Hogyan írjunk értékesítési szöveget?

Minden szövegíró elad valamit. Akár fizikai, akár virtuális termékekről és szolgáltatásokról ír. Ezért gondolkodjon az írásról nagyon tágan. A szövegei eladhatnak tudást, szolgáltatásokat vagy egy márkát. Csak ebben az összefüggésben nem csak a bevétel növeléséről van szó, hanem arról, hogy pozitívan befolyásolja a címzett bizalmát a vállalat iránt. Nem csoda tehát, hogy az értékesítési szövegek írásának képessége elengedhetetlen a szövegírói szakmában, és gyakran hangsúlyozzák az álláshirdetésekben.

Mi ez a sok értékesítési szöveg?

A legegyszerűbb meghatározás a következő lehet: .

Mindenhol találsz ilyen magyarázatot, de – valljuk be – tényleg nem sokat magyaráz. Nem mondja ki a tartalmat:.

• meggyőzően megírt,

.

• megbízhatóan leírja a termékeket vagy szolgáltatásokat,

.

• versenyelőny megteremtése,

.

• a vásárlás előnyeinek hangsúlyozása,

.

• a fogyasztói tudatosság megteremtése, azaz a potenciális vásárlók tudomására hozni, hogy a termék egyáltalán létezik.

És mindezt lehetőleg egyszerre 😉.

Az eladási szöveg befolyásolhatja az eladó és a vevő közötti megértés kialakulását, és egyúttal lerövidítheti a kísérő távolságot. Ha a tartalom működik, a vevő azt gondolja az eladóról: „ő az, aki tudja, mire van szükségem”, és elkezd bízni benne. .

Ez mind nagyon magasröptűen hangzik. Mindezt a tudatosság megteremtését és a versenyelőny kiépítését nehéz lehet szövegben konkretizálni. Ebben a szakaszban tisztában kell lennie azzal, hogy az értékesítési szöveg milyen szerepet játszik a marketingben. Ennek van:.

• elbeszélni a vásárlóknak a termékről,

.

• serkenteni a képzeletüket,

.

• megteremti vagy táplálja az igényt a termék iránt,

.

és ezáltal növelje az eladásokat. .

A hatékony értékesítési szöveg megalkotása az ajánlat és az iparág sajátosságainak jó ismerete mellett az úgynevezett buyer persona – az ideális vásárló profiljának és a célközönségünk modellképének – részletes ismeretén kell alapulnia. Alapvető fontosságú, hogy megértsük a célcsoport igényeit, viselkedését vagy preferenciáit, és az üzenetet a címzettre, az elvárásaikra és azokra a problémákra szabjuk, amelyeket termékünk vagy szolgáltatásunk megoldhat” – mondja Sandra Kluza, a Harbingers marketingvezetője.

Az értékesítési tartalmak létrehozásához elengedhetetlen, hogy tudjuk, mi befolyásolja a vásárlási döntéseket, és mi vezet minket, amikor egy adott terméket választunk. .

Az előbb említett vásárlási döntések megértéséhez most szánjunk egy pillanatot. .

A vásárlási döntéseket befolyásolják:.

• szituációs tényezők (a fogyasztónak a vásárlásba való bevonódásának mértéke, azaz, hogy akar-e és van-e ideje a különböző gyártók ajánlatai között böngészni, vagy azt választja, akit már ismer – gyakrabban az utóbbi – és az adott piacon az ajánlatok elérhetősége),

.

• személyes (életkor, nem, élethelyzet stb.),

.

• pszichológiai (motiváció – ezt használják a marketingesek arra, hogy megmutassák az embereknek a kielégítetlen szükségleteiket),

.

• szociális (a kultúra, a család és a barátok hatása), valamint attitűdök és hiedelmek (például az a hiedelem, hogy csak a gazdagok cserélik le időnként a telefonjukat egy újabb modellre).

