Dobré popisy produktů mohou významně ovlivnit zisky internetového obchodu. Jak je tedy vytvořit, aby se promítly do vysokých prodejů? Jakých chyb se vyvarovat? V tomto článku se dozvíte 18 užitečných tipů.
Nejdůležitější body
- Dobré popisy produktů zvyšují konverze, zlepšují SEO a pomáhají vyniknout nad konkurencí. Použití nástroje Keyword Explorer od Senuto vám pomůže najít správná klíčová slova.
- Pochopení cílové skupiny je klíčové pro vytvoření efektivního popisu. Vytvořte zákaznickou personu s demografickými údaji, zvyky, potřebami a obavami.
- Technické údaje produktu jsou nezbytné pro informované rozhodování zákazníků. Uveďte velikost, hmotnost, rozměry, materiály a další specifikace.
- Vyprávění příběhů (storytelling) v popisech produktů může zvýšit emocionální vazbu se zákazníkem a podnítit ho k akci.
- Použití technik copywritingu jako AIDA nebo 4U a dodržování zásady KISS (keep it simple, stupid) zlepší čtivost a účinnost popisů produktů.
Dobrý popis produktu – proč je tak důležitý
.
Existuje mnoho důvodů, proč byste měli dbát na to, abyste měli co nejlepší popisy produktů. Prvním z nich je zvýšení konverzí. Pokud svou nabídku správně představíte, zákazníci dostanou odpovědi na své nejdůležitější otázky a nebudou mít pochybnosti o tom, zda mají skutečně nakoupit.
Dalším důvodem je zvýšení návštěvnosti – jedinečné popisy produktů jsou zároveň originálním obsahem, kterému bude Google věnovat pozornost. Pokud obsažený obsah přitáhne pozornost, pozitivně ovlivní dobu strávenou na webu, bounce rate a další důležité metriky SEO.
V neposlední řadě je třeba zmínit, že dobré popisy pomohou vyniknout nad konkurencí. S jejich pomocí můžete dokonce vytvořit jedinečný styl, díky kterému bude váš obchod obzvláště rozpoznatelný.
Pojďme tedy ke konkrétním informacím o tom, jak vytvářet popisy produktů.
.
Vyzkoušejte Senuto Suite na 14 dní zdarma
Pojďme na to!1. Pochopte svého zákazníka
.
Chcete-li vytvořit co nejlepší popisy produktů, musíte pro začátek znát svou cílovou skupinu. Vytvořte si proto takzvanou zákaznickou personu. Ta zahrnuje takové informace, jako např:
- .
-
Demografické údaje -pohlaví, věk, bydliště, vzdělání a zaměstnání.
- .
- Podrobněji se seznámíte s informacemi o tom, jaká je vaše pracovní pozice.
Zvyky -jakým činnostem se cílový zákazník věnuje?
- Podrobněji se zaměřte na to, co je pro vás důležité.
Potřeby -jakých cílů chce cílový zákazník dosáhnout?
- Podle toho, jaká je vaše představa o tom, že by měl být váš cíl naplněn.
Obavy -čeho se obává a proč se tomu chce vyhnout?
- .
.
.
Odkažte se na ně v popisu produktu. Odpovězte také na následující otázky v textu:
- Podívejte se na odpovědi na otázky:
-
Proč je výrobek lepší než výrobky nabízené konkurencí?
.
-
Jak splňuje potřeby zákazníků?
-
Proč nefungují jiné produkty, které zákazníci možná hledali?
-
Průměrný měsíční počet vyhledávání – samozřejmě čím více, tím lépe, nicméně s konkurenceschopností souvisí i popularita.
- .
-
Počet konkurentů – tato statistika vám poskytne přesnější představu o tom, jak vypadá výše zmíněná konkurenceschopnost oblíbených frází.
-
Poměr závislosti (podle sémanticky příbuzných) – čím větší, tím lepší. Poměrně rychle si můžete všimnout, že s klesající hodnotou jsou další příbuzné fráze již více sémanticky vzdálené od cílové.
- .
-
Velikost
.
-
Hmotnost
.
-
Rozměry
.
-
Materiály
-
Certifikáty
.
