Analýza konkurence – jak dosáhnout konkurenční výhody na trhu?

V přírodě i podnikání platí zásada, že nic se neděje náhodou. Každý krok, i ten nejmenší, by měl být pečlivě promyšlený, naplánovaný a založený na důkladné analýze dat. Přesto se někdy k analýze konkurence přistupuje lehkovážně, což může způsobit více škody než užitku. 

Důvodem je často zdánlivá úspora času. Místo trávení času analýzou začnete hned jednat, což vytváří pocit, že rychle získáváte náskok. Bohužel, realita tento přístup brzy prověří. Pamatujte, že je lepší na začátku zpomalit, abyste na konci měli nejen více sil, ale také hlubší znalosti o strategiích svých konkurentů. 

Co je to analýza konkurence?

Analýza konkurence (angl. competitive analysis) je proces, který zahrnuje shromažďování údajů o konkurenci, jejich analýzu a vyvozování závěrů, aby bylo možné vytvořit co nejefektivnější marketingovou strategii.

V kontextu online marketingu se za konkurenci považují jiné značky, které působí na stejném trhu, nabízejí podobné produkty, a provozují propagační kampaně a prodej na internetu. 

Konkurenční analýza by měla zahrnovat tyto oblasti:

• • obchodní model,

• • cílová skupina,

• • typ nabídky,

• • marketingové aktivity,

• • prodejní strategie,

• • komunikační plány,

• • silné a slabé stránky.

Rozsah analýzy však závisí na dostupnosti konkrétních údajů. Pokud nemáte přístup k určitým informacím, nemůžete je analyzovat.

Vyzkoušejte Senuto Suite na 14 dní zdarma

Pojďme na to!

Proč analyzovat konkurenci?

Před několika lety, když jsem začínal pracovat v internetovém marketingu, jsem se setkal s názorem: „Analýza konkurence není to nejdůležitější. Můžete ji nechat plavat.“ Trh však tuto myšlenku rychle vyvrátil. Jak asi dobře víte, existuje mnohem více argumentů pro analýzu činnosti konkurence než proti ní.

Ze zvědavosti jsem mezi svými kolegy ze Senuto provedl neformální průzkum, ve kterém jsem se ptal, proč je podle nich důležité analyzovat konkurenci. Odpovědi byly různorodé, ale všechny se shodovaly v následujících bodech:

• • Základ všech aktivit v online marketingu: Analýza konkurence je nezbytným základem pro efektivní online marketingové strategie.

• • Identifikace předností a nedostatků: Umožňuje všimnout si a pojmenovat přednosti a nedostatky ve vlastním podnikání.

• • Lepší pochopení potřeb uživatelů: Přináší hlubší porozumění potřebám a motivacím uživatelů.

• • Podpora kreativity: Motivuje k kreativnímu myšlení a hledání alternativních cest.

• • Odhad nákladů a času: Pomáhá odhadnout náklady a čas potřebný k dosažení dalších milníků ve vašem podnikání.

Proč je analýza konkurence důležitá?

Primárním důvodem, proč analyzovat konkurenci a proč to dělat pravidelně, je potřeba znát svého soupeře. To vám umožní jednat mnohem efektivněji a promyšleněji.

Když jsem pracoval v marketingu, měl jsem příležitost připravit desítky, možná i stovky marketingových strategií pro klienty z různých odvětví. Jedním z prvních kroků v těchto plánech byla vždy analýza konkurence – jak přímých, tak nepřímých konkurentů nebo lídrů v oboru. Díky této analýze jsem měl neustále aktuální přehled o trhu a věděl jsem, co se na něm děje. Bez těchto informací a znalosti aktivit konkurence nejsme schopni činit správná rozhodnutí týkající se marketingových aktivit.

Tento princip platí i v mnoha dalších oblastech života, například ve sportu. Pokud víte, jakou sestavu soupeřův trenér nasadí do zápasu, můžete lépe připravit svou strategii a připravit své hráče na možné situace.

Další důležitý důvod pro spolehlivou analýzu konkurence je ten, že zákazník vás při rozhodování o nákupu často porovnává s jinými značkami. Ověřuje si, zda je vaše nabídka nejlepší, nebo zda může najít něco lepšího. Díky přehledu o tom, co dělá konkurence, můžete lépe připravit svou nabídku a zvýšit šanci, že zákazník se rozhodne pro vás. Jen díky tomu, že budete mít přehled o tom, co se děje na straně konkurence, můžete lépe připravit svou nabídku, což se může promítnout do pozitivního rozhodnutí zákazníka pro vás – říká Michal Dmitrowicz, vedoucí marketingu společnosti Senuto.

