10 lépés: Hogyan írjuk meg a legjobb termékleírásokat?

Az e-kereskedelem területén működő vállalkozások működtetése során az egyik legfontosabb tényező, amely befolyásolja a weboldal konverzióját, a termékleírás. Ebben a dinamikusan változó és versenyképes iparágban folyamatosan optimalizálnia kell weboldalát és kampányait. Ahhoz, hogy kitűnjön a versenytársak közül, nemcsak a trendeket kell követnie, hanem a dobozon kívül is kell gondolkodnia.

Bár a hatékony termékleírás elkészítése nem rakétatudomány, sok webáruház elbukik ezen a feladaton. Szerencsére mi itt vagyunk az Ön számára! Úgy döntöttünk, hogy összegyűjtünk jó néhány jó gyakorlatot a vonzó, mégis informatív termékleírások elkészítéséhez. Ön szerint a termékleírásai átmennek a teszten? Derítsük ki! Tekintse meg iránymutatásunkat, és javítsa konverziós statisztikáit még ma.

Mi az a termékleírás?

Long story short: a termékleírás olyan szöveg, amely a termék jellemzőiről és sajátosságairól tartalmaz információkat. Ez az egy nyilvánvaló célja van – a termék technikai szempontok szerinti leírása. De van egy másik jelentős célja is egy jól megírt termékleírásnak. Vásárlási impulzusokat kell kiváltania. Olyan marketing taktikákkal, mint a sürgősség érzetének megteremtése, a social-proof kihasználása és az erőteljes call-to-actions használata, a termékoldala sokkal jobban teljesíthet, és több, kívánt eredményt hozhat.

Emellett tisztában kell lennie azzal, hogy a tökéletes termékleírásnak a keresőmotorokon keresztül is forgalmat kell generálnia a weboldalára. Ha a megfelelő kulcsszavakat és kifejezéseket használja, amelyeket gyakran keresnek, akkor megnövekedett forgalmat fog tapasztalni webáruháza felé. Ez jelentős hatással lehet a piactereken elfoglalt pozíciójára is, ha úgy dönt, hogy így értékesíti termékeit vagy szolgáltatásait.

Próbáld ki a Senuto Suite-ot 14 napig ingyen

Próbáld ki a Senuto Suite-ot 14 napig ingyen

10 must-know tipp a termékleírások megírásához

Az alábbiakban bemutatott tippek alkalmazhatóak új termékleírások készítése során, de a meglévők optimalizálásához is. Néha néhány apró elem hozzáadásával hatalmas változást érhetsz el, és javíthatod vállalkozásod teljesítményét. Más esetekben a nagyszerű termékleírások írása egy kicsit több erőfeszítést igényelhet , de a magasabb konverzió formájában megtérül. És ez az, amit szeretne, nem igaz? Kövesse gyakorlatainkat, és inspirálódjon stratégiája fellendítéséhez.

#1 Azonosítsa a közönségét

Minden marketingakciót a célközönséget figyelembe véve kell megtenni. Valószínűleg már megállapította ügyfelei preferenciáit marketing célokra, de érdemes pontosítani. Végezzen kutatást, és hozzon létre vevői személyiségeket. A vevői személyiség az ideális vásárló részletes profilja. A célpiacának legtöbb jellemzőjét kell egyesítenie.

Egy komplex vevői személyiség létrehozása segít a termékfejlesztésben, valamint a termékek weboldalon történő leírásában. Ha ismeri vásárlóit, igényeiket és szükségleteiket, gondolataikat és kételyeiket, könnyebben tükrözi vágyaikat egy adott termékleírásban.

Az ügyfelek problémáit és fájdalompontjait is le kell írnia, és ami még fontosabb, hogy a márkája és a termékei hogyan tudják megoldani ezeket a problémákat. Az ajánlatodnak a tényleges fogyasztói igényekre kell válaszolnia, és, hogy igazságos legyél, teljesen be kell találnod.

A termékleírások írása közben szem előtt kell tartanod, amit a vásárlói személyiségképek elkészítése során tanultál.