-
Spotřeba energie
-
Rok výroby
-
Boty jsou vyrobeny z odolného materiálu, díky němuž vám vydrží mnoho let a nebudete je muset rychle vyměňovat.
- Podložka je vyrobena z kvalitního materiálu.
Grafická karta je vybavena 8 GB paměti, takže si budete moci vychutnat vysoké rozlišení obrazu a plynulost i v těch nejnáročnějších hrách.
-
Brašna je velmi lehká, takže ji budete moci bez problémů nosit na rameni i celý den.
- Brašna je velmi lehká, takže ji budete moci bez problémů nosit na rameni.
-
Grafická karta je vybavena 8 GB paměti, takže v nejnovějších hrách nebudete muset volit nižší detaily a stroj s častými poklesy plynulosti obrazu.
-
Návod, jak výrobek používat a jak se o něj starat
- .
-
Podrobný návod k montáži/instalaci.
-
Popis historie vývoje výrobku.
- Podrobný návod pro montáž/instalaci.
- Podrobné informace o instalaci a montáži.
-
Seznam podobných výrobků a jejich podrobné srovnání.
- Odkaz by měl otevřít novou podstránku, nikoli nahradit stránku produktu, kterou si potenciální zákazník právě prohlíží.
- Nechť se jedná pouze o obsah, který mu pomůže při rozhodování o koupi.
- Z blogu pošlete uživatele zpět na stránku produktu.
- Titulek, který upoutá pozornost.
- Krátký odstavec popisující nejdůležitější výhody produktu.
- Seznam s odrážkami popisující vlastnosti spolu s dalším rozvedením poskytovaných výhod.
- Nejdůležitější technické údaje.
- Sociální důkaz.
- Výzva k akci – závěrečný podnět ke koupi produktu.
- Attention (upoutání pozornosti) – i když je samotný produkt velmi dobrý a hlavní část popisu skutečně prodává, bude to málo platné, pokud potenciální zákazník nabídce vůbec nevěnuje pozornost.
- Zájem (interest) – jakmile se vám podaří upoutat pozornost, musíte zájem potenciálního zákazníka udržet delší dobu, abyste ho přesvědčili ke koupi.
- Desire (touha) – jakmile se vám podaří upoutat pozornost příjemce, upozorněte přímo na jeho potřeby a přání a na to, jak je vámi popisovaný výrobek může uspokojit.
- Action (akce) – povzbuďte je k akci, v tomto případě k nákupu produktu.
- Unique – jedinečnost
- Ultra-specifický – přesnost
- Užitečný – užitečnost
- Urgentní – naléhavost
- „Jaký je váš názor?
.
.
Jasné vymezení cílové skupiny vám také pomůže vytvořit správný styl. Koneckonců, teenagery, kteří hledají módní oblečení, budete oslovovat jinak než firemní zákazníky, kteří dělají hromadné objednávky.
2. Zvolte správná klíčová slova
.
Popisy produktů je třeba optimalizovat pro fráze, které zákazníci skutečně zadávají do Googlu. Nestačí však jen vetknout hlavní frázi, pro kterou popis připravujete. Text by měl obsahovat i další klíčová slova, která se vztahují k vybranému produktu.
Chcete-li je najít, proveďte jednoduchý průzkum klíčových slov. V aplikaci Senuto najdete užitečné funkce v modulu Databáze klíčových slov. Využijte sestavu Závislá slova:
Předpokládejme, že byste měli připravit popisy kovových krabic s nářadím. Rychlá analýza nám ukáže mnoho dalších příbuzných výrazů. Samozřejmě ne všechny se hodí k výrobkům, které máte prezentovat. Zaměřme se tedy na klíčovou frázi kovová skříňka na nářadí s vybavením. Pokud na ně najedete myší, zobrazí se ikona lupy:
Po kliknutí na něj budete přesměrováni na samostatnou podstránku s užitečnými informacemi souvisejícími s touto frází:
Za zmínku stojí zejména Související klíčová slova a Sémanticky související. Druhá jmenovaná funkce vám umožní obohatit popis o další, významově propojená slova. Díky tomu budou znít přirozeněji a umožní vám umístit vaše produkty na mnohem více frází.