Az értékesítési tartalom létrehozásakor figyelembe kell venni mindezt, valamint azt a tényt, hogy a fogyasztók számára a legfontosabb dolgok a termék ára, a szállítási költség és a várakozási idő, a könnyű fizetési módok, az adott áruházzal kapcsolatos korábbi pozitív tapasztalatok, a vélemények, az akciók stb. .

Nagy kihívásnak hangzik, nem?.

Próbáld ki a Senuto Suite-ot 14 napig ingyen

Próbáld ki a Senuto Suite-ot 14 napig ingyen

Mi az a haszonnyelv és mik a jellemzői?

.
 

És még nincs vége.

A közönség, az őket mozgató tényezők, preferenciáik és elvárásaik ismerete az alap, vagy ha úgy tetszik, az alap. Ebből indul ki a szövegíró, erre építi a tartalmat. És ugyanakkor enélkül képtelen bármit is hatékonyan létrehozni. Hiszen az értékesítési szövegek az előnyök nyelvén íródnak, és az előnyök nyelvének alapfeltétele, hogy azokra az előnyökre összpontosítson, amelyeket az ügyfél kap, ha a vásárlás mellett dönt. Ha nem tudod, hogy kinek írsz, mi érdekelheti őket, akkor áthúzod az esélyeidet, hogy elérd a célközönségedet..

A haszon nyelvezete néha más célok elérésére, konkrét konverziókra is irányul. Ezek közé tartozhatnak például: .

• egy e-könyv letöltése,

.

• hírlevélre való feliratkozás,

.

• tetszik a rajongói oldal

.

Az előnyök nyelvén megírt értékesítési szövegnek – bármi legyen is a fókusza – egyszerre kell megmutatnia a címzettnek, hogy a termék vagy szolgáltatás milyen igényeket elégít ki, és meggyőznie őt egy konkrét cselekvésre. .

Sandra Kluza, a Harbingers munkatársa szerint az eladási szövegeknek világosan meg kell mutatniuk, hogy az ügyfél milyen értéket kap a szolgáltatás vagy termék használatától, nem csak azt, hogy milyen tulajdonságokkal rendelkezik az ajánlat. Nem elég meggyőzni a közönséget a vásárlásról, a szövegnek edukálnia is kell, valamint megoldást kell mutatnia a kihívásokra, vagy választ kell adnia az ügyfél aggályaira. Ezért nemcsak az ajánlat elemeit kell hangsúlyozni, hanem különösen a felhasználók számára jelentkező hozzáadott értékeket, például az időmegtakarítást, egy konkrét probléma megoldását vagy az életminőség javítását .

Ezt a két elemet szem előtt tartva – a célközönség részletes megértése és a haszon nyelvezetére való összpontosítás – az értékesítési szöveg hatékonyabbá válik, mert személyre szabottan éri el a címzettet, és arra összpontosít, ami a legfontosabb számára.

Olvassa el még: szövegek vs. olvasói figyelem, avagy hogyan írjon szöveget egy szövegíró?!”.

Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy jó értékesítési szövegnek?

.
 

A jó értékesítési szöveget a következők jellemzik:.

1. Hasznos nyelvezet

.
 

Ezt a bizonyos cikket azért olyan szórakoztató írni, mert minden szépen és természetesen fonódik össze. Egy jó, az előnyök nyelvén megírt szöveg kerüli az elcsépelt közhelyeket, a bonyolult mondatokat és leírásokat, a milliónyi melléknevet és az állandó legtöbb, legtöbb, legtöbbet. A nyereségek bemutatására összpontosít. Választ ad arra a kérdésre, hogy „mit fogok ebből nyerni?”, amit az ügyfelek szeretnek feltenni. .

És igen… egy értékesítési szöveg kontextusában az előnyök nyelvét fáradásig lehet emlegetni..

2. A célközönségre szabás

.
 

Enélkül tényleg nem fog működni. Ha a lecsupaszított módszer nem válik be neked, gondolj bele egy pillanatra, hogy ugyanígy írnál-e mondjuk fiatal anyukáknak és hobbibiciklizéssel edző férfiaknak. .