Přínosy analýzy konkurence. Jaké výhody jsou s ní spojeny?

Konkurenční výzkum bývá někdy vnímán negativně, protože je spojován s kopírováním řešení nebo nedostatkem kreativity. Tento mýtus je však třeba vyvrátit!

Analýza strategií a aktivit konkurentů na trhu sice znamená sledování toho, co dělají ostatní, ale výsledkem by neměly být myšlenky přenesené na vaši značku v podobě 1:1, což by přineslo mnoho problémů.

Pokud však budete tyto analýzy vnímat jako zdroj poznání a inspirace, můžete získat mnoho zajímavých nápadů. A to samo o sobě je obrovským přínosem. A tím to nekončí!

Díky analýze konkurence před zahájením marketingových nebo pozičních aktivit můžete:

• • Učit se z chyb ostatních: Vyhnete se problémům, které už konkurenti zažili.

• • Ušetřit si klopýtnutí a zavádění neefektivních strategií: Poučíte se z chyb druhých a vyhnete se neefektivním krokům.

• • Jednat na základě spolehlivých dat: Vaše rozhodnutí budou podložena relevantními a aktuálními informacemi.

• • Stanovit konkrétní, realistické, měřitelné a dosažitelné cíle: Získáte jasnou představu o tom, čeho chcete dosáhnout.

• • Účinněji určit časový plán následných reklamních aktivit: Vaše marketingové kampaně budou lépe naplánované a časově efektivní.

Analyzujete konkurenci, abyste vybrali nejlepší strategie a začlenili je do své marketingové strategie, ať už pro svou značku, nebo pro své klienty. To vám umožní lépe se orientovat na trhu, učit se z chyb druhých a využít jejich silné stránky jako inspiraci pro vlastní růst.

Nevýhody analýzy konkurence

Dobře, dobře. Bylo by naivní si myslet, že konkurenční analýza přináší jen samé výhody a nemá žádné nevýhody. Tak svět nefunguje. V tomto případě můžeme rovnou říci, že ano – konkurenční analýza má své slabé stránky. Nejdůležitější z nich jsou:

• • Obtížný přístup nebo absence některých údajů: Některé důležité informace nemusí být snadno dostupné nebo mohou být zcela nedostupné.

• • Potřeba pravidelné aktualizace sbíraných údajů: Data z analýzy je třeba pravidelně aktualizovat, aby byla stále relevantní a aktuální.

• • Časově náročné provedení: Analýza konkurence může být velmi časově náročná. I když vám v budoucnu může ušetřit čas, musíte si ho nejprve vyčlenit na její provedení.

Máte se kvůli těmto nevýhodám vzdát analýzy konkurence? Rozhodně ne! Tyto nevýhody jsou pouze signálem, abyste si ve svém rozvrhu naplánovali čas na další analytické činnosti. Navzdory těmto slabinám je konkurenční analýza stále cenným nástrojem, který vám pomůže lépe pochopit trh, optimalizovat marketingové strategie a zlepšit vaše obchodní výsledky.

Fáze analýzy konkurence

Je nepochybné, že analýza konkurence je projektem značného rozsahu. Když jsem ji prováděl poprvé, byl jsem zcela nepřipraven na to, co to bude obnášet.

Zde je několik důležitých rad: pokud plánujete provést analýzu sami, rozdělte si práci na etapy a rozvrhněte ji v čase. Jinak riskujete přehlcení a vyčerpání.

Pokud se rozhodnete zadat analýzu agentuře nebo specialistovi na SEO, je užitečné rozdělit ji na etapy jako základ pro stanovení postupu spolupráce:

• • Stanovení rozsahu: Společně určete rozsah a hloubku analýzy na základě velikosti podniku.

• • Odhad nákladů: Vyčíslíte finanční náklady spojené s provedením analýzy.

• • Odhad výsledků: Definujte očekávané a dosažitelné cíle.

Nástroje, které potřebujete pro analýzu konkurence

Dnes nelze stanovit účinnou strategii, aniž byste se opírali o data. A pokud je chcete získat, potřebujete k tomu konkrétní nástroje. Zde je několik návrhů od našich specialistů, které se nejčastěji objevovaly v jejich odpovědích.

Nástroje pro analýzu konkurence:.