Emellett érdemes tisztában lenni azzal is, hogy milyen forrásból kapja a forgalmat a weboldalára. A jobb kérdések feltevésével bejuthatsz a vásárlók fejébe. Például:

• Miért érdekelné egyáltalán az ügyfeleket az ajánlatod?
• Hogyan írnák le a termékeit a barátaiknak?

Ha minden kérdésre megkaptad a választ, elkezdheted megalkotni a kreatív termékleírásaidat.

#2 Figyelj a SEO-ra

A termékoldala valószínűleg a közösségi média és a Google Ads kampányainak céloldala lesz. Nem szabad azonban elfelejtened, hogy a termékoldalra a keresőmotorok találati oldalán keresztül is be lehet lépni, így elérheted azokat az embereket, akik aktívan keresnek ilyen termékeket. Érdemes optimalizálni az e-kereskedelmi céloldalt, hogy több szerves forgalmat érjen el. Ha azt gondolja, hogy ez nem sétagalopp, akkor hadd nyugtassuk meg – néha csak néhány elem hozzáadásáról van szó, hogy segítsen az oldalának jobb pozícionálásában.

Hogyan kell optimalizálni egy termékoldalt? Használj olyan kulcsszavakat és kifejezéseket, amelyeket a hozzád hasonló termékek keresése során használhatnak. Ha nem vagy biztos benne, hogy milyen kulcsszavak illenek a legjobban a termékedhez, és milyen kulcsszavakat használnak a versenytársaid, akkor barátkozz a kutatással és néhány SEO-eszközzel. Fordítson figyelmet a címekre, a képek alt szövegére és a meta leírásokra, hogy vonzzák a felhasználókat, miközben eldöntik, hogy melyik linkre kattintsanak a keresőmotorok találati oldalán.

Keresjen kulcsszavakra a Senuto Keyword Explorer segítségével!

#3 Az ügyfél nyelvének használata

Alkalmazzon ügyfélközpontú megközelítést a legjobb eredmény elérése érdekében. Leírásodnak könnyen érthetőnek kell lennie a célcsoportod számára. Ellenkező esetben elriasztó lehet számukra a szöveged elolvasása, és elriasztja őket attól, hogy felfedezzék a márkádat és az ajánlatodat. A természetes nyelvezet és hangnem lesz a legelőnyösebb, mert lerövidíti a távolságot a márka és a vásárló között, és segít megismerkedni a termékével.

Gondoljon a felhasználói élményre. A bonyolult és hosszú mondatokat nem kellemes olvasni. A kutatás során a korábban létrehozott személyiségek profilja alapján figyeljen azokra a megfogalmazásokra, amelyeket az ideális vásárlók használnak. Így olyan szövegeket írhat, amelyek erőteljesebbek lesznek és megfelelnek az ő preferenciáiknak.

#4 Emelje ki a termék előnyeit

Az emberek valójában nem vásárolnak termékeket. Az értékekre koncentrálnak, és értékelik a vásárlói élményt, amellyel találkoznak. Az Ön terméke nem csak egy tárgy. Gyakorlati előnyei vannak, amelyek segítenek az ügyfeleinek, megvásárolják az eredményeken keresztül, amelyeket a használatával kaphatnak. Ha hibátlan vásárlói élményt nyújtasz nekik, akkor nemcsak vásárolni fognak tőled, hanem hosszabb ideig maradnak, és hűséges vásárlókká válnak.

Viszont térjünk vissza a potenciális ügyfeleid… problémáihoz. Ha például kabátokat árulsz, a fogyasztók érdeklődhetnek, mert szeretnének védelmet kapni az esőtől. Meg akarják oldani a valódi problémát. Tehát valójában nem egy darab szövetet vásárolnak, hanem azt a lehetőséget vásárolják meg, hogy esőben sétálhassanak, miközben szárazon maradnak.

Használja az értékajánlatot az adott termék előnyeinek kifejezésére. Így közvetlenül kifejezheti az ajánlata előnyeit. Igazán kifizetődő lehet, ha megmutatja, hogy márkája kiemelkedik a versenytársak közül (olyan egyedi értékajánlat használatával, amelyet csak az Ön márkája nyújt). De ne használjon úgynevezett üres kifejezéseket vagy divatszavakat, amelyeknek nincs tényleges jelentésük, mint például great, awesome, amazing stb. Használjon olyan szavakat, amelyek egy létező tulajdonságra utalnak. Mondhatja például, hogy a termékének anyaga tartós és vízálló. Ez sokkal hasznosabb, mint azt mondani, hogy „nagyszerű”.