Při průzkumu klíčových slov věnujte pozornost následujícím skutečnostem:
- .
.
3. Uveďte klíčové technické údaje
.
Jedná se o velmi důležitou část popisu. Zákazníci si ne vždy dokážou představit, jak se výrobek fyzicky prezentuje. V případě určitého zboží (např. elektroniky) jsou technické specifikace o to důležitější, že pomáhají při informovaném rozhodování o koupi. Zde je příklad podrobností, které stojí za to zahrnout do popisu:
- .
.
Pokud některé detaily dále vyvolávají otázky, pokuste se problematiku vysvětlit přístupnějším způsobem. Některé obchody s oblečením uvádějí informace o doporučené výšce a hmotnosti pro určitou velikost oblečení. Abyste si udělali představu o velikosti zboží, můžete ji porovnat s velikostí něčeho známého z každodenního používání (např. láhev na vodu, kreditní karta apod.).
Pokud uvádíte technické údaje, je nezbytné je prezentovat v přehledné formě. Popisy nabídek na portálu Allegro jsou v tomto ohledu velmi dobré:
Díky tomuto formátu jsou informace čitelné a snadno se skenují. Potenciální zákazníci mohou také rychle najít technické podrobnosti, které je zajímají.
4. Zaměřte se na výhody, nikoli na samotné funkce
.
Ve světě marketingu a prodeje se velmi často zdůrazňuje důležitost jazyka výhod.
Stručně řečeno, jde o vizualizaci toho, jak produkt a jeho vlastnosti pomohou kupujícímu. Tento přístup kontrastuje se „suchým“ výčtem funkcí a technických detailů. Jak jsem zmínil výše, tyto informace jsou velmi důležité a nelze je ignorovat – spoléháme na ně. Neměly by však tvořit celý popis produktu.
Jak tedy psát jazykem výhod? Zde je jednoduchý tip – po výčtu konkrétní funkce rozšiřte její popis, počínaje slovy „proč„. Zde je několik příkladů, jak z funkce udělat benefit:
- .
Strong je vhodný pro všechny, kteří chtějí být na cestách.
Takto napsat se snadno zapomíná. Zaměření na výhody vyžaduje, abyste se vcítili do pozice potenciálního zákazníka a představili si, jak produkt zlepší jeho život v každodenních situacích.
A pak je tu krátká rada založená na psychologii. Lidé ve většině případů vykazují takzvanou nechuť ke ztrátám. Ve zkratce spočívá v tom, že bude šťastnější se například vyhnout ztrátě 100 zlotých než získat dalších 100 zlotých. V popisu produktu založeném na jazyce užitku je proto vhodné poukázat na to, jak daná funkce pomůže zákazníkovi vyhnout se problémům. Podle této zásady přeformulujme předchozí příklad popisu grafické karty:
Již nyní podotýkám, že pokud byste si z tohoto článku měli zapamatovat nejdůležitější tip pro psaní popisů produktů, je to tento ????.
5. Vyprávějte příběh
.
V popisech produktů je dobré používat vyprávění příběhů. V marketingu tento termín znamená použití vyprávění k předání určitého sdělení. Cílem je vyvolat v příjemci pocity, se kterými se bude moci ztotožnit a které ho pakpodnítí k akci, tedy v tomto případě ke koupi produktu. Nezapomeňte, že vyprávění takového příběhu vyžaduje empatii.
Nejlépe to vysvětlíte na příkladu. Předpokládejme, že prodáváte kancelářské potřeby. Hlavní postavou příběhu je účetní, která spravuje množství dokumentů. Časem se jich na jejím stole nahromadí tolik, že to negativně ovlivňuje její pracovní komfort. Kvůli této poruše začne ve své práci dělat závažné chyby a způsobuje si zbytečné nervy. Nakonec se rozhodne, že se musí vybavit správnými nástroji, aby si lépe zorganizovala práci.
Pořídí si tedy vámi popisovaný výrobek (např. pořadač na dokumenty), takže se ušetří dřívějších problémů a její pracovní život se změní k lepšímu. Tímto způsobem dáte jasně najevo, že právě díky danému výrobku byl tento problém vyřešen.