• Senuto: Nástroje a přehledy dostupné v aplikaci Senuto vám pomohou získat přehled o konkurenci, porovnat výsledky vlastního SEO úsilí s konkurencí a naplánovat další kroky pro zlepšení vašich pozic.
• Brand24: Tento nástroj vám umožní sledovat online viditelnost vašich konkurentů, nejen v organických výsledcích. Získáte informace o sentimentu vůči značce, četnosti zmínek a jejich dosahu. To vám pomůže rozhodnout, zda zahrnout placené aktivity, jako jsou sponzorované články nebo PR, do vaší strategie.
• Ahrefs: Pomocí Ahrefs můžete analyzovat zpětné odkazy vedoucí na stránky vašich konkurentů. Identifikace jejich profilu vám poskytne solidní referenční bod pro vaši vlastní strategii.
• SimilarWeb: Tento nástroj vám pomůže odhadnout množství návštěvnosti a její zdroje u konkurence. Dozvíte se také, které reklamy konkurence používá a kde se zobrazují, což je užitečné při plánování vlastních reklamních kampaní.
• Siteliner: Jednoduchý nástroj pro technickou analýzu konkurenčních stránek, který vám umožní odhalit nefunkční odkazy a další technické problémy.
• Napoleon Cat: Tento nástroj je nezbytný pro analýzu aktivit konkurence na sociálních sítích. Pomůže vám zjistit, jak konkurenti publikují obsah a jak se jim daří, což vám poskytne cenné informace pro vaši vlastní strategii na sociálních sítích.

Používáním těchto nástrojů můžete získat detailní a relevantní data, která vám pomohou vytvořit efektivní marketingovou strategii a lépe se orientovat na trhu.

Jak provést analýzu konkurence– 5 klíčových kroků

ETAP 1: Vytvořte seznam konkurentů

V závislosti na velikosti vašeho podniku nebo klienta sestavte seznam 5 až 10 konkurentů. Nezahrnujte pouze přímé konkurenty, ale i ty, kteří nabízejí podobné produkty nebo služby. Využijte nástroje jako Senuto, kde například v modulu Analýza viditelnosti zjistíte, proti kterým značkám stojíte ve vyhledávání Google.

Pokud máte čas a prostředky, zahrňte jak zavedené značky, tak nově vznikající firmy, abyste získali širší perspektivu.

ETAP 2: Proveďte průzkum trhu

Průzkum trhu můžete provádět mnoha způsoby, což může být časově a energeticky náročné. Pro získání správných informací:

• • Analyzujte webové stránky konkurence.

• • Sledujte aktuální trendy v oboru.

• • Provádějte rozhovory s uživateli.

Položte si několik klíčových otázek, abyste získali relevantní informace.

ETAP 3: Porovnání výrobků/služeb

Vytvořte tabulku (například v Excelu) a shromážděte informace o produktech a službách konkurence. Hodnoťte je podle:

• • cena,

• • elementy, které tvoří službu/produkt,

• • věk cílové skupiny,

• • počet vybavení/funkcí,

• • design,

• • kvalita zpracování,

• • způsob použití,

• • typy záruky,

• • podporu po koupi.

Aktualizujte tento dokument alespoň jednou za čtvrt roku, protože trh se rychle mění.

ETAP 4: Porovnejte způsoby komunikace

Když už víte, co nabízí vaši konkurenti, je čas zjistit, jakým způsobem to komunikují. To je velmi důležitý prvek, ze kterého si uděláte základ pro přípravu vlastní marketingové strategie. A pravděpodobně už víte, že i to je šíleně složitý proces. 

Chcete-li zhodnotit způsob komunikace svých konkurentů, zjistěte:.

• • zda a jakým způsobem udržují profily na sociálních sítích,

• • jak komunikují o produktech/akcích/speciálních kampaních na svých webových stránkách,

• • zda vedou blog a jaký obsah na něm zveřejňují,

• • jak vypadá jejich placená reklama,

• • jak vyprávějí příběh své značky a produktů,

• • jak vypadá jejich viditelnost ve vyhledávačích a jaké kroky v oblasti SEO provádějí,

• • jaký jazyk používají k oslovení svého publika.

Mnoho z těchto prvků vám pomůže identifikovat cílovou skupinu konkurence a kde tráví svůj čas. Pokud například konkurent neinvestuje do PR aktivit, ale aktivně působí na TikToku, je to jasný signál, že jeho cílová skupina je právě tam. Pokud vaše cílová skupina vypadá podobně, měli byste zvážit přítomnost na této sociální platformě také.