A megfelelő termékek ajánlása strukturált adatokkal

A marketing műveleti oldalon ugyanazokat a „technikai” szempontokat szeretné használni, és szervezett módon használni. A termék, termékszín, kategória, de a vásárlói vásárlási adatok stb. címkézése is – így képes vagy látni a mintákat.

Az emberek különböző módon böngészhetnek és kereshetnek az oldaladon (például árpontok és színek), te pedig marketingesként felhasználhatod ezeket a strukturált adatokat, hogy jobban ajánlhasd a megfelelő termékeket a megfelelő személynek. Az ajánlott termékeket először az Amazon tette népszerűvé – de ma már nagyon elterjedt az e-kereskedelemben. A legtöbb vállalat arra használja a bemenetet, hogy tudja, mit küldjön az előfizetőknek a eCommerce e-mail marketing stratégiájában, valamint – szintén nagyon népszerű – a webhelyalapú valós idejű ajánlásokban.

De nem minden az adatokról szól, emlékeztesse látogatóit, hogy milyen kihívásokkal néznek vagy nézhetnek szembe, és mutasson be egy egyszerű megoldást – az Ön termékét. Amint ezeket közvetlenül bemutatja, és segít látogatóinak felismerni a problémáikat és a meglévő megoldásokat, nagyobb esély van arra, hogy vásárlási impulzusokat váltson ki.

Néhány márka még egy lépéssel tovább megy, és néhány FOMO (fear of missing out) stratégiát valósít meg. Mutatják például, hogy miről maradhatsz le, ha most nem vásárolod meg a terméket. Egyes esetekben az emelni készülő árakról van szó, más esetekben elég, ha a legeslegutolsó leárazásról beszélünk.

#5 Mondd el a történeted

Adj érzelmi töltetet a termékleírásaidhoz. Emberként a történetekért élünk. Könyvek olvasása, filmek nézése, podcastok hallgatása közben függővé és kíváncsivá válunk. Ugyanez történik, amikor egy jó tévéreklámot látunk, vagy akár a cég blogját olvassuk. Miért ne használnánk a történetmesélést a termékleírásokban?

Tény, hogy minden marketingüzenetnek a márka történetének részét kell képeznie. Lehet, hogy egyesek számára a történetmesélés divatszóvá vált, de valójában 22-szer emlékezetesebbé teszi a márkát. Így tűnhet ki a versenytársak közül, és nyerheti meg a vásárlók szívét. Ez egy tökéletes pillanat arra, hogy felismerje, miről szeretne emlékezetes maradni.

Melyek a legfontosabb sajátosságok, amelyekre szeretné, ha az ügyfelek emlékeznének, és remélhetőleg beszélnének róla a barátaikkal? A látogatók elfelejthetik, hogy pontosan mit írtál, de arra nagyobb valószínűséggel emlékeznek, hogy a márkád milyen érzéseket keltett bennük.

Magyarázza el a márka és a termékek mögött álló ötletet. Mesélje el, milyen kihívásokkal kellett szembenéznie, és hogyan jutott eszébe az ötlet. Ez igazán személyes lehet, hiszen sok vállalkozó a saját problémáinak megoldására hoz létre innovációkat. Ezenkívül nagyon hasznos lehet elmagyarázni, hogyan jönnek létre és hogyan tesztelik a termékeket. Olyan korszakba lépünk, amikor a vásárlók tudatában vannak a környezeti változásoknak. Ha helyi gyártókkal működik együtt, környezetbarát anyagokat és csomagolást használ, akkor mindenképpen szóljon erről a vásárlóinak. Ki tudja, hogy egy ilyen gyakorlat nem hozna-e még több új ügyfelet?

#6 Stimulálja a képzeletet

Hatékony taktika lehet a szenzoros marketing, ami azt jelenti, hogy több érzékszervi élmény megteremtésével érzelmileg kapcsolódunk a vásárlókhoz. Az ilyen leírásnak az érzékszervekhez kell kapcsolódnia (látás, szaglás, hallás, tapintás vagy ízlelés).

