• Haszon: lehetővé teszi, hogy bármely nőt elbűvöljön
.

. .

MOTORIZÁCIÓ

. .

• Termék: Kleber több évszakos gumiabroncsok
.
• Példakivonat a leírásból: A Kleber több évszakos gumiabroncsok a legmagasabb minőségű gumikeverékkel garantálják a biztonságos közlekedést minden évszakban, és időt takarítanak meg a cserékkel kapcsolatban.
• CECHAIRS
.
• KONSTITÚCIÓ: több évszakos gumiabroncsok
.
• Haszon: a legmagasabb minőségű gumikeverék
.
• Haszon: utazási biztonság minden évszakban és időmegtakarítás a cserékkel kapcsolatban
.

.

Gumik minden évszakra – egy ilyen üzenet már automatikusan egy sajátos képet kelt a vásárló fejében, amely ahhoz kapcsolódik, hogy nem kell az évszaknak megfelelően cserélni. Csak akkor cseréli őket, amikor a gumiabroncsok műszaki állapota megkívánja, így időt takarít meg.

. . .

Gyermekcipőbolt

. .

• Termék:gyermekcipők
.
• Példakivonat a leírásból:A talp masszív, kiváló minőségű műanyagból készült, és enyhén szigeteli a lábat a talajtól, így minden lépésnél biztonságot nyújt és kiválóan csillapít.
• KONTROLL:Magas minőségű műanyag.
.
• BENEDVEZMÉNY:Masszívan készült talp, enyhén szigeteli a lábat a talajtól.
.
• HATÉKONYSÁG:biztonságot nyújt járás közben és kiváló párnázottságot biztosít.
.

.

Hasznos mondatok az előnyök nyelvén

.

Hogyan írjunk szövegben az előnyökről? Ne feledkezz meg a megbízható kifejezésekről, amelyek segítségével elkezdheted keresni a legfontosabb előnyöket a termékekben.

.

Az előnyök nyelvezete a következő kifejezésekből áll:

. .

• Elősíti,
.
• gyorsítja,
.
• növeli,
.
• garantálja,
.
• megvalósítja,
.
• segít,
.
• biztosítja,
.
• megjeleníti,
.

„Bizonyított hatékonyság és klinikailag bizonyított”, „Az Anya és Gyermek Intézet pozitív véleménye” – ismer ilyen kifejezéseket?

. .

Ezek nem mások, mint olyan bizonyítékok, amelyek befolyásolják, hogyan érzékeli a reklámozott termékeket. Bizonyára a te iparágadban is vannak hasonló mondatok, amelyeket felhasználhatsz arra, hogy inspiráld a vásárlót a termék hitelességéről. Az ilyen mondatok arra szolgálnak, hogy a termékeket jó fényben tüntessék fel, és egyúttal „csalogató” is a vásárlók számára. Bizalmat ébresztenek, de csak akkor, ha valóban igazak.

.

Majdnem mindenhol felfedezhetsz meggyőző szavakat, amelyeknek egy közös céljuk van: meggyőzni téged, hogy vásárolj. A szupermarketben a feltűnő, neonszínű címkék, amelyeken az áll: „Vegyen 2-t, fizessen kevesebbet” pontosan azt a haszonelvű nyelvet használják, amellyel arra akarják rávenni, hogy többet vásároljon kevesebbért.

.

Összefoglaló: Hogyan használjuk ki az előnyök nyelvének erejét?

.

A haszonelv használatának képessége manapság nem hóbort, hanem hatékony eszköz mindazok számára, akik hisznek a szavak eladási erejében.

.

Írd az előnyök nyelvén, természetes módon. Soha ne felejtse el, hogy kinek címzi az üzenetet. Kiegyensúlyozottan, pontos érveket használva, mondatról mondatra alkosson meggyőző történetet a termékéről vagy szolgáltatásáról. Így növelheti a termékek értékesítését az online áruházakban; bizonyos viselkedésformákat idézhet elő a vásárlókban.

.

FAQ