Téves.

Más emberek, más igények, más elvárások. Nem fogja elérni őket egyetlen bevett sémával. .

3 Hivatkozás a tapasztalatokra

.
 

Mit érdemes még tudni? Egy hatékony értékesítési szöveg utalhat pozitív élményekre, de nem feltétlenül. Vannak, akik félelmet használnak a tartalmaikban, de ezzel nem szabad túlzásba esni. Végül is nem az a lényeg, hogy megijeszd a közönségedet, hanem hogy megmutasd nekik, hogy van megoldásod a problémáikra. És ugyanakkor ne untasd őket..

4. Dinamizmus

.
 

Az értékesítési tartalom jobban működik, ha dinamikus. Ne törődj azzal a vágyaddal, hogy bonyolult mondatokat írj. A rövidebbek jobban érződnek. Tegyél fel kérdéseket, dobj be felsorolásjeleket és idézeteket, adj hozzá címszavakat. A bekezdéseket vágd kisebbekre, mert a hosszúakat sokkal kevésbé olvassák el. Gondoskodjon a szöveg áramlásáról..

5. Történetmesélés

.
 

Ezért használhatod a történetmesélést, és csavarhatod bele az embereket a történetedbe. .

Kényszerítsd őket arra, hogy lángoló arccal olvassák. Oké, talán túlzás nélkül, de hatásos, ha elmondod, honnan jött a márka, mi inspirálta az alkotóit, hogyan jutott eszükbe az adott termék ötlete. .

Megnéztem..

6. SEO alapelvek figyelembe vétele

.
 

Memlékezz a cselekvésre való felhívásra is, és mutasd meg azokat a lehetőségeket, amelyeket az általad ismertetett termék kínál. Hivatkozz a konkrétumokra, ha tudsz ilyeneket. .

Figyeljen a SEO alapelvekre is – adjon hozzá kulcsszavakat. Legyen a szöveged egyszerre kereső- és közönségbarát. És tudod, egy olyan szövegnek, amelyet nem találnak meg, kevés esélye van arra, hogy támogassa az értékesítést..

A jó értékesítési szöveg lényeges eleme a cselekvésre való felhívás mechanizmusának használata. Egy ilyen szövegnek egyértelműen jeleznie kell, hogy a címzettnek mit kell tennie az elolvasása után – megvásárolni egy terméket, kitölteni egy űrlapot, feliratkozni egy hírlevélre vagy elolvasni a teljes ajánlatot a webhelyen. Az üzenetnek ez a része elengedhetetlen ahhoz, hogy a címzett érdeklődését és megszerzett figyelmét konkrét cselekvéssé alakítsa. Érdemes a technikai szempontokról sem megfeledkezni, különösen az online publikálással összefüggésben. Egy jó értékesítési szövegnek egy weboldalon két rendkívül igényes közönség – a valódi olvasók és a Google algoritmusai – igényeinek kell megfelelnie. A szöveg optimalizálása, a megfelelő kulcsszavak használata, annak felépítése vagy linkelése segít a tartalom láthatóságának növelésében a keresési eredményekben – teszi hozzá Sandra Kluza.

Hogyan írjunk jó értékesítési szövegeket?

.
 

Nem fogok itt lépésről lépésre útmutatást adni, hogyan kell értékesítési szöveget írni, mert ilyen nem létezik. Nincs egyetlen recept a jó tartalomhoz, mert minden ügyfélcsoport más megközelítést igényel. Ami egyeseknél működik, az másoknál nem fog. Ezért a fentebb közzétett tippeket szem előtt tartva koncentráljon a célközönségére. .

Nem hagyom azonban csak általánosságokkal. A szövegeidben jól ismert értékesítési technikákat és pszichológiai trükköket használhatsz. Így befolyásolhatod olvasóid érzelmeit és viselkedését. .

Milyen technikákról beszélünk? .

Az eladási technikák a szövegírásban

.
 