Při vytváření takových příběhů je třeba zachovat správnou rovnováhu. Univerzální příběh sice osloví větší skupinu lidí, ale nezapůsobí tak silně jako vyprávění zaměřené na přesně cílenou skupinu. Jak k tomu přistoupíte, už bude záležet na samotném produktu – některé jsou zaměřeny na širokou škálu zákazníků, zatímco jiné jsou ve skutečnosti určeny pro zúžené potřeby.
6. Odpovězte na nejdůležitější otázky týkající se produktu
.
Jedna studie provedená společností Forrester zjistila, že 55 % lidí je ochotno opustit produkt v internetovém obchodě, pokud nemohou najít odpověď na důležitou otázku, která s ním souvisí. Podle 77 % respondentů je respektování času zákazníků jednou z nejlepších věcí, které může společnost udělat.
Při vytváření popisu produktu proto zjišťujte, jaké otázky uživatelé zadávají do Googlu. Zjistíte to v databázi klíčových slov společnosti Senuto v sestavě Dotaz. Můžete na ně odpovědět v hlavní části popisu nebo připravit samostatnou sekci FAQ – tak bude váš obsah ještě čtivější a přístupnější.
7. Přidejte odkazy na příspěvky na blogu (pokud je to možné)
.
Popisy produktů by měly komplexně představit vaši nabídku, ale neměly by potenciální zákazníky vyčerpat ????. Pokud jim chcete nějakou problematiku představit podrobněji, bude lepší je odkázat na jiný obsah. Tímto způsobem je můžete o nabídce přesvědčit i v případě, že si zpočátku nebudou jisti, zda jim produkt skutečně vyhovuje.
Příkladem témat mohou být otázky jako např:
Seznam podobných výrobků a jejich podrobné srovnání.
Takový postup nejen zvýší šanci, že si zákazník výrobek koupí, ale také zlepší SEO samotného obchodu. Interní propojení může pomoci umístění webu a pozitivně ovlivnit uživatelský zážitek.
Nezapomeňte! Hlavním cílem produktové stránky je konverze – očekávanou akcí zákazníka je nákup zboží. Pokud ho odkazujete například na článek na blogu, dbejte na 3 věci:
.
.
.
8. Formátujte popis tak, aby se dal naskenovat
.
Většina uživatelů internetu nečte vše, s čím se na webu setká. Tyto návyky byly pozorovány již v roce 1997 a opakované studie ukázaly, že se v tomto ohledu v posledních letech příliš nezměnilo. Obvykle prohlížíme obsah a snažíme se v něm zachytit nejdůležitější informace.
Mějte to na paměti při psaní popisů produktů. Nejdůležitější informace zahrňte do úderných nadpisů. Právě zde zdůrazněte výhody. Méně důležité údaje zahrňte do seznamů s odrážkami. Nedovolte, aby se potenciální zákazníci museli prokousávat dlouhými, nečitelnými bloky textu. Následující odstavce nemusí být propracované. Různá písma a další ozdoby, jako je tučné a kurzivní, jsou také dobrým způsobem, jak dát vyniknout konkrétním informacím.
Všimněte si následujícího příkladu:
Zde je část rozšířeného popisu grafické karty Nvidia RTX 2080 Ti. Nejdůležitější informace jsou uvedeny v následujících rubrikách obohacených o ikony. Odstavce jsou rozděleny tak, aby se celý text snadno četl. Nejdůležitější informace důležité pro ty zákazníky, kterým záleží na co nejvyšším výkonu a pohodlí, jsou navíc vytištěny tučně – 4K, 11 GB paměti GDDR6, zcela tichý pasivní čip atd.
9. Použijte náčrtek
.
Nyní, když už víte, jak se pustit do vytváření popisů produktů, je dobré se na tento úkol dobře připravit. Vytvořte si tedy seznam, který bude obsahovat popis osobnosti cílového zákazníka, klíčová slova, vlastnosti a výhody produktu. Na tomto základě pro vás bude také snazší připravit poutavý příběh a promyslet si, jaké otázky ohledně produktu může zákazník mít, a tedy na jaký obsah ho odkázat.
Vzorová osnova může vypadat následovně:
.
