Jak napsat prodejní text?

Každý copywriter něco prodává. Ať už píše o fyzických nebo virtuálních produktech a službách. Proto přemýšlejte o psaní velmi široce. Vaše texty mohou prodávat znalosti, služby nebo značku. Jenže v tomto kontextu nejde jen o zvýšení příjmů, ale o pozitivní ovlivnění důvěry příjemce ve firmu. Není tedy divu, že schopnost psát prodejní texty je v profesi copywritera nezbytná a často se zdůrazňuje v pracovních inzerátech.

Co všechno je to prodejní text?

Nejjednodušší definice by mohla být následující: .

Takové vysvětlení najdete všude, ale – přiznejme si – ona toho opravdu moc nevysvětluje. Neříká totiž obsah:.

• napsáno přesvědčivě,

.

• spolehlivě popisující produkty nebo služby,

.

• vytváření konkurenční výhody,

.

• zdůrazňování výhod nákupu,

.

• vytváření povědomí spotřebitelů, tj. informování potenciálních zákazníků o tom, že výrobek vůbec existuje.

A to vše nejlépe současně. 😉.

Prodejní text může ovlivnit navázání porozumění mezi prodávajícím a kupujícím a zároveň zkrátit doprovodný odstup. Pokud obsah funguje, zákazník si o prodávajícím myslí: „to on ví, co potřebuji“ a začne mu důvěřovat. .

To vše zní velmi vznešeně. Všechno to vytváření povědomí a budování konkurenční výhody lze jen těžko převést do konkrétní podoby v textu. V této fázi je třeba si uvědomit, jakou roli hraje prodejní text v marketingu. Má:.

• informovat zákazníky o produktu,

.

• stimulovat jejich představivost,.
• vyvolat nebo podnítit potřebu tohoto výrobku,

.

a tím zvýšit prodej. .

Tvorba účinného prodejního textu by měla kromě dobré znalosti nabídky a specifik oboru vycházet z podrobné znalosti tzv. kupující persony – profilu ideálního zákazníka a modelového obrazu naší cílové skupiny. Zásadní je porozumět potřebám, chování či preferencím cílové skupiny a přizpůsobit sdělení příjemci, jeho očekáváním a problémům, které může náš produkt či služba vyřešit,“ říká Sandra Kluza, vedoucí marketingu ve společnosti Harbingers.

Pro tvorbu prodejního obsahu je nezbytné vědět, co ovlivňuje nákupní rozhodování a co nás vede při výběru konkrétního produktu. .

Nyní se budu chvíli věnovat pochopení výše zmíněných nákupních rozhodnutí. .

Nákupní rozhodnutí jsou ovlivněna:.

.

.

.

Všechny tyto skutečnosti plus fakt, že pro spotřebitele jsou nejdůležitější cena výrobku, náklady na dodání a doba čekání na něj, snadné způsoby platby, předchozí pozitivní zkušenosti s konkrétním obchodem, recenze, propagační akce atd. je třeba zohlednit při tvorbě prodejního obsahu. .

Zní to jako docela výzva, že? .

Vyzkoušejte Senuto Suite na 14 dní zdarma

Pojďme na to!

Co je to benefitní jazyk a jaké jsou jeho vlastnosti?

.
 

A ještě není konec.

Znalost publika, faktorů, které ho ovlivňují, jeho preferencí a očekávání je základem, nebo chcete-li, základem. Z něj copywriter vychází, na něm staví obsah. A zároveň bez něj není schopen vytvořit nic efektivního. Vždyť prodejní texty jsou psány jazykem benefitů a základním předpokladem jazyka benefitů je zaměřit se na výhody, které zákazník získá, pokud se rozhodne koupit. Pokud nevíte, komu píšete a co by ho mohlo zajímat, škrtáte své šance na oslovení publika..

Jazyk výhod je někdy zaměřen také na dosažení jiných cílů, na konkrétní konverze. Mezi ně může patřit např: .

.
• stažení elektronické knihy,

.

• odběr newsletteru,

.

• oblíbení fanouškovské stránky

.

