Együttműködés a SEO ügynökséggel – megfontolandó dolgok

Sok vállalkozó, akinek nincs ideje, tudása vagy saját SEO-csapata, úgy dönt, hogy kiszervezi weboldalának pozicionálását egy erre szakosodott ügynökségnek. Az ilyen szolgáltatások kiszervezése a gyakorlatban gyakran alkalmazott, népszerű megoldás.

A harmadik fél szolgáltatásainak igénybevétele a webhelyek pozicionálásában hozzáférést biztosít olyan képzett szakemberekhez, akik sokéves tapasztalattal rendelkeznek, és tudják, hogyan kell népszerűsíteni webhelyét a keresőmotorokban. Ahhoz azonban, hogy mindezt elérje, Önnek és egy SEO-ügynökségnek jó alapon kell elindulnia, mert az ilyen egy SEO-ügynökséggel való együttműködés hajlamos nagyon gyakran rosszul sül el.

„Már fizettem, miért hívsz fel?”

Előfordul, hogy a weboldal pozicionálási szolgáltatás megrendelését és kifizetését követően az ügyfelek azt gondolják, hogy minden a helyén van, és meglepődnek, hogy a szolgáltató még valamivel többet akar tőlük. Azt hiszik, hogy az átutalás azt jelenti, hogy a munka elvégeztetett, és nincs szükség további kapcsolatfelvételre. Időről időre előfordul, hogy az ügyfelek elhatárolódnak a megállapodás aláírása vagy a számla kifizetése után annak ellenére, hogy a kampány elindítása előtt viszonylag zökkenőmentes volt a kommunikáció.

Már az elején, egy SEO-ellenőrzés tervezésekor előfordul, hogy az ügyfélnek szóló hívásokat nem veszik fel, és nem is válaszolnak rájuk, és az e-mailek is kézbesíthetetlennek tűnnek. Ez problémás egy SEO ügynökség számára, mivel a változtatásokhoz való hozzájárulás nélkül a SEO erőfeszítések nem olyan sikeresek, mint amilyenek lehetnének és kellene, hogy legyenek. A kommunikáció a jó együttműködés kulcsa. Megtörténik, hogy miután 2-3 hónapot töltöttünk azzal, hogy megpróbáljuk felvenni a kapcsolatot az ügyféllel, akár csak azért, hogy jóváhagyjunk egy SEO auditot, az ügyfél azt válaszolja, hogy… „az eredmények nem kielégítőek”.

Ugyanez vonatkozik az auditálási időre is, amikor az ügyfelek úgy döntenek, hogy saját maguk végzik el a SEO auditot: az auditálás közbeni késések és gyakori hibák értékes időt pazarolnak el, amelyben a SEO szakember válaszolhatna a kérdésekre, az ügyfél pedig élvezhetné az eredményeket. Ezért a legjobb, ha olyan szoftverfejlesztővel dolgozik együtt, aki ért a SEO-hoz, vagy ha a szoftverfejlesztőt közvetlenül a SEO-specialistával hozza kapcsolatba.

Mit tegyen a gyümölcsöző együttműködés kialakítása, a problémák elkerülése és az erőfeszítések teljes kiaknázása érdekében? Itt egy rövid lista.

Próbáld ki a Senuto Suite-ot 14 napig ingyen

Próbáld ki a Senuto Suite-ot 14 napig ingyen

A kapcsolattartók és kommunikációs csatornák azonosítása

Az ügynökségek különböző struktúrákkal és ügyfélszolgálati részlegekkel rendelkeznek. Néha egy projektmenedzsert delegálnak az ügyfél segítésére és irányítására, néha pedig közvetlenül a projektért felelős szakemberrel kell felvenni a kapcsolatot. Függetlenül attól, hogy az előbbi vagy az utóbbi kapcsolattartási módról van szó, már az elején meg kell határoznia az ügynökségnél a projektért felelős személyt, és meg kell határoznia, hogyan tud vele kommunikálni.

Ha van a cégénél egy SEO-erőfeszítések koordinátora, tájékoztassa erről az ügynökséget. A zökkenőmentes kapcsolattartás erősíti a jó együttműködést és segít a kielégítő eredmények elérésében.

Helyezzen ki embereket a marketingosztályáról, hogy kommunikáljanak az ügynökséggel. Nem ajánlott bármilyen szintű vezetőket bevonni a SEO-ról szóló beszélgetésekbe, mert nem lesz idejük elolvasni egy technikai auditálási jelentést. Nem tanácsos olyan személyt sem kijelölni, akinek nincs beleszólása abba, hogy mi kerül fel a weboldalra, és nincs kapcsolatban az informatikai részleggel. A SEO-szakértőkkel való együttműködéshez a legalkalmasabbak a kódolási és SEM-alapismeretekkel rendelkező személyek.