.
.
.
.
.
Šablonu si samozřejmě můžete libovolně přizpůsobit – vše záleží na vaší cílové skupině, kategoriích produktů atd. Vyplatí se připravit si i několik takových šablon.
Stojí za přečtení: Popisy kategorií. Jak je psát, aby prodávaly?.
Pokud je seznam položek, na které se chcete zaměřit, poměrně dlouhý, soustřeďte se hned na začátku na to nejdůležitější. Když začnete psát, neřešte otázky gramatiky a struktury – ty přijdou na řadu později. Snažte se do tvorby popisu pustit s co největším nadšením, abyste ho pak mohli vypilovat do co nejlepší podoby.
10 Používejte model AIDA
.
V marketingu lze najít mnoho technik – jednou z nejoblíbenějších a nejosvědčenějších je tvorba obsahu pomocí modelu AIDA. Zkratka se rozšiřuje následovně:
- AIDA (AIDA) je zkratka, která se skládá ze dvou částí.
.
.
.
.
Podívejme se na jednotlivé kroky blíže:
Pozornost.
Chcete-li upoutat pozornost, musíte především znát své cílové publikum. Zde se vám bude hodit konkrétní osoba zákazníka a znalost jeho potřeb a problémů.
Zájem.
Aby popis vašeho produktu úspěšně udržel zájem, musíte dát čtenářům důvod, proč tak učinit.
Za tímto účelem je vhodné poukázat na to, jak problém, se kterým se potýkají, negativně ovlivňuje jejich život. K tomuto účelu použijte zmíněné vyprávění. Nezapomeňte, že klíčové v této fázi je představit problém tak osobním způsobem, jako byste oslovovali výhradně daného zákazníka.
Touha
Pečlivě znázorněte, jak váš produkt pomůže uspokojit potřeby cílové skupiny. Vysvětlete, jak lze zlepšit jejich život z hlediska zdraví, pohody, finančního zisku atd. Pokud k tomuto úkolu přistoupíte dobře, potenciální zákazník bude již v této fázi připraven ke koupi.
Akce.
Jak říká marketingové přísloví – vždy uzavírejte. Přesvědčte potenciálního zákazníka k okamžité akci. Poukažte například na to, že v důsledku otálení bude jeho problém nadále přetrvávat. Pokud je samotný nákupní proces trochu složitější, vyplatí se případné pochybnosti objasnit právě tehdy.
11 Držte se techniky 4U
.
4U je další technika, která vám pomůže vytvořit prodejní obsah. Tato zkratka znamená:
- 4U znamená:
- .
.
.
.
.
Podívejme se na jednotlivé prvky blíže:
Unikátní.
Zdůrazněte jedinečnost výrobku. Zdůrazněte, čím se liší od ostatních podobných, i kdyby to měla být jen jedna malá vlastnost.
Ultra-specifický.
Uvádějte maximálně přesné informace namísto vágních, málo říkajících obecností. Pokud například hovoříte o dietním výrobku, napište přesně, že vám pomůže zhubnout 10 kilogramů za 25 dní. Místo pouhé zmínky o slevě pro stálé zákazníky uveďte slevu 13 %.
Užitečné.
Uveďte užitečné informace z pohledu zákazníka, které mu pomohou učinit informované rozhodnutí o koupi. Hodně bude záležet na tom, jak přesně funguje proces pořízení výrobku. Například zmiňte demoverzi v případě softwaru nebo 14denní lhůtu na vrácení objednaného oblečení.
Urgentní
Časové omezení nabídky stimuluje rozhodnutí o nákupu, protože instinktivně nechceme propásnout příležitost tím, že bychom jednoduše otáleli. Pokud je tedy výrobek dostupný pouze po určitou dobu nebo ve vybraném množství, nezapomeňte to uvést (např. posledních 12 kusů, akce do 11. 11. 2020).
12 Pamatujte na KISS
.
Zde je další zkratka – tentokrát znamená keep it simple stupid (udržuj to jednoduché, hloupé). V polštině je její obdobou BUZI (bez spisovných kiksů, idioti), i když ve skutečnosti pochází z programátorského prostředí. Obecně jde u KISS o to, aby sdělení nebylo zbytečně složité – pokud je například oborový žargon nesrozumitelný, nebude potenciálního zákazníka stimulovat k rozhodnutí o koupi..