Ať už je zaměření prodejního textu psaného jazykem výhod jakékoliv, má příjemci současně ukázat, jaké potřeby výrobek nebo služba uspokojí, a přesvědčit ho, aby podnikl konkrétní akci. .

Podle Sandry Kluzy ze společnosti Harbingers by prodejní texty měly jasně ukázat, jakou hodnotu zákazník získá díky používání služby nebo produktu, nejen jaké vlastnosti nabídka má. Nestačí jen přesvědčit publikum ke koupi, text by měl také vzdělávat a také poukazovat na řešení problémů nebo odpovídat na obavy zákazníků. Proto je třeba zdůraznit nejen prvky nabídky, ale zejména přidané hodnoty pro uživatele, jako je úspora času, vyřešení konkrétního problému nebo zlepšení kvality života..

Při zohlednění těchto dvou prvků – detailní znalosti publika a zaměření na jazyk výhod – se prodejní text stává efektivnějším, protože oslovuje příjemce individuálním způsobem a zaměřuje se na to, co je pro něj nejdůležitější.

Přečtěte si také: texty vs. pozornost čtenáře aneb jak má copywriter psát texty!!!.

Jaké vlastnosti by měl mít dobrý prodejní text?“

.
 

Dobrý prodejní text se vyznačuje:.

1. Výhodný jazyk

.
 

Psaní tohoto konkrétního článku je tak zábavné, protože se vše krásně a přirozeně proplétá. Dobrý text psaný jazykem výhod se vyhýbá otřepaným frázím, složitým větám a popisům, milionu přídavných jmen a neustálému většina, nejvíce, nejvíce. Soustředí se na ukázání přínosů. Odpovídá na otázku „co z toho budu mít?“, kterou zákazníci rádi kladou. .

A ano… v kontextu prodejního textu lze o výhodách mluvit až do omrzení..

2. Přizpůsobení cílové skupině

.
 

Bez toho to opravdu nepůjde. Pokud vám metoda zbavení se informací nefunguje, zvažte na chvíli, zda byste stejným způsobem psali například mladým maminkám a mužům, kteří hobby trénují cyklistiku. .

Špatně.

Různí lidé, různé potřeby, různá očekávání. Pomocí jednoho zavedeného schématu je neoslovíte. .

3 Odkazy na zkušenosti

.
 

Co ještě stojí za to vědět? Účinný prodejní text může, ale nemusí odkazovat na pozitivní zkušenosti. Někteří lidé ve svém obsahu používají strach, ale s tím to nesmíte přehánět. Nakonec nejde o to, abyste své publikum vyděsili, ale abyste mu ukázali, že máte řešení jeho problémů. A zároveň je nenudit..

4. Dynamičnost

.
 

Prodejní obsah funguje lépe, když je dynamický. Ignorujte svou touhu psát složité věty. Ty kratší působí lépe. Pokládejte otázky, vhazujte odrážky a citáty, přidávejte nadpisy. Odstavce zkraťte na menší, protože ty dlouhé se čtou mnohem hůře. Dbejte na plynulost..

5. Vyprávění příběhů

.
 

Pro tento účel můžete použít vyprávění příběhů a do svého příběhu našroubovat lidi. .

Donuťte je, aby to četli s blahem ve tváři. Dobře, možná bez nadsázky, ale vyprávění o tom, odkud značka pochází, co její tvůrce inspirovalo, jak přišli na nápad konkrétního výrobku, je účinné. .

Ověřil jsem si to..

6. Zohledněné zásady SEO

.
 

Pamatujte také na výzvu k akci a ukažte možnosti, které popisovaný produkt nabízí. Odkažte se na specifika, pokud nějaká znáte. .

Zohledněte také zásady SEO – přidejte klíčová slova. Udělejte svůj text přívětivý pro vyhledávače i pro publikum. A znáte to, text, který nelze najít, má jen malou šanci podpořit prodej..