A SEO-kampány céljainak és célkitűzéseinek meghatározása

Ezután gondolja át, hogy mit vár el az ügynökségtől, amellyel együtt fog működni. Ez alatt egy SEO-kampány közös céljainak meghatározását értem, például a ROI-t vagy az értékesítés konkrét növekedését. Ne feledje, hogy ha a forgalom vagy a helyezés növelésében állapodnak meg, az ügynökség figyelmen kívül hagyhatja vagy figyelmen kívül hagyhatja az értékesítést. Állítson fel egy átlátható SEO-célt, és mondja el az ügynökségnek, hogy pontosan mire van szüksége – ez segít az erőfeszítések stratégiai tervezésében és az eredmények elemzésében.

Kommentár:

Hiszem, hogy sok jó SEO-ügynökség küszködik azon néhány cég miatt, amelyek elérhetetlen eredményeket ígérnek: a potenciál nélküli kulcsszavakra való pozicionálástól kezdve a túl rövid időre vagy túl alacsony árakon ígért eredményeken keresztül. Ez évek óta így van, és az ilyen ügynökségek csak az olyan emberek által kifizetett számláknak köszönhetően „lélegeznek”, akik nem értik, hogy miért fizetnek, és nem kérdőjelezik meg a cselekvés hiányát..

A legérdekesebb felfedezésünk egy nagy ügyfél volt, aki egyszerre három SEO ügynökségnek fizetett. Mindössze az egyikük végzett rendszeresen munkát, de mindannyian kiállítottak számlát. Az ilyen ügyfél a jövőben nem fog tudni megbízni más ügynökségben. Ezért olyan fontos, hogy megfelelően képezze ki az értékesítőit, hogy az ügyfél tökéletesen tudja és értse, mit várhat és követelhet, és hogyan ellenőrizheti könnyen a SEO-eredményeket..

Krzysztof Marzec, CEO @ DevaGroup

Bemutatkozzon vállalkozásának

Gyűjtse össze a vállalkozására vonatkozó legfontosabb információkat, és adja át azokat a SEO ügynökségnek. Ha a weboldalát korábban pozícionálták, említse meg ezt is. Emellett határozza meg a célközönségét, és próbálja meghatározni, mi különbözteti meg Önt a versenytársaktól. Írd le a legjobb termékeidet és szolgáltatásaidat, és sorold fel azokat, amelyekre a leginkább támaszkodsz.

Értesítse az ügynökséget a fentiekről. Fogja meg a SEO-szakértőket úgy, ahogyan a Google Ads szakembereit – meg kell érteniük, hogyan keresnek az internetfelhasználók az Ön termékeire vagy szolgáltatásaira, és erre nem lesznek képesek, ha nem ismerik Önt és az ügyfeleit.

Ez egyszerűen lehetővé teszi számukra, hogy jobban megértsék, mit árulsz, kinek árulsz, és hogyan népszerűsítsenek téged az interneten.

Nagyon fontos, hogy elmondja az ügynökségnek, ki volt korábban a SEO-ért felelős a cégénél. Vigye el az előző ügynökség jelentéseit, a létrehozott linkek és a végrehajtott optimalizációk listáit, és adja át ezeket az új SEO-partnerének. Ez felgyorsítja az együttműködést és segít elkerülni sok hibát.

Adjon hozzáférést egy SEO-specialistának minden szükséges eszközhöz

Az együttműködés kialakítása után minden megbízható SEO ügynökség hozzáférést kér két alapvető eszközhöz: Google Analytics és Search Console. Ezek a legfontosabb megoldások, amelyeket a szakemberek a pozicionálási erőfeszítésekhez alkalmaznak.

Ha nem ismeri az említett eszközöket, és nem tudja, hogyan adjon hozzáférést hozzájuk, ne essen pánikba. Lépjen kapcsolatba az ügynökségével, és kérjen segítséget.

Aggódik az adatai miatt? Íratjon alá egy NDA-t. Kérje meg az ügynökséget, hogy ellenőrizze, ki férhet hozzá jelenleg az Ön adataihoz, és gondoskodjon a Google Analyticsből és a Search Console-ból származó Goggle-üzenetekről.

Vegye_számításba_az_ügynökséggel való kommunikációhoz szükséges időt

Kommunikálnia kell az ügynökségével, akár tetszik, akár nem. Ha a pozicionálást ki kívánja szervezni, bizonyos döntéseket kell hoznia és bizonyos lépéseket kell tennie a siker érdekében.

Az együttműködés első három hónapja a legintenzívebb a kommunikáció szempontjából. Ez egy sűrű időszak, amikor sok mindenben meg kell állapodni. Ráadásul gyakran ez indítja el a webhely hatékony pozicionálásának alapjául szolgáló SEO-auditot. Ebben az időszakban az ügyfél megkapja az első tevékenységi jelentéseket és jelentős számú kérdést is a szakemberektől.

Ez az az időszak, amikor számítania kell arra, hogy a SEO-kampány koordinátora gyakran kapcsolatba lép Önnel, amikor meg kellene osztania észrevételeit és ötleteit a szakemberrel. Alternatívaként a SEO ügynökség mindent megtehet Ön helyett, de szüksége van a weboldal kódjához való hozzáférésre és a zöld lámpára a cselekvéshez .

FAQ