Egy példa lehet egy egyszerű, a képzeletre való felhívás. Ilyenkor, amikor azt mondod, hogy „képzeld el” vagy „gondolkodj”, az emberek önkéntelenül is ezt teszik. Valójában elkezdenek azon gondolkodni, hogy mi lenne, ha… És mérlegelik, hogy valóban hasznuk származik-e belőle, szükségük van-e rá stb. .

Egy másik technika a társadalmi bizonyítás elve. Ennek lényege, hogy megmutatjuk, hogy mások már használják a terméket és elégedettek, hozzáférést vásároltak a tanfolyamhoz vagy feliratkoztak a hírlevélre. A legjobb, ha ezt konkrétumokra – számokra – alapozod, és kiváltod a közönségedben a gondolatot: „mivel másoknak is van, talán nekem is kellene?”. .

Az elérhetetlenségi szabályon alapuló gyakori technika a FOMO-effektus. A FOMO-t, ami a „fear of missing out”-tól, vagyis a félelemtől származik, hogy lemaradunk valamiről, az ajánlat időbeli elérhetőségének korlátozásával használják ki. Látta már azokat a számlálókat, amelyek azt mérik, mennyi idő van még hátra egy akcióból? A vásárló attól fél, hogy nem éri el, ezért gyorsan véglegesíti az üzletet. Szövegíróként használhatsz olyan szlogeneket, amelyek hangsúlyozzák az ajánlat időtartamát, és így meggyőzheted őket, hogy most azonnal vásároljanak. Nem holnap, nem este. Most..

Milyen más értékesítési technikákat használ még a szövegíró?

A szakértői elv, más néven a tekintélyelv. Ez azt jelenti, hogy amikor az ügyfelek valakit egy adott területen szaktekintélynek tekintenek, nem kérdőjelezik meg az általa kifejtett véleményt. Ha jól beszél egy termékről, vásárlásra buzdít, és kiemeli annak erősségeit, akkor valóban érdemes lehet megvenni?.

Pszichológia kontra értékesítési szöveg

.
 

Nem titok, hogy az értékesítési szövegek pszichológiát használnak. Például a pozitív keretezésre összpontosítanak, egyszerre mutatják be az előnyöket és a hátrányokat, logikai sorrendet mutatnak be, vagy kulcsszavakat ismételgetnek. .

De lépésről lépésre.

Mi a pozitív keretezés? Pontosan az, amire te is gondoltál. Tartalomkészítéskor használjon pozitív felhangú kifejezéseket a negatív helyett. Tegyen valamit ahelyett, hogy nem tesz valamit. A címzettek sokkal jobban reagálnak: „írj nekünk”, mint a következőkre: „írj nekünk”: „ne felejtsen el írni nekünk”. .

Mi értelme van az előnyök és hátrányok egyidejű bemutatásának? Miért beszéljünk a hátrányokról? A válasz nagyon egyszerű. Gyakorlatilag egyetlen vásárló sem fogja elhinni, hogy egy terméknek csak előnyei vannak. Ahhoz, hogy a szöveg hitelesebb és ezáltal meggyőzőbb legyen, jobb, ha rögtön a hátrányokat is megemlíti. Csak túlzások nélkül. Itt jön jól az értelem..

A másik pszichológiai trükk a „mert” szó használata. Mi ebben a szokatlan? Azt mutatja meg, hogy az egyik dolog logikusan következik a másikból. A közönség pedig nagyon szereti látni az összefüggéseket, valamint a tágabb összefüggéseket. .

A kulcsszavak kérdése is felmerül – nem összetévesztendő a SEO kulcsszavakkal. A kulcsszavak például egy márka vagy termék neve, amely többször is felbukkan egy üzenetben. Ezt a módszert különösen a rádióreklámok használják arra, hogy a neveket emlékezetessé tegyék a hallgatók számára, de írott szövegekben is jól működik..

Emotív marketing

.
 