Všiml jsem si, že se poměrně často při analýze konkurence zapomíná na témata SEO. A přitom se jedná o solidní zdroj dat. Počet příchozích i odchozích odkazů, klíčová slova, na která se web zobrazuje, a odvozeniny toho všeho, tj. odhad návštěvnosti –výše uvedené údaje pomáhají posoudit zapojení konkurence do SEO aktivit, a tím třeba diagnostikovat důležitou mezeru, ve které můžeme vyniknout nad ostatními, říká Lukáš Fedor, SEO & Paid Manager ve společnosti Senuto.

Přečtěte si také: Analýza konkurenčního marketingu z pohledu obsahu.

ETAP 5: Proveďte SWOT analýzu svého podniku

Po shromáždění všech informací o konkurenci zhodnoťte své podnikání pomocí SWOT analýzy. Určete:

• • jak jste na tom ve srovnání s konkurencí,

• • jaké jsou vaše přednosti,

• • kde vidíte své hlavní příležitosti,

• • kde vidíte své hlavní hrozby,

• • do kterých trendů zapadáte a můžete je využít ve své komunikaci.

SWOT analýza vám pomůže strukturovaně zhodnotit vaši pozici na trhu.

Jak využít údaje získané při analýze konkurence?

Mějte své přátele blízko a své nepřátele ještě blíž.

Důvěra je důležitá, ale kontrola je ještě lepší.

Tyto výroky se dobře hodí k tématu analýzy konkurence. Koneckonců, abyste si vytvořili dlouhodobou konkurenční výhodu a dosáhli úspěchu v oboru, musíte své soupeře velmi dobře znát.

Zhodnoťte své silné a slabé stránky

Chci zdůraznit něco, co už jistě znáte, ale je to natolik důležité, že to musí být řečeno. VŽDY VYMEZUJTE SVÉ SILNÉ A SLABÉ STRÁNKY V KONKRÉTNÍM KONTEXTU. Není zde prostor pro „myslím si“ nebo ještě hůře „chci, aby to vypadalo takto, proto to tak je“.

Pro tento účel se můžete také zařadit do již zmíněné tabulky s porovnáním produktů nebo způsobů komunikace. Může to například vypadat takto:

Vizualizace dat je v těchto situacích zásadní. Umožňuje rychle odhalit možné závislosti a identifikovat oblasti, kde jsou potřebné změny.

Identifikace hrozeb a příležitostí pro podnikání

Jak jsem již zmínil, shromážděné údaje vám skvěle poslouží k provedení SWOT analýzy.

Tato metoda má skutečně mnoho výhod, jako například:

• • pomůže vám určit silné a slabé stránky, posoudit příležitosti a pojmenovat hrozby,

• • pomáhá při přijímání informovaných obchodních a strategických rozhodnutí,

• • pomáhá stanovit priority činností a zlepšit celkovou výkonnost,

• • podává jasnou zprávu týkající se aktuální situace vaší společnosti.

Proč jsou políčka týkající se příležitostí a hrozeb obzvlášť důležitá? Právě tato políčka definují prvky vašeho podnikání, které můžete začít komunikovat ihned a s nimiž můžete vyrazit do světa. Zároveň vás upozorňují na oblasti, které potřebují rychlý zásah, protože mohou blokovat jiné činnosti.

Strategie pro akci – analyzovat a zlepšovat, zlepšovat a analyzovat

Nebudu chodit kolem horké kaše. Analyzování činností, výsledků nebo konkurence je nekonečný proces. Sotva dokončíte jeden cyklus, musíte začít nový.

Při takových opakujících se úkolech je snadné upadnout do rutiny a opakování. Může také dojít k tzv. konfirmačnímu efektu, tedy k ne zcela vědomé touze interpretovat informace způsobem, který potvrzuje vaše přesvědčení, což může vést k chybným závěrům. Vyvarujte se domněnek založených na intuici nebo tušení. Své závěry zakládejte na konkrétních údajích, protože ty nelžou.

Přizpůsobte svou nabídku potřebám zákazníků

Chci zdůraznit, pokud to nebylo dostatečně jasné, že analýza konkurence není samoúčelná. Jsou to data a informace, které můžete efektivně využít pro nové strategie, opatření nebo optimalizaci stávajících procesů.

Můžete například plánovat krátkodobé i dlouhodobé cíle týkající se produktové nabídky a jejich úprav. Zahrňte do svých plánů poznatky získané z analýzy. Pokud vidíte jasně, že v určité oblasti jsou všichni konkurenti lepší než vy, musíte na to rychle reagovat a přesměrovat část svých zdrojů do této oblasti.