KISS se vlastně vztahuje na jakýkoli obsah, jehož cílem je předat informace, protože pokud lze něco snadno vysvětlit, je to také snadněji pochopitelné. Účelem popisu produktu je v podstatě právě to – poučit cílovou skupinu o výhodách, které mohou jeho koupí získat.
Nezapomeňte, že uživatelé internetu mají ve zvyku porovnávat nabídky různých prodejců – pokud narazí na potíže s pochopením popisu vašeho produktu, pravděpodobně jej budou hledat jinde.
Řiďte se proto následujícími radami:
Používejte jednoduchý slovník.
Někteří kopírovači se drží pravidla, že byste měli používat takovou slovní zásobu, aby textu rozuměl i běžný středoškolák. Na toto pravidlo se vyplatí pamatovat, pokud popisovaný produkt vyžaduje použití odborné terminologie – ujistěte se, že je sdělení dostatečně srozumitelné prakticky pro každého.
Používejte krátké věty.
Pokud jsou věty složité, hrozí větší riziko, že se stanou nesrozumitelnými. Abyste tomu předešli, nedělejte je zbytečně dlouhé.
Představte nabídku takovou, jaká skutečně je.
Pokud se budete snažit překroutit slova, aby popis zněl lákavěji, můžete dosáhnout opačného než zamýšleného efektu. Potenciální zákazníci chtějí vědět, co je produkt zač a jak jim pomůže – přibarvování skutečnosti přinese dříve či později špatné výsledky.
Držte se tématu.
Každá věta v případě prodejního sdělení existuje proto, aby příjemce přesvědčila k přečtení další věty – to je víceméně pravidlo copywritingu, které jsem slyšel. Nezapomeňte proto udržet zájem příjemce a dejte si pozor, abyste například při delším vyprávění neodbočili od tématu.
13 Provádějte A/B testování
.
Pokud se jedná o drahé produkty s propracovanými popisy, vyplatí se jim věnovat mnohem větší pozornost. K tomuto účelu můžete využít A/B testování. Díky nim budete moci ještě lépe optimalizovat konverze a kontrolovaně upravovat jednotlivé prvky..
Aby mělo A/B testování smysl, musíte samozřejmě analyzovat vždy jen jeden prvek, abyste získali smysluplné výsledky. Tento postup se vyplatí použít k optimalizaci klíčových prvků, jako je obsah titulku.
14. Nezanedbávejte gramatiku a pravopis
.
Základem každé transakce je důvěra – zákazník musí důvěřovat prodejci, že mu za určitou částku dodá produkt. Není proto divu, že kupující bude hledat varovné znaky.
Takovou červenou vlajkou mohou být jazykové chyby. Někdo namítne, že to nedává smysl – pravopis přece nemá vliv na proces přijetí platby, doručení atd. Taková nedbalost však může naznačovat, že jelikož prodejce nezajistil vhodnou prezentaci produktu, nevěnuje pozornost ani dalším fázím prodejního procesu. Takový dojem umocňuje skutečnost, že popis zboží je často prvním bližším setkáním zákazníka se samotným obchodem a jeho nabídkou.
Při tvorbě prodejního sdělení zaměřeného na jazyk výhod proto nezapomínejte na tak přízemní záležitosti, jako je správný pravopis ????.
15 Vyhněte se prázdným slovům
.
Při psaní popisu produktu jistě chcete, aby konkrétní nabídka co nejvíce vynikla, což je samozřejmě pochopitelné. Chybou je však přílišné nadšení, protože pak může celé sdělení vyznít nepřirozeně nebo se dokonce stát nepravdivým.
Pokud tedy uvádíte, že výrobek je nejvyšší kvality, měli byste to konkrétně zdůvodnit, aby takové ujištění neznělo jako prázdná fráze. Snadno také můžete říci, že nabídka je jediná svého druhu. Jde jen o to – je výrobek skutečně tak jedinečný, nebo lze snadno najít něco podobného? Ve většině případů kupující porovná různé nabídky a snadno rozpozná, zda má co do činění s neupřímným sdělením.