Zásadním prvkem dobrého prodejního textu je použití mechanismu výzvy k akci. Takový text by měl jasně naznačovat, co má příjemce po jeho přečtení udělat – koupit produkt, vyplnit formulář, přihlásit se k odběru newsletteru nebo si přečíst celou nabídku na webu. Tato část zprávy je nezbytná k tomu, aby se zájem příjemce a získaná pozornost proměnily v konkrétní akci. Je třeba pamatovat i na technické aspekty, zejména v kontextu online publikování. Dobrý prodejní text na webových stránkách by měl splňovat potřeby dvou mimořádně náročných publik – skutečných čtenářů a algoritmů Googlu. Optimalizace textu, použití vhodných klíčových slov, jeho struktura či prolinkování pomáhají zvýšit viditelnost obsahu ve výsledcích vyhledávání – dodává Sandra Kluza.

Jak psát dobré prodejní texty?

.
 

Nebudu vám zde dávat návod krok za krokem, jak napsat prodejní text, protože nic takového neexistuje. Neexistuje jediný recept na dobrý obsah, protože každá skupina zákazníků vyžaduje jiný přístup. Co funguje u jedněch, nebude fungovat u druhých. Proto se s ohledem na výše zveřejněné tipy zaměřte na své publikum. .

Nenechám vás však pouze u obecných informací. Ve svých textech můžete používat známé prodejní techniky a psychologické triky. Tímto způsobem ovlivníte emoce a chování svých čtenářů. .

O jakých technikách je řeč? .

Prodejní techniky v copywritingu

.
 

Příkladem může být jednoduchý apel na představivost. Když pak řeknete „představte si“ nebo „myslete“, lidé to mimovolně udělají. Začnou skutečně přemýšlet, co by bylo, kdyby… A zvažují, zda z toho budou mít skutečně prospěch, zda to potřebují atd. .

Další technikou je princip sociálního důkazu. Jde o to ukázat, že ostatní již produkt používají a jsou s ním spokojeni, zakoupili si přístup do kurzu nebo se přihlásili k odběru newsletteru. Nejlépe je vycházet z konkrétních údajů – čísel – a vyvolat v publiku myšlenku: „Když to mají ostatní, možná bych to měl mít také?“. .

Běžnou technikou založenou na pravidle nedostupnosti je FOMO efekt. FOMO, z anglického „fear of missing out“, tedy strach, že nám něco unikne, se využívá omezením časové dostupnosti nabídky. Už jste viděli počítadla, která měří, kolik času zbývá do konce prodeje? Zákazník se bojí, že to nestihne, a tak rychle dokončí obchod. Jako copywriter můžete použít slogany, které zdůrazňují dobu trvání nabídky, a tím ho přesvědčit, aby nakoupil právě teď. Ne zítra, ne večer. Teď..

Jaké další prodejní techniky copywriting využívá?

Princip experta, jinak známý jako pravidlo autority. To znamená, že když zákazníci někoho vnímají jako autoritu v určitém oboru, nezpochybňují názory, které vyjadřuje. Pokud se o výrobku vyjadřuje dobře, vybízí k jeho koupi a zdůrazňuje jeho přednosti, může se skutečně vyplatit ho mít?.

Psychologie versus prodejní text

.
 

Není žádným tajemstvím, že prodejní texty využívají psychologii. Zaměřují se například na pozitivní rámování, ukazují výhody a nevýhody zároveň, předkládají logické posloupnosti nebo opakují klíčová slova. .

Ale postupně.

Co je to pozitivní rámování? Přesně to, co jste si mysleli. Při vytváření obsahu používejte fráze s pozitivním podtextem namísto negativních. Udělejte něco místo toho, abyste něco neudělali. Příjemci na ně reagují mnohem lépe: „napište nám“ než na: „nezapomeňte nám napsat“. .

Jaký má smysl uvádět výhody a nevýhody zároveň? Proč mluvit o nevýhodách? Odpověď je velmi jednoduchá. Prakticky žádný zákazník neuvěří, že výrobek má pouze výhody. Aby byl text důvěryhodnější, a tím i přesvědčivější, je lepší nevýhody zmínit hned. Ovšem bez přehánění. Právě zde se hodí smysluplnost..