A hatékony értékesítési tartalom létrehozása szintén a közönség befolyásolásán alapul. Bizonyos érzelmeket váltasz ki belőlük, és konkrét cselekvésre ösztönzöd őket. Tudom, könnyű ezt mondani, de sokkal nehezebb a gyakorlatba átültetni. Ugyanakkor nincs kétségem afelől, hogy az érzelmi üzenetek jobban elérik az embereket, mint az informatívak. .

De milyen érzelmeket lehet kiváltani? Tulajdonképpen az összeset, bár nem mindegyik fog működni, és nem mindet érdemes. A legtöbb másoló írás az örömre, a kíváncsiságra és a félelemre épül. Az örömöt a mémek és a szórakoztató valós idejű marketing idézi elő, a kíváncsiságot az elgondolkodtató történetekkel vagy a lassan felépített feszültséggel, például egy új termék bejelentésével lehet felkelteni. A félelmet viszont a már említett FOMO-effektussal kelthetjük fel. .

Ha jól csinálod, a tartalmad leköti és vásárlásra ösztönzi a közönségedet..

Milyen hibákat kell elkerülni az értékesítési szövegek írásakor?

.
 

Mit mindenképpen jobb elkerülni az értékesítési szövegek írásakor? Íme a legnagyobb hibák listája:

• Vizet önteni – mert az emberek konkrétumokat keresnek,

.

• Túlterjeszkedés – ismételjük meg, a hosszú leírások és a hosszadalmas mondatok itt nem fognak működni,

.

• mindenkinek írni – mindenkinek, azaz senkinek, és a címzettnek konkrétnak kell lennie,

.

• bonyolult nyelvezet – a tartalmadnak egyértelműnek kell lennie, és ha szaknyelvet használsz, akkor valószínűleg elriasztasz néhány potenciális ügyfelet,

.

• unalom – a fülbemászó cím, a középső címsorok, a hosszú bekezdések vagy egyáltalán a kiöntött szöveg hiánya rossz út,

.

• ismeretlenség a termékével vagy a célközönségével – vagy mindkettővel -, amit a közönség azonnal megérez, és nem folytatja az olvasást,

.

Praktikus tippek szövegíróknak

.
 

Mit tanácsolhatok még? Próbáld meg felkelteni az olvasó figyelmét, és tartsd meg sokáig. Folyamatosan próbáld meg kialakítani a saját egyedi stílusodat, amely megkülönböztet a többi szövegírótól. .

Ha látni akarod, hogy működik-e a tartalmad, teszteld a rajongói oldaladon vagy a blogodon. Ellenőrizd az olvasóid reakcióját, és ennek alapján készíts további szövegeket. Ne félj a kritikától, mert az néha tényleg segíthet. .

De ne is állítsd magad rögtön kudarcra. Vannak olyan szövegírók, akiknek hátborzongató képességük van az értékesítési tartalmak létrehozására – gyakorlatilag gondolkodás nélkül csinálják, de vannak olyanok is, akiknek meg kell dolgozniuk. Ön az utóbbi csoportba tartozik? Ne csüggedj, csak írj tovább. .

Összefoglaló: Hogyan írjunk olyan szövegeket, amelyek eladhatóak?

Az alap a termék vagy szolgáltatás és a célközönség ismerete. Itt kell kezdened. Emellett hasznos lesz, ha ismeri a vásárlási mechanizmusokat és a haszon nyelvét. Amikor jó értékesítési tartalmat akar írni, ne a hosszára koncentráljon. Koncentráljon a konkrétumokra, mutassa meg az előnyöket, szólítson meg pozitív élményeket, hatjon az érzelmekre és mutassa be a függőségeket. Ne öntsön vizet a pohárba, és ne írjon mindenkinek, mert akkor senkit sem fog elérni. Kukkantsd meg a tapasztalt szövegírókat, és nézd meg, hogyan csinálják. Aztán gyakorolj, írj és ne add fel. Ahhoz, hogy egyetlen hatékony értékesítési szöveg szülessen, általában sok próbálkozásra van szükség. Szóval próbálkozz tovább!.

FAQ