Pokud tedy nepopisujete opravdu špičkové produkty v dané kategorii, raději se vyhněte superlativům a snažte se veškeré výhody upřímně zdůvodnit.
16. Neklaďte příliš velký důraz na SEO
.
Klíčové fráze by měly být v popisech produktů umístěny nenápadně. Vždy upřednostňujte přirozenost a čtivost popisu před SEO optimalizací. Držte se několika klíčových slov a sem tam je smysluplně zveřejněte. Problémy se SEO lze vždy vylepšit i jinak, a to popisy metadat, výběrem správné kategorie produktů atd.
17. Nespoléhejte se na popis od výrobce
.
Popis výrobku poskytovaný výrobcem má samozřejmě velkou hodnotu, protože se z něj dozvíte nejdůležitější technické informace. Nezahazujte jej však v nezměněné nebo minimálně pozměněné podobě. Takové popisy jsou poskytovány všem prodejcům, takže nebudou originální, což je pro SEO špatně.
Měli byste se proto spolehnout na popis od výrobce a vytáhnout z něj ty nejdůležitější, základní informace. S takovým referenčním bodem se řiďte tipy uvedenými v tomto článku a připravte prodejní popis produktu, který zasáhne vaši cílovou skupinu.
Obvykle však jejich obsah nebude mít příliš „šmrnc“, což je zcela pochopitelné. Vaším úkolem je dodat jim větší hloubku, třeba jen tím, že se budete řídit zde uvedenými tipy.
18. Používejte správný styl
.
Tón, kterým popisky vytváříte,musí odrážet styl, kterým chce obchod komunikovat se svou cílovou skupinou. V některých případech budou nejvhodnější vtipy a slovní hříčky. V jiných situacích se pravděpodobně nevyskytnou, protože je vyžadován formálnější tón. Při přípravě na psaní popisu produktu je proto třeba určit, jaký styl a prostředky budou vhodné.
Popisy produktů v internetovém obchodě – shrnutí
.
Je tedy čas na stručné shrnutí všeho, co jsme zde probrali. Nezapomeňte, že kvalitní popisy produktů jsou velmi důležité, protože zvýší konverze a zlepší SEO. Pokud budou vytvořeny jedinečným stylem, pomohou také propagovat vaši značku.
Než se pustíte do samotného vytváření popisu,pochopte svou cílovou skupinu. To vám pomůže uplatnit se v dalším kroku, kterým je průzkum klíčových slov. Při takovém výzkumu si pomáhejte osvědčenými nástroji, jako je například Senuto.
Připravte si seznam nejdůležitějších údajů o produktu, ale nesoustřeďte se hlavně na ně. Vžijte se do situace zákazníka azdůrazněte především výhody. Pomůže vám to vyprávět zajímavý příběh, se kterým se zákazník dokáže ztotožnit. Nezapomeňte s ním však zachovat rovnováhu – storytelling musí cílit na konkrétní publikum, ale neměli byste v jeho případě vylučovat ostatní zákazníky.
Postarejte se o potenciálního zákazníka, jak nejlépe umíte – poskytněte odpovědi na nejdůležitější otázky týkající se produktu a uveďte odkazy na užitečné zdroje informací. Dbejte na správné formátování textu, aby byl váš popis co nejlepší. Použití osnovy a provádění A/B testů pro optimalizaci popisu vám pomůže dosáhnout nejvyšší kvality.
Nezanedbávejte gramatiku a pravopis, protože to může zákazníky jen zbytečně odradit. Vyhněte se přílišnému humbuku a neklaďte příliš velký důraz na SEO, protože tím utrpí prodejní sdělení. Používejte popis od výrobce, ale příliš na něj nespoléhejte. Mějte také na paměti své tvůrčí limity – popisy musí zachovávat správný styl. Připravte si návrh a zároveň se řiďte osvědčenými technikami copywritingu, jako je AIDA nebo 4U, a pamatujte – keep it simple, stupid :).
Doufám, že se vám díky těmto tipům podaří vytvořit kvalitní popisy produktů, které se promítnou do většího prodeje.