Versenyt is használhat összehasonlításokat a termék sajátos tulajdonságainak magyarázatára. Ez akkor működik a legjobban, ha a marketingesek olyan dolgokhoz hasonlítják a termékeiket, amelyeket mindenki ismer. Így a vásárlók el tudják képzelni például, hogy milyen íze van a termékének.

Tegye a szövegét leíróbbá, és tegye lehetővé a látogatók számára, hogy elképzelhessék, ahogyan a termékét használják, és hogyan érzik magukat tőle. Hozzon létre egy vonzó képet a fejükben, hogy ne tudjanak ellenállni a termékei megvásárlásának.

#7 Használjon power words

Erősítsd meg a szövegedet olyan szavakkal, amelyek valóban hatással lehetnek a vásárló döntésére. Így érzelmesebb üzenetet hozhatsz létre, és közelebb kerülhetsz a fogyasztókhoz. Az érzékszervi és érzelmi szavak is szerepelhetnek az erőszavak listáján. Emellett használhatsz csábító szavakat is, amelyek cselekvésre ösztönzik az embereket. Használja az összes szófajtát kiegyensúlyozott kombinációban, hogy a lehető legeredményesebb hatást érje el.

Mindemellett ne feledje, hogy ne túlozzon. Ha például azt szeretné mondani, hogy az Ön terméke a legjobb a piacon, akkor ezt számokkal vagy közvélemény-kutatások eredményeivel kell alátámasztania. Így tudja igazolni a szuperlatívuszok használatát.

A termékleírásokban használhatsz cselekvésre való felhívást, hogy aktiváld az áruházad látogatóit, és több konverziót érj el.

#8 Hozza ki a legtöbbet a társadalmi bizonyítékból

Az e-kereskedelem egyik legfontosabb kihívása a bizalom kiépítése. Ebben segíthetnek a társadalmi bizonyítékokkal alátámasztott módszerek. Az emberek nagyobb valószínűséggel vásárolnak online termékeket, ha a barátaik ajánlották őket, vagy ha biztosak abban, hogy sokan elégedettek már a vásárlással. A vásárlói vélemények jelentősen növelhetik egy termékoldal konverziós arányát.

Az ajánlások nagyon hasznosak lehetnek a potenciális vásárlók számára, mert megismerhetik a felhasználói élményt. Ez nem csak a termék tulajdonságait, hanem az ügyfélszolgálatot, a szállítást, a fizetést és a visszaküldést is érinti.

Továbbá, ha az iparági sajátosságok szakértői szintű tudást igényelnek, próbáljon szakemberek véleményét, médiaemlítéseket és egyéb bizonyítékokat szerezni, amelyek bizonyíthatják a márka minőségét. Használjon idézeteket a szerzők képeivel, hogy a véleményt személyesebbé és megbízhatóbbá tegye.

Adjon termékértékelést pontokban vagy csillagokban, hogy látogatói rövid áttekintést kapjanak más vásárlók elégedettségéről. Az ilyen értékelés könnyen látható, és nem igényel görgetést, mint a vélemények.

Az értékelés több helyen is használható, nem csak kizárólag a termékkatalógusban. Már említettük a piactereket, de gondoljon a saját e-mail hírleveleire is, és szociális bizonyíték az elhagyott kosár e-mailekben varázslatosan működik.

Ha van valamilyen tanúsítványa, díja vagy más formája az e-kereskedelmi legitimációjának, akkor tájékoztassa erről a látogatóit. Ugyanez vonatkozik a partnereidre is. Például hozzá kell adnia az Ön által használt fizetési aggregátor vagy az Önnel együttműködő kézbesítő cég logóját. Ezek az adatok alapvető fontosságúak lehetnek a vásárlási döntés meghozatalához.

A vásárlási impulzusok kiváltásához nemcsak az Ön e-kereskedelmében már megbízó és termékeit megvásárló vásárlók számát teheti közzé, hanem az adott időpontban ugyanazt a termékoldalt megtekintő látogatók számát is.

A Kontentino a közösségi bizonyítékot használja arra, hogy tájékoztasson arról, hány ügyfél használja az eszközeit.