Využití konkurenčního zpravodajství k budování konkurenční výhody

Podle mých zkušeností si ne každý podnikatel pamatuje, že má více konkurentů. Vzpomínám si, jak při prezentaci jedné z připravených strategií byl klient překvapen, protože byl přesvědčen, že má na trhu pouze jednoho konkurenta (v brífinku uvedl pouze lídra v oboru). Podle našeho průzkumu – měl čtyři další. Naštěstí produkt, který nabízel, byl kvalitní, což vyplynulo i z výzkumu konkurence, takže jsme mohli komunikaci a marketing postavit na jeho zjevné konkurenční výhodě – řekl Michal Dmitrovič.

Když víte, kdo jsou vaši konkurenti a jak fungují, můžete jejich slabiny proměnit ve své tržní výhody. V lásce a marketingu jsou všechny triky povoleny. Tím samozřejmě nemyslím očerňování konkurence. Jen obrovské firmy jako Coca-Cola a Pepsi nebo Burger King a McDonald’s si mohou dovolit vést otevřené války bez následků.

Pokud během průzkumu zjistíte, že konkurent má problémy s včasným dodáním (což naznačuje většina recenzí na Googlu), můžete ve svých zprávách zdůraznit, jak jste včasní. Pokud ve způsobu prezentace nabídky u konkurence najdete prvky, které vám chybí, zamyslete se nad tím, jak je můžete udělat lépe.

Souhrn

Analýza konkurence v SEO – co nám přináší?

Analýza konkurence v SEO je klíčová. Díky ní získáte povědomí o tom, jak vaši rivalové pracují na svém postavení ve vyhledávačích. V nástroji jako je Senuto můžete například porovnat svou doménu s doménami konkurence a zjistit, na jaké klíčové fráze se zaměřují oni, ale vy ne. To je jednoduchý způsob, jak vytvořit obsahovou strategii a zaplnit mezery v obsahu na vašem blogu.

Dalším důležitým aspektem analýzy konkurence v SEO je hodnocení zpětných odkazů směřujících na weby vašich soupeřů. To vám ukáže rozsah jejich aktivit v oblasti budování odkazů a umožní vám stanovit vlastní cíle v této oblasti a vypracovat například strategii SEO.

Jak zkontrolovat konkurenci?

Konkurenci si můžete ověřit několika způsoby. Začněte tím, že vytvoříte seznam značek, které nabízejí stejné produkty nebo služby jako vy. Předpokládejme, že provozujete internetový obchod s obuví. Vaší konkurencí budou weby jako eobuwie, Zalando, Mr Pablo a internetové obchody jednotlivých značek, například Adidas nebo Venezi.

Ale to není všechno.

Tyto služby jsou vašimi přímými obchodními konkurenty, protože nabízejí stejné produkty jako vy a oslovují stejné zákazníky. Zároveň mohou existovat služby, které sice neprodávají boty, ale píší o nich. V důsledku toho se mohou umisťovat na klíčových frázích, které jsou pro vás důležité. Takové soupeře můžete identifikovat zadáním konkrétní fráze do Googlu nebo je zkontrolovat pomocí nástroje v modulu Analýza viditelnosti.

Proč analyzovat konkurenci?

Dobře provedená analýza konkurence je jedním z hlavních nástrojů, které vám pomohou při plánování strategie a budování vlastní tržní výhody.

Pravidelným sledováním činností svých konkurentů můžete identifikovat jejich chyby nebo činnosti, které nebyly příliš úspěšné. Díky tomu lépe poznáte podobnou cílovou skupinu a poučíte se z chyb ostatních.

Mezi další výhody analýzy konkurence patří možnost činit důležitá obchodní rozhodnutí na základě dat, nikoli intuice, která může být zavádějící.

Analýza konkurence vám také umožňuje stanovit konkrétní cíle, zaměřit své kroky a ověřit své strategie, například marketingové nebo cenové.

Jak zkoumat konkurenceschopnost podniku?

Z obchodního hlediska měříte konkurenceschopnost společnosti na základě její pověsti, finančních výsledků, postavení na trhu a rozpoznatelnosti značky.

To však nejsou všechny ukazatele, podle kterých můžete toto hledisko hodnotit. Pokud potřebujete získat širší přehled o postavení vaší značky, je dobré si připravit nejen seznam konkurentů (např. na základě nástrojů/nabídek), ale také se podrobně podívat na jejich aktivity, například v:

• • obsahovém marketingu,

• • tvorbě nabídky,

• • SEO,

• • PR,

• • sociálních médiích.

Poté shromážděte všechna data do přehledné tabulky a vyhodnoťte, kde jsou vaše přednosti a kde máte ještě prostor pro zlepšení. Na tomto základě se akční strategie připravuje téměř sama!

FAQ