Dalším psychologickým trikem je používání slova „protože“. Co je na něm neobvyklého? Ukazuje logický důsledek jedné věci z druhé. A diváci opravdu rádi vidí souvztažnosti i širší souvislosti. .

Je tu také otázka klíčových slov – nezaměňovat s klíčovými slovy v SEO. Klíčová slova jsou například název značky nebo produktu, který se opakovaně roluje ve zprávě. Tuto metodu využívají zejména rozhlasové reklamy, aby si posluchači názvy zapamatovali, ale dobře funguje i v psaných textech..

Emocionální marketing

.
 

Tvorba účinného prodejního obsahu je založena také na ovlivňování publika. Vyvoláváte v nich určité emoce a nabádáte je k určitým akcím. Já vím, snadno se to řekne, ale mnohem hůře převede do praxe. Nepochybuji však o tom, že emotivní sdělení oslovují lidi lépe než ta informační. .

Ale jaké emoce můžete vyvolat? Vlastně všechny, i když ne všechny budou fungovat a ne všechny stojí za to. Většina copywritingu je založena na radosti, zvědavosti a strachu. Radost vyvolávají memy a zábavný marketing v reálném čase, zvědavost zase promyšlené příběhy nebo pomalé budování napětí, například při oznámení nového produktu. Strach naopak můžete vzbudit již zmíněným FOMO efektem. .

Pokud to uděláte správně, váš obsah zaujme a motivuje vaše publikum k nákupu..

Jakých chyb se vyvarovat při psaní prodejních textů?

.
 

Čemu je rozhodně lepší se při psaní prodejních textů vyhnout? Zde je seznam největších chyb:

• vylévání vody – lidé totiž hledají konkrétnosti,

.

• přílišné prodlužování – zopakujme si to, dlouhé popisy a rozvláčné věty zde nebudou fungovat,

.

• Psaní všem – všem, tedy nikomu, a adresát musí být konkrétní,

.

• složitý jazyk – váš obsah má být srozumitelný, a pokud budete používat odborný jazyk, pravděpodobně některé potenciální zákazníky odradíte,

.

• nuda – absence chytlavého nadpisu, středních titulků, dlouhých odstavců nebo vůbec vylitého textu je špatná cesta,

.

• neznalost vašeho produktu nebo cílové skupiny – nebo obojího, což vaše publikum okamžitě vycítí a nebude pokračovat ve čtení,

.

Praktické tipy pro copywritery

.
 

Co vám ještě mohu poradit? Snažte se upoutat pozornost čtenáře a udržet ji po dlouhou dobu. Neustále se snažte utvářet svůj vlastní jedinečný styl, který vás odliší od ostatních copywriterů. .

Pokud chcete zjistit, zda váš obsah funguje, otestujte ho na své fanouškovské stránce nebo blogu. Ověřte si reakce čtenářů a na jejich základě vytvořte další texty. Nebojte se kritiky, protože někdy může opravdu pomoci. .

Ale také se hned nenastavujte na neúspěch. Jsou copywriteři, kteří mají nadpřirozenou schopnost vytvářet prodejní obsah – dělají to v podstatě bez přemýšlení, ale jsou i tací, kteří se k tomu musí dopracovat. Patříte do té druhé skupiny? Nenechte se odradit a pište dál. .

Souhrn: Jak psát texty, které prodávají?

Základem je znalost vašeho produktu nebo služby a vaší cílové skupiny. Zde je třeba začít. Kromě toho pro vás bude užitečné znát nákupní mechanismy a jazyk výhod. Kdykoli chcete napsat dobrý prodejní obsah, nezaměřujte se na jeho délku. Zaměřte se na specifika, ukažte přednosti, apelujte na pozitivní zkušenosti, působte na emoce a prezentujte závislosti. Nelijte vodu ani nepište všem, protože pak nikoho neoslovíte. Pokukujte po zkušených copywriterech a podívejte se, jak to dělají. A pak trénujte, pište a nevzdávejte to. K vytvoření jednoho účinného prodejního textu je obvykle potřeba mnoho pokusů. Takže to zkoušejte dál!.

FAQ