#9 Tartsa könnyen beolvashatónak

Munkálkodj a termékleírásaid vizuális érzékelésén. Valószínűleg sok fontos információt, történetet, érzelmet és technikai sajátosságot kell közölnöd. Mindazonáltal ezeket világos és könnyen átolvasható formában kell bemutatnod. Használjon táblázatokat, listákat, felsorolásokat, felsoroláspontokat, vastag betűket és egyéb vizuális trükköket a lényeges információk kiemelésére.

Ne feledje, hogy az ügyfelei különböző preferenciákkal rendelkezhetnek. Néhányan közülük hosszú, részletes információkkal teli, leíró jellegű szövegre vágyhatnak, míg másoknak csak rövid, felsorolásos pontokban hangsúlyozott leírásra van szükségük. Próbáld megtalálni azt az arany középutat, amely mindenkit kielégít. Jó ötlet lehet, ha az alapinformációkat és a konkrétumokat a tetején mutatod be, a termékfotók alatt pedig további részleteket helyezel el.

Könnyen beolvasható a Zalando termékoldala.

#10 Teljes termékleírások vizuális elemekkel

A világ legjobb termékleírása sem helyettesítheti a fotókat. A webáruházad látogatásának minden olyan információt meg kell adnia, ami fontos a vásárlási döntés meghozatalához, a fotók vagy a vizualizáció elengedhetetlen.

Kiegészítse a szövegét, hogy ugyanazt a funkciót, ötletet, hangulatot vagy hangulatot mutassa be. Ezenkívül igazítsa a szöveg színeit és betűtípusait ahhoz a fajta benyomáshoz, amelyet létre kell hoznia.

A leírásban említett ötletek bemutatásához használhat ikonokat. Így látogatói azonnal értesülhetnek a legfontosabb funkciókról. Ha egyszer elkábította a figyelmüket, könnyebb lesz a szövegben további részleteket magyarázni.

A Lefrik termékoldalán sok szép képet láthat, amelyek segítségével a látogatók megismerhetik a funkciókat, például a laptop szállítására tervezett zsebet. Ezenkívül a jelentős funkciókat a közeli képeknek köszönhetően láthatja, amelyek segítségével közelebbről is megnézheti a cipzárakat és más részleteket.

Lefrik termékoldala a jellemzőkkel és specifikációkkal.

Lefrik termékoldala ikonokkal és színválasztékkal.

A Lefrik ikonokkal mutatta be a legfontosabb tulajdonságokat, amelyek tájékoztatnak arról, hogy a hátizsák vízálló, újrahasznosított műanyag palackokból készült, vegán és 15″-os laptop is elfér benne. A Lefrik egyszerű formában mutatta be a gyakorlati előnyöket és az érzelmi értékeket.

A legfontosabb tudnivalók

Összefoglalva érdemes még egyszer kiemelni, hogy a termékleírásoknak több mint informatív céljuk van. Arra is ösztönözheti a vásárlókat, hogy az Ön ajánlatát válasszák. Használja ki okosan ezt a lehetőséget, hogy javítsa e-kereskedelmi eladásait.

Mindig a fogyasztóközpontú megközelítést alkalmazza, hogy jobban kommunikáljon potenciális vásárlóival. Használjon helyes megfogalmazást és egyszerű felépítést, valamint mutassa be termékei legjobb tulajdonságait. Továbbá ne feledje, hogy SEO-barát legyen. Ne vigye túlzásba! Használjon minden fent említett taktikát, de úgy, hogy azok kiegészítsék egymást, ne pedig kizárják. Ha túlterheli a termékleírásait, nem lesz őszinte és világos. Mutassa be a szövegét néhány embernek, és kérjen visszajelzést, hogy megtudja, könnyen olvasható és vonzó-e.

Reméljük, hogy útmutatónk segít Önnek felújítani termékei leírását és növelni webáruháza bevételét. Ne habozzon kipróbálni néhány termékleírási lehetőséget különböző kampányokban, hogy megtudja, melyik működik a legjobban a célcsoportjának. Lehet, hogy rájön, hogy egy csak felsorolásszerű pontokat tartalmazó termékoldal jobban konvertál, mint egy hosszú, érdekes leírás. De ezt nem fogod megtudni, amíg ki nem próbálod!